食事1
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月27日 11:39:44
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アメニティが大浴場に用意されていないのなら、部屋に置くアメニティはミニボトルタイプにして欲しいです。
それとテラス席から見える景色が、厨房の裏側とこちらをじろじろ見る大浴場の客という大変最悪なものなので、隠すべきとこはきちんと隠していただきたいです。
大浴場入り口周辺がガラス張りで、いろんなところから丸見えなのも最悪ですが。
また、レストランのレジ周りも整頓し、台の上に何もない状態にしてお金を置くトレーくらい用意されてはいかがでしょうか。
とにかく女性客のリピーターは非常に低いだろうな、というのが感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 日光ステーションホテルクラシック 2013年10月27日 16:56:17
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今回はお子様とのご来館ありがとうございます。
当館のコンセプトとして出来るだけ外の光を取り入れるように、ガラスを各所に使用しております。
特にテラス席は名前からすると外のイメージですが実際は館内にございます。テラス席のイメージに合うように天井等出来る限りガラス張りにしております。
ただお客様の感じた事も貴重なご意見として参考にさせていただきます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
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alohami7780さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- alohami7780さん [30代/女性] 2023年12月03日 10:41:41
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駅から近く立地が良くて、非常に静かでした。早めに到着したのですが、チェックインをさせてくれて、リクエスト通りの最上階角部屋でした。
しかし一番期待していた大浴場は非常に残念な結果となりました。換気が悪く、カビだらけ、温泉も止まっているのでお湯が巡回されず不衛生な印象で、露天は温度も低かったです。施設が古いのは仕方ないですが、もう少し掃除とメンテナンスをきちんとしてほしいです。
チェックアウトの際に荷物を預けた時に女性のスタッフの方の態度が非常に悪かったです、大きなお花を預けたのですが暖房が当たらないところにおいてほしいとお願いしたところ雑に扱われ、めんどくさそうな態度を取られました。受け取りに行った際にもありがとうございました、とこちらは言ったのですが何も言わずドアを閉められました。髪型も乱れていてフロントに立つようなかたではないのではと思いました。男性の年配の方はきちんと対応してくださったので、きちんと教育をしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光ステーションホテルクラシック 2023年12月03日 12:49:06
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先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかし、温泉、フロントスタッフ対応など、大変ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は、改めまして、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプライス素泊まりプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 17:24:22
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JR日光駅の真ん前で、立地は最高。ただ、タオルに雑菌臭が。また、チェックアウトのためロビーに降りていくと、フロントの方が2人、打ち合わせなのか、おはようのあいさつもなく、ひそひそとはなしあっていて、不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年07月28日 20:58:54
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この度は、日光ステーションホテル・クラシックに御宿泊して頂きまして、誠に有難うございました。立地条件で喜んで頂けた事は大変嬉しく思います。お客様からご指摘を頂きましたタオルの雑菌集につきましては、今後お客様が不快にならないように徹底してまいります。また、フロントのご対応につきましても、気持ちを引き締めることを徹底し接客に務めさせて頂きます。
是非次回も日光方面にお越しの際には、お立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月25日 20:42:51
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ユウショク以前に数回泊まって食事が良かったからまた来たが、
19時ラストオーダーとのこと、19時04分についたからまだ大丈夫かと間に合うと思ったら食べ放題がダメだと言われた。
たかが4分、入れてくれてもいいのに！
クレジットカード使えないのも不満。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 日光ステーションホテルクラシック 2015年04月27日 17:51:33
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日光ステーションホテルクラシックをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはお料理も売りの一つとなっており、出来立ての物を召し上がっていただけるよう時間の取り決めをしております。
今回はご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
クレジットカードを使用出来る夕食付きのプランもありますので、次回またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 自由にセレクト！ 素泊まりプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】 洋室】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月14日 14:33:15
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JR日光駅の目の前という好立地に、懇切丁寧な接客でした。
しかし、ひとつ残念な点がありました。
ダブルのお部屋に宿泊させていただいたのですが、
ダブルベッドではなく、シングルベッドを２つ繋げているだけでした。
ホテルのメインであるはずのベッドがごまかされていて、がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 日光ステーションホテルクラシック 2013年01月14日 17:29:00
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館のダブルベットはキングサイズになっておりまして、マットレスが二つのタイプとなっております。シングルベットを二つくっつけたわけではございませんので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 自由にセレクト！ 素泊まりプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
食事1
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
ＪＲ日光駅のすぐ前で東武日光駅からも徒歩２分の立地で非常に便利でした。
部屋がＪＲ日光駅の正面だったので歴史的な建造物である駅舎と東武特急のスペーシアの走行シーンも見ることができて大満足でした。
しかし、その満足感も夕食の前まででした。
夏休みのためレストランも大変混んでいてスタッフの人たちはとても忙しそうにしていました。
レストランで食事後会計をしようとレジの前に向かったら、「女性の人には特別にデザートのサービスがあります」と言われ、再びテーブルに戻りました。
なぜ女性だけサービスなのか疑問に残るところだけど、会計に向かってからでなく事前に言ってほしかった。
しかし、いくら待ってもデザートは出てこない。
１５分立っても出てこないので「デザートはいらない」と言って部屋に戻りました。
特別にサービスしてくれるのはありがたいけど、スタッフの人数が足らないのかできないなら最初からやらない方がいいです。
せっかくここまで満足していたのに不満の残るホテルになってしまいました。
最後に、サービスはできる範囲で行ってください。
できないなら最初からやらない方がいいです。
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日光ステーションホテルクラシックをご利用いただきありがとうございました。
お部屋等はご満足いただいたようでありがとうございます。
レストランではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後検討し改善させていただきます。