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日光ステーションホテルクラシックのクチコミ･お客さまの声
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禁煙室の希望が、喫煙室で消臭対応でした。娘が喘息なので、17000円余り追加料金を払い、２室に分かれて泊まりました。トリプルの部屋の返金は、楽天トラベルの宿泊だから一切ダメと言われ、本当はツイン34000円する部屋を融通つけたのだと嫌味を言われ、散々でした。楽天トラベルの客は、安かろう悪かろうの対応をされるのかと、がっかりしました。
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この度は日光ステーションホテルクラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。お客様からのご指摘でございますが、ご予約の際に禁煙室・喫煙室のご希望を伺っておりますが、あくまでもお客様からのリクエストでありまして、確定のお話ではございません。また、ご家族の中に喘息のお客様がいらした時には、是非お知らせください。何も記載がございませんでした。また、楽天トラベルのサイトからホテルへ予約をされた場合、それを破棄して予約を取り直すことはできませんので、ご了承ください。
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
禁煙室の希望が、喫煙室で消臭対応でした。
娘が喘息なので、17000円余り追加料金を払い、２室に分かれて泊まりました。
トリプルの部屋の返金は、楽天トラベルの宿泊だから一切ダメと言われ、本当はツイン34000円する部屋を融通つけたのだと嫌味を言われ、散々でした。
楽天トラベルの客は、安かろう悪かろうの対応をされるのかと、がっかりしました。
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この度は日光ステーションホテルクラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からのご指摘でございますが、ご予約の際に禁煙室・喫煙室のご希望を伺っておりますが、あくまでもお客様からのリクエストでありまして、確定のお話ではございません。また、ご家族の中に喘息のお客様がいらした時には、是非お知らせください。何も記載がございませんでした。また、楽天トラベルのサイトからホテルへ予約をされた場合、それを破棄して予約を取り直すことはできませんので、ご了承ください。