総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 18:21:21
-
フロントの方の対応はとても丁寧に案内して頂いたり、朝食メニューも豊富でとても良かったのですが、部屋に用意してあるバスタオルが臭く使う事が出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2019年05月06日 19:58:19
-
この度当ホテルをご利用頂き有難うございました。
フロントの対応、ご朝食共にご満足頂けて嬉しく思います。
タオルの件に関しまして、今後このような事がないように注意していきます。
また日光にお越しの際は日光ステーションホテルクラシックにお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト １１：００】 ☆１泊朝食 カップルプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
総合3
miracle914さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- miracle914さん [50代/男性] 2019年05月06日 03:41:47
-
令和元年5月3日に日光観光で宿泊しました。GW期間なのでお高いのは仕方ありませんが… 夕食が少し頼りなかったかなぁ… お部屋に備え付けのコーヒーも欲しかったなぁ… 温泉も少し期待外れ…
お部屋はとてもキレイでしたし 朝食は大満足でしたよ。
スタッフのサービスも普通に良かったので、まあ こんなもんかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2019年05月06日 19:54:27
-
この度当ホテルをご利用頂き有難うございました。
GWのご宿泊という事で、至らない点も多々あったかと思いますが、ご指摘頂きました件については今後の検討材料いたします。
ご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしていきたいと思います。
また、日光にお越しの際は日光ステーションホテルクラシックにお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日光名物湯波会席】☆1泊2食日光堪能プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 17:14:10
-
お盆に泊まりました。
楽天の口コミを参考にさせて頂き泊まりました。
まず、立地は暑いシーズンには、もってこいの場所です。
一方で、満足できない点がありましたので、ご改善願います。
■朝食のビュッフェは、
全般的にまずかったです。特に、五穀米はひどかったです。白米にふりかけをブレンドしたタイプで、五穀米とは言えないタイプでした。しかも、使い回しと思われる、蒸し直したご飯の匂いがして、すごく臭かったです。体の心配をしました。素泊まりにすればよかったと反省してます。
また、従業員の方は、食材を補充する気は全くないようで、欠品だらけでした。
ただ、客の食器の片付けにはフォーカスし食事中でもトレーの上の食器を持っていきます。
■風呂には、手拭いが無く、部屋から持っていかねばなりませんが、部屋の茶色の手拭い、バスタオルともに、臭かったです。
■楽天の口コミでは、食事に関してたいへん良く書いてましたので、あえてご指摘させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2018年08月14日 20:41:10
-
日光ステーションホテルクラシックをご利用いただきありがとうございました。
お客様のご指摘ひとつひとつを確認、改善してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】朝食付カップルプラン♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月20日 14:34:00
-
部屋のバストイレコーナーが生乾き臭くて非常につらかった。
ハンガーラックにある消臭スプレーのようなものを何度も使ってみましたが、匂いは消えませんでした。お風呂は露天風呂だけにしました。
他が良かっただけにとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2018年05月20日 17:12:01
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックに御宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からご指摘頂いた件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事がおきないように清掃を徹底して行います。次回も日光方面にお越しの際には是非お立ち寄りください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】温泉付☆1泊朝食付安心プラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 17:11:08
-
料理もお部屋もとても楽しませていただきました。
ぜひまた利用させたいただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 日光ステーションホテルクラシック 2018年01月10日 20:37:23
-
この度当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご滞在ご満足頂けたようようで嬉しく思います。今後もご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしていきたいと思います。
また日光にお越しの際は日光ステーションホテルクラシックをご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】朝食付カップルプラン♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
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m-battaさんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- m-battaさん [70代/男性] 2017年10月29日 16:35:58
-
ベッドが単一のダブルベッドでなく、シングルベッドを2個並べたもので、中央にマットレスの縁の隆起があって、ベッド中央に寝ることが出来ない。4日間安眠できず。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年10月29日 17:52:16
-
この度は日光ステーションホテルクラシックをご利用いただき、ありがとうございました。
ご指摘のありましたベットの件につきましては検討させていただき、出来るだけすみやかに対処できるようにしてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】温泉付☆1泊朝食付安心プラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 16:33:33
-
夕食込みのプランが満杯だったので、夕食なしにしたが、そのような客のために別の食堂が用意されたいたが、内容が貧弱で、使わなかった。追加料金で夕食込みのプランが利用できるとよいのだが。
日光駅のすぐ前で立地は最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年10月19日 18:38:08
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
立地の所では喜んで頂けて、嬉しく思います。
是非次回は2食付のバイキングのプランでのご予約をお待ちしています。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 13:13:34
-
部屋は綺麗でしたがシーツが織り込まれていなかったり、浴室が洗濯物の生乾きの様な匂いがしました。空調が集中管理で変更できず暑かったです。
アメニティも女性には化粧水、乳液ありとサイトに載っていたので持参しなかったのですが1回分しかありませんでした。朝晩使うものなので逆に備えていなければ持参したのにと思いました。温泉付きプランだったので入ったものとさらたのか？入湯税を取られていました。実際は生理で入らなかったのに...入る時に徴収するべきでは？
朝食もホテルで並んだのは初めてです。種類は豊富な方だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年10月14日 16:57:46
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックに宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
ベットのシーツ・浴室の臭い等でご指摘いただきました件は、今後お客様に不快な思いをさせないように、徹底して清掃を行っていきます。
アメニティは、お客様のご要望に応じてお出ししておりますので、フロントにお声をかけて頂ければと思います。また、入湯税は市税になりますので、入浴しなくてもかかります。ご了承下さい。
朝食バイキングでお客様に並んで頂いたことは大変申し訳ございませんでした。ただ、種類が豊富と喜んで頂けた事は何よりのお言葉です。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】温泉付☆1泊朝食付安心プラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 01:37:56
-
お部屋にポットがあるのにおちゃんティーバッグ 一つというのはちょっとひどすぎるかと。
お風呂は駅前なので宿泊者以外のはいられるということで
かまわなのですが
そのせいか化粧水もなく綿棒 ドライヤーのみ
蛇口も６個で反対側にあってよいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年07月05日 11:13:18
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
客室及び浴場のアメニティにつきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては、今後のサービスの向上に向けて検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】温泉付☆1泊朝食付安心プラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
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たつぞうまゆぞうさんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- たつぞうまゆぞうさん [40代/女性] 2017年04月07日 22:01:38
-
温泉や休息を求めて行くにはやや不十分です。お部屋も狭かったです。コスパは見合ってないとチェックインして後悔しました。ただ食事は良かったです！周囲の環境と食事で帰りには満足させてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年04月08日 09:10:52
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックにご宿泊して頂いて誠に有難うございます。
あまりご満足いただけなかったようで、残念でなりません。只々お食事の面で喜んで頂けた事は嬉しく思います。どうも有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日光ステーションホテルクラシック☆満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 モダン和風】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 21:14:47
-
朝食のバイキングは種類が多く味もよかった
夜のお風呂場での出来事で中華系が湯船の中で携帯で写真とってて従業員に注意してもらうように言ったら女性の従業員がいないのでお風呂に入って注意できないと断られたのは防犯上どうかと思うレベルの対応でした。
それ以外は普通にいい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年02月27日 08:43:45
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックに御宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂いた件につきましては、お風呂の注意書きを掲示し、以後このような事がないように対応していきます。次回も日光方面にお越しの際にはお立ち寄り下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 17:09:49
-
2月11日から２日間宿泊しました。1日目が和室ですよふつかめが洋室ですよバラバラに予約をしたので、ホテルに電話して、２日とも洋室にお願いしたら、部屋に入ったら和室でした。以前の洋室の時のベットとは明らかに違う背の低いベッドでしたし、内装も和室の部屋でした。はじの部屋で眺めも悪く、前回は洋室の駅の入り口が見える部屋で眺めも良かったので、今回洋室を和室にされた上に眺めも悪くてちょっとガッカました、これなら２日同じ部屋に頼まなければ良かった。
フロントは女性があまり愛想がなかったかなーー。
温泉薬局バイキングは良かったです。
又日光巡りに使うので次回は眺めの良い駅側の洋室ですよお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 日光ステーションホテルクラシック 2017年02月18日 08:47:36
-
この度は日光ステーションホテルクラシックをご利用頂きありがとうございました。
お部屋の件ではお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
当ホテルはツインルームとトリプルルームが駅側、洋風ダブルルームと和風ダブルルームが杉並木側となっております。
洋風のダブルルームでも同じ杉並木側の為、誤解が生じてしまったようですね、説明が不足してしまったようで申し訳ございません。
次回ご利用の際はツインルームをシングルユースでご利用頂ければ駅側のお部屋でご準備させていただきます。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日光ステーションホテルクラシック☆満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 モダン和風】
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月20日 17:24:10
-
風邪気味だったので浴場の説明の際、「お風呂には入りません」と、わざわざ断ったのに
ご利用明細書を見ると、入湯税150円が取られているのはどう言う訳でしょうか。自室の風呂にも入っておりません。
泊まった部屋はツインベットの部屋でしたが、ベットの寝具(かけふとん）の襟の部分がチョット僅かですが臭かったです。
洗面所のお湯と水の出る量が少ない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年12月20日 20:05:06
-
この度、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
温泉施設のあるホテルにお泊りのお客様は、温泉入る入らないに関わらず、課税対象になり入湯税を納めて頂く決まりになっております。
説明不足だったようで申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きました寝具の件ですが、このような事が無いよう注意していきます。
洗面所のお湯と水の量が、お客様にとっては少なかったようで不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルにしていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
総合3
だっちょ204さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- だっちょ204さん [30代/男性] 2016年11月12日 14:42:42
-
接客サービスの質が低い。コストパフォーマンスは同等。おもてなし感ゼロ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年11月12日 15:55:57
-
日光ステーションホテルクラシックへお越しいただきありがとうございました。
当日の宿泊申し込みの為色々なご要望にお答えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 自由にセレクト！ 素泊まりプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 16:00:45
-
お風呂の排水が悪く、洗い場から湯船のふちまで、みんなが洗い流したお湯や泡や流れずに一面お湯だまりが出来て、気持ち悪かった。混んでいたので排水機能が完全にキャパオーバーだったか、詰まっていたのか。新しく出来た露天風呂自体は気持ちよかったのに残念。
また、部屋から日光駅のレトロな駅舎を眺められるのに、部屋の窓ガラスがすごく汚くこれも興ざめ。掃除してないよう。
スタッフの方は感じが良いし、立地もよく、朝のバイキングも良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年08月02日 18:41:29
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。この度は大浴場において、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘して頂きましたお部屋の窓の汚れと共に、清掃を徹底して今後致します。是非次回、日光方面にお越しの際には、お立ち寄りください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】温泉付☆1泊朝食付安心プラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月18日 15:38:40
-
ビジネス利用で宿泊しました。
全体的に好印象ではあるものの、こまかく気になる点も多数ありました。
ビジネス宿泊目的では満足ですが、
土地柄仕方のがないかもしれませんが、サービス・施設に対して割高な印象は否めません。
良かった点
・駅からのアクセス抜群。深夜でも安心。
・露天風呂が広く、清潔で快適。
・朝食がとてもおいしい。地野菜なども充実。
食堂スタッフの方が元気よく、朝から気持ちがよかった。
・フロントの方が、届いたFAXを部屋まで持ってきて下さり助かった。
気になった、要望点
・和風ベッドがかなりの幅を占めており、トランクを広げる場所がなく、すごしやすい動線ではなかった。
２人だとかなり厳しいのでは。デスクも仕事をするには幅が小さめです。
・ハンガーの幅に対して、ハンガーラックが薄すぎて、服がきちんとかからない。
・宿泊価格に対して浴室等のアメニティが少なく、質もあまり良くない。
・夜間、ロビーにフロントスタッフの世間話が響き渡っていた。
・お風呂に行く際、部屋着でにぎわうロビーを通らないといけないのはやや抵抗あり（特に朝）。
・ホテルの責任ではないかもしれませんが、海外の方のお風呂マナーが良くなく、残念でした。
海外旅行者さんが多いようですので、何か気を付けて頂けるような工夫が必要かもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年05月19日 16:42:45
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックに御宿泊して頂き、誠に有難うございました。
お客様からの良かった点につきましては、大変うれしく思います。気になった、要望点につきましては、真摯に受け止め、より快適に過ごして頂けるように検討してまいります。
次回も日光方面にお越しの際には、お立ち寄り下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】 ビジネス＆フリープラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
総合3
pansy9632さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- pansy9632さん [40代/女性] 2016年05月08日 21:22:44
-
GW終盤に1泊で利用させて頂きました。
チェックアウト後の荷物を快く預かって頂けたり、フロントの接客は温かみがあって、また来たいと思える感じの良いものでした。
口コミで絶賛？されてましたフレンチトーストも美味しかったです。
禁煙室希望も叶えてくださり高評価をしたい所ですが・・・。
お部屋が少々埃っぽい、椅子の座面に大きなシミ、消毒したかわからない古いスリッパ等・・清潔感に欠ける所が気になりました。
小さな事かもですが、女性は結構気にすると思うので改善されればと思います。
あと、洗面所にコップが無かったのは只の置き忘れなのか・・無いのが普通なのか・・出来れば洗面所にも置いてほしいです。
立地・接客は良かったので、また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年05月09日 08:42:12
-
この度は日光ステーションホテルクラシックをご利用頂き誠に有難うございました。お部屋の備品等消毒されておりますがお客様に分かるよう改善してまいります。また通常洗面台にはグラスを置いておくのですが当方のミスで誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける様改善しサービスの向上を目指し努力してまいりますので次回も是非お越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】温泉付☆1泊朝食付安心プラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月17日 22:19:21
-
駅から近かったので移動に便利かなと思い予約しました。無料でインターネットも使えたので交通手段を調べるのに便利でした。
トイレの便座がすごく冷たく2回目の利用からは腰を浮かして直接座らない様にして用を足しました。部屋に時計がないのにびっくり！「今何時かな？」と思ったら手持ちの携帯で時間を確認する必要があります。旅行好きなので国内の色んな宿に泊まったけれど、部屋に時計がないというのは初めてでした。他の方の指摘もあるようなので改善を望みます・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年02月18日 06:57:57
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックにご宿泊して頂き、誠に有難うございます。
お客様からご指摘頂いた、トイレの便座の件、ならびにお部屋の時計の件は今後検討してまいります。貴重なご意見有難うございました。是非次回も日光方面にお越しの際には、お立ち寄りください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】温泉付☆1泊朝食付安心プラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月26日 22:31:25
-
駅の目の前なので、立地はとても便利だと思います。
部屋はやや狭いと感じました。
部屋の間取り図などがHPにもなかったので、行くまでわかりませんでしたが、部屋のトイレとお風呂が一緒でした。てっきり別だと思っていたのでガッカリでした。
とにかく洗面台が小さくて不便で…。女性向きではないですね、男性のビジネス向きのホテルです。
そして、棚の上にあるバスタオルに髪の毛が付いていてびっくり…フェイスタオルも所々糸が出ていたりで…濃いベージュのような薄い茶色のような色のタオルでしたが、やっぱりホテルのタオルは白にして欲しいですね、なんか汚れを誤魔化すような色で嫌でした。
テレビのリモコンは埃をかぶっているし、反応もいまいち。
そして机の引き出しには何故かハングルの本が１冊入っていました。清掃の際に引き出しも勿論チェックするでしょうし、忘れ物ではないとしたら、何の意図で入れてあるのか、気持ち悪かったです。読めないので内容はわかりませんけど。
お風呂も狭かったです、まず入り口が狭くて大変でした。
外国人が水着で入ってきたり、洗い場が５つしかないのに、日本人が自分のボディタオルなどを置いて場所取りをしてから体を洗わずに湯船に入ったり…マナーの悪い人が多かったです。
お風呂の入り口に水着で入らないように、など注意書きはありましたが、チェックインの際に外国人に伝えたりはしてないんでしょうか？
食事は美味しかったですが、ハエが飛んでいたのがとても気になりました。
後、エレベーターホールなどがとても寒かったです。
以前ホテル業界で働いていたので、色々と気になることが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2015年08月27日 08:19:14
-
この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。色々と貴重なご意見有難うございます。改善点はまだまだ沢山あることを改めて知り気持ちが引き締まる思いです。お客様の期待に応えられるように、日々努力してまいります。
どうも有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得割３０】最大3000円引きプラン「現金特価」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
総合3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
5月27日に宿泊。ＪＲ日光駅の目の前がホテルなのでわかりやすく、近くて便利。チェックイン前に荷物を預かり東照宮を参拝してくることができた。腹が立ったことは、夕飯を食べようと6時頃レストランに行ったところ、「7時からのオープン」ということで入れません。手ごろなお店も近くにはなく、コンビニもなく、仕方なく7～8分歩いて居酒屋さんで食事を済ませた。ホテルに併設されているレストランで、しかも周りに飲食店もないのだから、泊り客のことを考えたなら遅くとも6時ぐらいから開店してほしい！朝食はまあ、美味しかったのでそのことが残念だった。
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この度は、日光ステーションホテルクラシックに御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お夕食の際に、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用の5月27日は、18時からレストランで会合のご予約のグループがいらっしゃいまして、やむなく当日フリーでご利用の方には19時からのお願いをしておりました。
フロントでのご案内も不十分だった様で大変失礼致しました。
ご予約の方がどうしても優先にはなってしまいますのでご理解頂けたらと思います。
今後、レストランと改善に向けて検討して参ります。
朝食は美味しくお召し上がり頂けた様で嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きまして誠に有難うございました。
また機会がございましたら、お気軽にお越しくださいませ。