この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご予定の2泊から更に1泊追加しての3泊もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。最初の2泊はもともと禁煙でご予約いただいておりましたが、延長の1泊は禁煙室が満室であることをご説明した上で、「喫煙室でもいい。」とのご了解をお客様から頂きお部屋をご利用いただいた次第です。タバコ臭がして不快になられたこと申し訳ございませんでした。喫煙室のタバコ臭はオゾン除菌消臭器で努力していますがゼロにはなりません。力及ばず残念です。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。