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日光ステーションホテルクラシック クチコミ・感想・情報

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日光ステーションホテルクラシックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.85
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.00
  • 食事4.33

総合2

投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ

投稿者さん 2020-02-15 14:34:18

お食事 従業員の方々の対応はとても良かったです。
お部屋がとてもカビ臭く
お風呂とトイレは下水臭く
ウォシュレットは故障しているのか使えず…全体的に古臭い部屋  加湿器を希望しましたがこちらも汚れた感じで水をセットしても蒸気が出ず潰れている様子…
他の口コミにもシーツがカビ臭いとのコメントがあるにもかかわらず改善されてないのは
改善するつもりがないのでしょうね
値段の割に残念なホテルです

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
日光ステーションホテルクラシック 2020-02-15 16:28:15

この度は日光ステーションホテルクラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、お部屋・浴室・トイレ等で大変申し訳ございませんでした。沢山あるホテルの中から、当館を選んで宿泊して頂いたにもかかわらず、お客様を不快なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、このようなことがないように、徹底して清掃し、気持ちよく宿泊していただけるように今後改めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(1~2名)】