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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 22:55:21
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プレオープン（7/24)で利用しました。
ホームページもまだなかったため、どういう設備があるとかはわかりませんでしたが、結構いい料金ですので期待していました。正直値段が高いと思います。かなりの施設（土産や）などが未完成だったのは・・・いくらプレオープンといってももう少し完成してからでもよかったのではと思います。
食事はバイキングでした。品数は少し少ないかなとは思いましたが、おいしかったです。ただスタッフの対応には閉口です。別の方のコメントにもありましたが、食べた皿を回収にくるのが多すぎます。サービスかもしれませんがやめたほうがいいです。フォーク、ナイフを八の字に置いていたのに片付けられたこともありました。箸置きはあったほうがよいです。
お風呂ですが、あれでは脱衣所が外から見えます。のれんではなく何らかの目隠しをおいたほうがよいと思います。
７月３１日でプレオープンのプランがなくなっているので、８月はグランドオープンなのでしょうから未完成だった施設は完成しているのだろうとは思いますが、完成していない施設があるのであれば、明記したほうがよいと思います。露天風呂は１０月完成予定ですよね。
オープンしたばかりのホテルですので、もっともっとよくなっていくと思います。
がんばってください。禁煙部屋希望をかなえていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2010年08月02日 19:22:19
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
プレオープンとは言え準備中の施設が多く、ご迷惑をおかけいたしました。
まだ一部準備中の施設もございますので、ご予約いただく前にその旨をお客様にお知らせできるよう、インフォメーションの改善を行ってまいりたいと思います。
また、レストランでは落ち着いた空間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、サービス等の向上に努めてまいります。
お風呂の入り口には目隠し用のパーテーションを置くことで、安心して脱衣所をご利用いただけるようにいたしました。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
オープンしたばかりとは言え、至らぬ点が多くお詫び申し上げます。
そして、当ホテルのサービス向上のためのアドバイスに感謝いたします。
スタッフ一同、ホテルと共に成長していけるよう、日々努力を積み重ねているところでございます。
機会がございましたら、是非また足をお運びいただき、成長した姿を見ていただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- プレオープンお試し価格特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【◎タイプお任せお得なダブルルーム】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 14:06:36
-
7月18日に宿泊しました。アメニティーが揃ってなく...ツインでタオルが少ない、ランドリー設備がまだ整っていない、網戸が無い、その他不満。但し設備面は不満が多かったが、従業員の対応が素晴らしく設備が整ったら良いホテルになると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2010年07月20日 21:02:13
-
この度は日光ステーションホテルクラシックにご宿泊を頂きまして、有難うございました。
ご滞在中、アメニティーや設備などご満足がいく提供ができず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに見直しをし、より皆様にご満足がいくご提供ができるよう努力して参ります。
貴重なご意見いただき、また従業員の対応をお誉め頂きましたこと感謝しております。
また日光へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- プレオープンお試し価格特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【◎タイプお任せお得なトリプルルーム】
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alohami7780さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- alohami7780さん [30代/女性] 2023年12月03日 10:41:41
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駅から近く立地が良くて、非常に静かでした。早めに到着したのですが、チェックインをさせてくれて、リクエスト通りの最上階角部屋でした。
しかし一番期待していた大浴場は非常に残念な結果となりました。換気が悪く、カビだらけ、温泉も止まっているのでお湯が巡回されず不衛生な印象で、露天は温度も低かったです。施設が古いのは仕方ないですが、もう少し掃除とメンテナンスをきちんとしてほしいです。
チェックアウトの際に荷物を預けた時に女性のスタッフの方の態度が非常に悪かったです、大きなお花を預けたのですが暖房が当たらないところにおいてほしいとお願いしたところ雑に扱われ、めんどくさそうな態度を取られました。受け取りに行った際にもありがとうございました、とこちらは言ったのですが何も言わずドアを閉められました。髪型も乱れていてフロントに立つようなかたではないのではと思いました。男性の年配の方はきちんと対応してくださったので、きちんと教育をしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光ステーションホテルクラシック 2023年12月03日 12:49:06
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかし、温泉、フロントスタッフ対応など、大変ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は、改めまして、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプライス素泊まりプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
風呂1
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 12:21:18
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駅の近くて良かったです。温泉があるとのことでステーションホテルに決めました。
しかし大浴場は狭いし、洗い場は6か所しかなく入っていた人が3人でしたので洗うことが出来ましたが狭かったです。部屋ですが時計が欲しかったです。それとティーパックも２ケしかなくもう少し欲しかったです。部屋の風呂ですが長い髪の毛が浴槽にありました。私は短い髪なので私のではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年01月16日 14:59:04
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックにご宿泊して頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊についましてご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。
客室の時計やティーバックにつきましては検討させて頂きます。また、ご指摘頂きまして客室の掃除につきましては作業内容の改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 日光！寛ぎの極上和会席プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】 洋室】
風呂1
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月30日 00:37:00
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オープン３日目と言う事でかなり期待して行ったのですが…残念でした 天然温泉を楽しみにしていたのですが工事中で一部しか使えず 脱衣所も狭くて 化粧水やクシも無く殺風景でした タオル位は使い回しでなく持ち帰りできたらと思いました 売店も無く 食事はバイキングでしたが種類も少なく 期待していたゆばも一品だけでした 部屋も狭いです ６月に那須のホテルに泊まったばかりなので 比較してしまってごめんなさい ただ従業員の方たちのサアやるぞ！という気持ちが伝わってきて良かったと思います 支払いにカードが使用出来ず オープンが早すぎたのでは…というのが 素直な感想です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2010年07月31日 21:28:42
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この度は日光ステーションホテルクラシックにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
プレオープンとはいえ、お客様にご満足いくご提供ができず大変申し訳なく感じております。
また、頂戴いたしました貴重なご意見ですが、早速、お風呂の脱衣場、クレジットカードのご利用、湯波料理の品数など、少しずつではありますができるところから改善、検討をいたしております。
まだまだ至らない点も多いですが、またご利用いただける機会の折に、違った日光ステーションホテルクラシックを感じていただけるよう、従業員一同、日々邁進しております。
最後になりましたが、従業員への励ましのお言葉や貴重なご意見をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございまいた。
- ご利用の宿泊プラン
- プレオープンお試し価格特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【◎タイプお任せお得なダブルルーム】
風呂2
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
夕食のバイキングの席数が少なく、２０分ぐらい待たされてしまいました。
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この度は日光ステーションホテルクラシックをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくの御食事をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様からの声をいただき、バイキングの座席、又お皿の配置などを改善しております。
是非また日光へお越しの際には、当館へのお越しをお待ちしております。