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日光ステーションホテルクラシックのクチコミ・お客さまの声
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JR日光駅のすぐ前で東武日光駅からも徒歩2分の立地で非常に便利でした。部屋がJR日光駅の正面だったので歴史的な建造物である駅舎と東武特急のスペーシアの走行シーンも見ることができて大満足でした。しかし、その満足感も夕食の前まででした。夏休みのためレストランも大変混んでいてスタッフの人たちはとても忙しそうにしていました。レストランで食事後会計をしようとレジの前に向かったら、「女性の人には特別にデザートのサービスがあります」と言われ、再びテーブルに戻りました。なぜ女性だけサービスなのか疑問に残るところだけど、会計に向かってからでなく事前に言ってほしかった。しかし、いくら待ってもデザートは出てこない。15分立っても出てこないので「デザートはいらない」と言って部屋に戻りました。特別にサービスしてくれるのはありがたいけど、スタッフの人数が足らないのかできないなら最初からやらない方がいいです。せっかくここまで満足していたのに不満の残るホテルになってしまいました。最後に、サービスはできる範囲で行ってください。できないなら最初からやらない方がいいです。
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日光ステーションホテルクラシックをご利用いただきありがとうございました。お部屋等はご満足いただいたようでありがとうございます。レストランではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後検討し改善させていただきます。
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
JR日光駅のすぐ前で東武日光駅からも徒歩2分の立地で非常に便利でした。
部屋がJR日光駅の正面だったので歴史的な建造物である駅舎と東武特急のスペーシアの走行シーンも見ることができて大満足でした。
しかし、その満足感も夕食の前まででした。
夏休みのためレストランも大変混んでいてスタッフの人たちはとても忙しそうにしていました。
レストランで食事後会計をしようとレジの前に向かったら、「女性の人には特別にデザートのサービスがあります」と言われ、再びテーブルに戻りました。
なぜ女性だけサービスなのか疑問に残るところだけど、会計に向かってからでなく事前に言ってほしかった。
しかし、いくら待ってもデザートは出てこない。
15分立っても出てこないので「デザートはいらない」と言って部屋に戻りました。
特別にサービスしてくれるのはありがたいけど、スタッフの人数が足らないのかできないなら最初からやらない方がいいです。
せっかくここまで満足していたのに不満の残るホテルになってしまいました。
最後に、サービスはできる範囲で行ってください。
できないなら最初からやらない方がいいです。
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日光ステーションホテルクラシックをご利用いただきありがとうございました。
お部屋等はご満足いただいたようでありがとうございます。
レストランではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後検討し改善させていただきます。