部屋5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 16:52:14
-
9月26日に親族の大人5人で宿泊。各一部屋です。お部屋はとても綺麗になっていた。いつも楽しみだった朝食は、何が変わったのかとてもガッカリしました。
バスルームにタオルが追加されていたのは嬉しかったです。予約の名前の間違いがあまりに多くて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 日光ステーションホテルクラシック 2022年12月14日 19:40:29
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。部屋の清掃やタオルの追加などご評価を頂きまして、大変光栄でございます。しかし、朝食バイキングの内容、予約の名前間違えにつきましては、しっかりとホテル全体で共有致しまして、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆ お部屋おまかせ朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月06日 14:00:54
-
【ふざけるなと思った点】
・事前の電話及びチェックイン時にホテル併設のレストランは予約が必要か確認したところ「予約は不要」と言われたのに、いざレストラン（和食処桜）に行ったら、「予約が必要」と言われてしまった。（店の厚意で、結果的に入店することはできた。）
・フロントで「二日目にクリーニング実施しますか？」と聞かれたが、「はい」と答えたら露骨に嫌な顔をされた。
・昼に仕事をするために部屋に戻りたかったのでフロントに「クリーニングは何時ぐらいに終わるか」と聞いたところ、「10時には終わります」と言われた。11時に部屋に戻ったら、まだクリーニングが開始すらされていなかった。
【改善してほしい点】
・温泉のお湯が出ていない時間帯があった。出ている時間帯であっても、湯量が少なかった。
【良かった点】
・部屋もトイレも広くて快適だった。
・「和食処桜」、「テラス」で食事をしたが、いずれも美味しかった。また朝食バイキングも種類はそれほどではないが、どれも美味しくて満足できた。
・駅から近くて便利。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2021年08月25日 14:03:05
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックにご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回、フロントのスタッフのご案内の不備や応対にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
・予約が無くても利用できるレストランは、『アラカルトレストラン テラス』で、『和食処 桜』はお席数が少ない為、予約優先となっております。
ご説明が不足しておりました。
・2日目のお部屋のお掃除を伺った際に露骨に嫌な顔をされた件に関しまして、マスクをしていてもそう感じさせてしまった事に大変申し訳なく思っております。
マスクをしていてもお客様におもてなしの気持ちが伝わる様に心掛けて参ります。
・お部屋のお掃除は10時～12時の間に入らせて頂いております。
早めにご希望の場合は、お出かけ前にフロントへお声頂ければ優先的にお掃除に入らせて頂くのですが、それが出来ておらず大変失礼致しました。
お掃除スタッフとの連絡もより徹底して参ります。
今後、この様な事が無い様に指導をして参ります。
また機会がございましたらご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆ お部屋おまかせ朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
部屋5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 23:54:53
-
スタッフ対応は丁寧、コロナ対策もしっかり、お風呂も清潔、部屋も快適でした^ ^
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2020年08月12日 18:37:33
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客さまが安心してお泊り頂ける様対策をさせて頂いております。次回はより良いサービスを提供できるよう従業員一同頑張って参りますのでぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆ ビジネス＆フリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
部屋5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 21:34:53
-
日光杉並木マラソン大会に参加する為に利用しました。
ツインのお部屋で二人でもゆったりと利用できましたし、部屋も落ち着いた感じでとても良かったです。レストランで夕食をいただきましたが、とても美味しかったです。
ただ、とても残念だったのが、タオルやシーツがカビ臭いというか部屋干し臭というのか不快な臭いがして、テンション下がりました。また、楽しみにしていた大浴場ですが、排水口が詰まっていたのか大人数が一気に利用した後なのか床に排水がたまっていて、不快でガッカリしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2019年08月08日 06:59:46
-
この度は日光ステーションホテルクラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋・お食事で喜んで頂けた事は、大変嬉しく思います。お客様からご指摘して頂いた部屋干し臭、また大浴場の排水口におきましてお客様が不快な気持ちにさせないように清掃を徹底して行います。次回も日光方面にお越しの際には是非お立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプライス素泊まりプラン★「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
部屋5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月13日 10:59:16
-
風呂が残念でした。
（それ以外はとても良いのに、風呂の件で普通の評価に・・）
風呂前には煙草の灰入れがあるため、とても煙草臭いです。
なぜそこに配置したのかが本当に疑問です。
風呂の温度が全体的に低いのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2014年09月15日 13:26:10
-
この度は日光ステーションホテルクラシックをご利用頂き有難うございました。
ご指摘頂いたお風呂の温度そして、
喫煙所の件ですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように
今後の検討課題としていきます。
日光にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
部屋5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月01日 02:19:05
-
食事がとても美味しい！
時間の関係で朝だけでしたが、どのお料理も最高でした。次は夜も頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 日光ステーションホテルクラシック 2014年07月01日 07:32:08
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。旬の地のものを使用してお出ししてます朝食バイキングは、御好評いただいております。またお客様の目の前で作るオムレツの味はいかがだったでしょうか。ご夕食もシェフ自慢のお料理をお出ししておりますので次回は是非お召し上がり下さい。ご投稿有難うございました。次回のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅くなっても大丈夫！！朝食付スターライトプラン☆ 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】 洋室】
部屋4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 12:33:37
-
電車での観光であったので駅近の立地は便利であった。館内も普通に清潔感はあった。ただ、風呂があまり長湯をしたくなるような感じでもなく、サウナもない。朝食が売りのようであったのでかなり期待していたが、一般的な観光地の朝食バイキング以下で、普通のビジネスホテル並みなのがとても残念。連れが朝体調悪く、一人で先にレストランにはいったが、サービスが外国人で話が通じなかった。金額的にもう一度泊まる気はしない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2023年09月02日 13:41:55
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、大変嫌な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見につきまして、しっかりとホテル全体で共有致しまして、必ず、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございます。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン洋室】
部屋4
オールドkenさんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- オールドkenさん [70代/男性] 2021年11月10日 22:35:19
-
11月４日に宿泊しました、名前の通りクラシックな良い雰囲気でしたが、便座が暖まらず冷たかったことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光ステーションホテルクラシック 2022年12月23日 19:32:33
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。便座につきましては、しっかりとホテル全体で共有致しまして、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナワクチン2回接種済の方限定】１泊朝食☆シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン洋室】
部屋4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 19:30:50
-
12月12日に1泊お世話になりました。
お部屋では気持ち良く過ごさせて頂きました。お風呂では温度が高い方を広くしてもらえたら良かったです。4人入っていっぱいだったのですぐに出るような感じでした…もうちょっとゆっくり入りたかったです。駅前のホテルなので便利ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 日光ステーションホテルクラシック 2021年01月06日 15:46:08
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックにご宿泊を頂きましてありがとうございました。
気持ち良くお過ごし頂けたとの嬉しいご感想を頂けて大変嬉しく思っております。
駅前でも温泉を楽しめるのは当館だけですので喜んで貰えて良かったです。
新緑の季節の日光も、素敵な景色が楽しめますのでまた暖かくなったら、是非遊びに来てくださいね。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食が選べる お食事券2000円付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン洋室】
部屋4
赤い羽根帽子の猫さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 赤い羽根帽子の猫さん [50代/女性] 2020年11月17日 21:26:39
-
立地もよいし、食事も美味しかったです。体調が悪めで、食べ残してしまったのが申し訳ないです。
お部屋は、少し旧式に感じました。
例えば最近のホテルならUSB充電口があることが多いですが、普通のコンセントしかなかったです。また明るさを調節できるような照明器具やフットライトがなかったです（電気を消すと真っ暗で・・・常夜灯レベルの明るさにできる照明が欲しいです。）
お風呂も、風呂自体はいいのですが、脱衣所にカギのかかるロッカーがなく（貴重品をいれられる小さなロッカーは鍵付きにできるけれど）、洗面所も二人しか座れず、ドライヤーも１台しかないのが、不便だと感じました。
また、これも申し訳なかったのですが、カードキーを２枚ダメにしてしまいました。どうもスマホケースの磁石が原因のようです。しかしいつもどこのホテルでも朝食や夕食の際、食事を写真に撮るためにスマホを持っていくのですが、もちろんカードキーとまとめて持っていくのですが、このようなことになったことは初めてです。
あと、気になったのは、ホテルの人がずっと怒ってるのか、何かこちらが悪いことをしたのかと思うぐらい愛想がなかったです。カードキーをだめにしてしまう前、最初からです。
チェックイン前に荷物を預かっていただいたのですが、その際、バスが乗り放題の切符等は扱っていませんかと聞いた際、そんなことも知らないのかという感じで「JRの翠の窓口で取り扱っている」と言われました（しかしみどりの窓口にいくと東武の観光案内所といわれました・・・。）
チェックイン時も、いらっしゃいませとかおかえりなさいませとかいった挨拶も笑顔もなかったです。
チェックアウト時も事務的に手続きしていただいたけれど愛想もなく、後も、荷物を預かっていただいたのですが、引き取る際、こちらがありがとうございますと言ったのに、何にも挨拶もなく（またよろしくおねがいします等あってもいいのでは・・・？）
ただ、これはこのホテルだけではなく、日光全体が、分からないことがあって質問しても嫌な思いをすることが多かったです。
紅葉や建物はすばらしかったけれど、案内所でもバスでも名所でも嫌な気持ちをすることが多かったので、これが日光の標準的なもてなしなのかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光ステーションホテルクラシック 2020年11月18日 20:56:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう教育してまいります。また数々のご指摘ありがとうございます。今後検討させて頂きます。なおバスのフリーチケットですがJRのみどりの窓口で販売しております。ただ地域共通クーポン券でのご購入は東武ツーリストセンターのみでの取り扱いになっております。ご説明が不十分でしたらお許しくださいませ。次回は日光の旅行に来てよかったと思っていただけるよう、従業員一同サービスの向上を目指し頑張ってまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割３０】最大3000円引き☆１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
部屋4
katsukobonitaさんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- katsukobonitaさん [70代/女性] 2020年07月02日 20:24:53
-
男女3人での旅だったので、今回は2部屋で、と行く2，3日前に頼みました。
今は余り客が少ないので頼んだ値段で取ってくれると思っていたのですが、駄目でした。
少しはサービスしてくれても・・・と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 日光ステーションホテルクラシック 2020年07月03日 07:01:16
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、1名様利用と2名様利用で料金が異なっており、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
宿泊プランも、コロナウイルスの影響で予約が減っている為、全体的に以前よりお値段をお下げして提供をしております。
コロナウイルス感染予防対策をしっかりと行いながら、新しいおもてなしで皆様に心地よくゆったりとお過ごし頂けるホテルになる様、心掛けて参ります。
秋には紅葉がきれいな日光にご機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北関東魅力プラン】【日光名物湯波会席】☆1泊2食日光堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【【トリプル】 モダン和風】
部屋4
とんちーぱんださんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- とんちーぱんださん [40代/女性] 2020年03月08日 18:39:12
-
駅前でおしゃれな建物です。チェックアウト後も荷物を預かって頂けて助かりました。
お風呂は綺麗で気持ちい良いですが、こんな時期だからか窓が開いていて体を洗っているときに寒かったのが残念でした。
お部屋は綺麗だったし、清潔感もあり良い感じでした。
湯葉懐石がとてもおいしくて、お店の方も親切で素晴らしかったです。
朝食が・・それこそこんな時期なのでビュッフェではなくなった事もあり、店員の方々が慣れていないのだと思います。1時間後にやっとスクランブルエッグが出てきました。時間がなくなってしまったので全部のメニューを食べずに部屋に戻りました。もっと頑張って頂きたいなと思います。味は美味しかったので更に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 日光ステーションホテルクラシック 2020年03月09日 13:02:50
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。御朝食の提供でお客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。スムーズにご提供できるよう従業員一同努力してまいりますので、次回もぜひお越しくださいませ。大浴場の温度管理も徹底いたします。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北関東魅力プラン】【日光名物湯波会席】☆1泊2食日光堪能プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
部屋4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 16:07:31
-
JR日光駅の目の前にホテルが建っているのでとても分かりやすい。チェックイン前・チェックアウト後にフロントで荷物を預かってくれたので助かりました。
夕飯を食べようと、併設されているレストランへ行くと「7時オープン」の信じられない張り紙が！ホテルの近くには飲食店らしきものはなくコンビニも見当たらず。仕方がないので7～8分歩いて開いていた居酒屋で夕食をすませました。東照宮見物で疲れた足にはきつかった！泊り客が利用するのだからせめて6時には開けてほしい。朝食がおいしかったから尚更思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2019年06月02日 18:26:07
-
この度当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ご指摘頂きましたご夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご利用された日は、18時からご予約のグループのお客様がいらっしゃいまして、やむなく当日フリーでご利用のお客様には19時からご案内させて頂きました。
ご予約のお客様がどうしても優先となっておりますのでご理解頂けたらと思います。
今後、レストランと改善に向けて検討して参ります。
ご朝食は、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂き誠に有難うございました。
また機会がございましたら日光ステーションホテルクラシックにお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆シンプルステイプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】 洋室】
部屋4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 17:39:50
-
5月27日に宿泊。ＪＲ日光駅の目の前がホテルなのでわかりやすく、近くて便利。チェックイン前に荷物を預かり東照宮を参拝してくることができた。腹が立ったことは、夕飯を食べようと6時頃レストランに行ったところ、「7時からのオープン」ということで入れません。手ごろなお店も近くにはなく、コンビニもなく、仕方なく7～8分歩いて居酒屋さんで食事を済ませた。ホテルに併設されているレストランで、しかも周りに飲食店もないのだから、泊り客のことを考えたなら遅くとも6時ぐらいから開店してほしい！朝食はまあ、美味しかったのでそのことが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2019年06月01日 18:20:22
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックに御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お夕食の際に、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用の5月27日は、18時からレストランで会合のご予約のグループがいらっしゃいまして、やむなく当日フリーでご利用の方には19時からのお願いをしておりました。
フロントでのご案内も不十分だった様で大変失礼致しました。
ご予約の方がどうしても優先にはなってしまいますのでご理解頂けたらと思います。
今後、レストランと改善に向けて検討して参ります。
朝食は美味しくお召し上がり頂けた様で嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きまして誠に有難うございました。
また機会がございましたら、お気軽にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆シンプルステイプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【トリプル】 モダン和風】
部屋4
miracle914さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- miracle914さん [50代/男性] 2019年05月06日 03:41:47
-
令和元年5月3日に日光観光で宿泊しました。GW期間なのでお高いのは仕方ありませんが… 夕食が少し頼りなかったかなぁ… お部屋に備え付けのコーヒーも欲しかったなぁ… 温泉も少し期待外れ…
お部屋はとてもキレイでしたし 朝食は大満足でしたよ。
スタッフのサービスも普通に良かったので、まあ こんなもんかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2019年05月06日 19:54:27
-
この度当ホテルをご利用頂き有難うございました。
GWのご宿泊という事で、至らない点も多々あったかと思いますが、ご指摘頂きました件については今後の検討材料いたします。
ご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしていきたいと思います。
また、日光にお越しの際は日光ステーションホテルクラシックにお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日光名物湯波会席】☆1泊2食日光堪能プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
部屋4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 17:11:08
-
料理もお部屋もとても楽しませていただきました。
ぜひまた利用させたいただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 日光ステーションホテルクラシック 2018年01月10日 20:37:23
-
この度当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご滞在ご満足頂けたようようで嬉しく思います。今後もご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしていきたいと思います。
また日光にお越しの際は日光ステーションホテルクラシックをご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】朝食付カップルプラン♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
部屋4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 16:33:33
-
夕食込みのプランが満杯だったので、夕食なしにしたが、そのような客のために別の食堂が用意されたいたが、内容が貧弱で、使わなかった。追加料金で夕食込みのプランが利用できるとよいのだが。
日光駅のすぐ前で立地は最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年10月19日 18:38:08
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
立地の所では喜んで頂けて、嬉しく思います。
是非次回は2食付のバイキングのプランでのご予約をお待ちしています。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月20日 17:24:10
-
風邪気味だったので浴場の説明の際、「お風呂には入りません」と、わざわざ断ったのに
ご利用明細書を見ると、入湯税150円が取られているのはどう言う訳でしょうか。自室の風呂にも入っておりません。
泊まった部屋はツインベットの部屋でしたが、ベットの寝具(かけふとん）の襟の部分がチョット僅かですが臭かったです。
洗面所のお湯と水の出る量が少ない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年12月20日 20:05:06
-
この度、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
温泉施設のあるホテルにお泊りのお客様は、温泉入る入らないに関わらず、課税対象になり入湯税を納めて頂く決まりになっております。
説明不足だったようで申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きました寝具の件ですが、このような事が無いよう注意していきます。
洗面所のお湯と水の量が、お客様にとっては少なかったようで不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルにしていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
部屋4
だっちょ204さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- だっちょ204さん [30代/男性] 2016年11月12日 14:42:42
-
接客サービスの質が低い。コストパフォーマンスは同等。おもてなし感ゼロ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年11月12日 15:55:57
-
日光ステーションホテルクラシックへお越しいただきありがとうございました。
当日の宿泊申し込みの為色々なご要望にお答えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 自由にセレクト！ 素泊まりプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
部屋5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
駅近でのホテルだったら普通だと思います。食事がイマイチでしたが、こんなもんでしょ。お部屋は広めの作りで部屋のお風呂も広かったです。
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この度は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
食事につきましては、しっかりとホテル全体で共有致しまして、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同