なんと言ってもフロントデスクでお迎えしてくださった男の方が親切でした。隣町のお食事処まで調べ、お部屋までわざわざ色々伝えにきてくださいました。お勧めしていただいた炭火焼き鳥屋”ななえ”さんもとても感じが良く、本当に楽しい食事が出来ました。他の仲居さん達も皆さん感じが良く優しい雰囲気で好感度１００％でした。

温泉は内風呂が２つ、露天風呂が２つあるのですが、コロナウイルスの為全て貸切使用となっておりました。
夕食後はやはり混み合っており、１５分程ロビーエリアで待つことになりましたが、ラッキーなことに露天風呂が空いたので入れて良かったです。源泉掛け流しのとっても贅沢な温泉です。
ただ、中にはかなり長湯されるお客様もおられるので、完全貸切にすると絶対的に温泉が割り当たらない方が出てしまうし、お部屋にもシャワーやお風呂が付いてないので宿泊数に応じて改善策が必要だと思いました。
それぞれの温泉の大きさは十分すぎるほど大きいですし、一番大きい露天風呂を混浴として貸切でなく使用してもいいのではないかと思います。屋外なのでコロナの心配も減ります。

お部屋は、窓から川が見下ろせるとても素敵なお部屋でした。ただ暖房が途中で止まり、操作しても効かなかったのと、冷蔵庫が全く冷えませんでした。また、就寝時に終始壁や窓あたりから音がして気になったのと、布団も固くあまり寝れませんでした。

朝食は和食で美味しくいただきました。お値段からこのサービスはとても満足です。
一番嬉しかったのが従業員さん皆さんの優しいおもてなしでした。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年02月

温泉街から少し離れた所にあるお宿でした。
食事は夕食・朝食どちらも部屋食だったので、周りを気にせずゆっくり食べることができました。ステーキプランでしたが、とても柔らかくて美味しいステーキでした！
温泉も、露天風呂は20時以降は貸切になるので家族でゆっくり入ることができました。
ただ、部屋にあるトイレのカギが閉まらなかったり、廊下に色んな物が置いてあったり、ところどころ掃除が行き届いていない所があったり。。少々残念な部分もありました。
子供達は、中居さんが布団を敷いてくれるのを手伝ったりしたのが楽しかったみたいです。
優しく接していただいてありがとうございました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

今回の旅館は食事は大満足でした。食べても食べても、減らないくらい多いし、味もとても美味しかったです。ただ残念なのは仲居さんの一人が愛想が悪い人がいて、とても気を遣いました。一人だけですけどね。あと、人手が足りないのか、清掃がしてないのが残念でした。ロビーや廊下です。あとはよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

少し部屋も古く何と言ってもロビーなどが狭く、遠方より旅行で訪れるには物足りません。周辺には他に設備の良い温泉宿が沢山あるのでこのままでは厳しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

独身の時に初めて利用してから今回が3回目の宿泊。

担当した従業員が新人っぽくて、夕食にビール一つ注文したら何の確認もせず裏で瓶ビールと言っていた。
直ちにグラスの方で一つと伝えると、グラスのビールが来たあと更に瓶ビールが来た。
頼んでいないと伝え引いてもらったのに、精算時に2杯分のビール代を取られていた。（きちんと1杯しか飲んでいないことを伝え返金してもらった）

子供一人無料プランには食事と寝具付きと書いてあるのに、布団が一枚足りなかった。
それを従業員に伝えると、無料は食事だけと言われた！
結局フロントに確認して布団を敷いてもらうことになったが、旅館側のミスなのにこっちがワガママ言ってるみたいな感じの態度に感じてモヤモヤ。

全体的に従業員の連携と教育がなってないなと思った。


料理はボリュームあるし美味しい、温泉も貸し切りできる、部屋も川を目の前に望めてゆっくりできるのに、従業員のレベルが。。
ずっとリピートしようとおもったのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月