大変気持ちよく過ごせました。
しかし、テーブルに置かれていたお醤油注ぎが注ぐ時尻漏れし、他の食材にもかかってしまりと残念でした。アメニティでシャンプーリンスはお風呂にもあるので、トリートメントの用意があったら嬉しかったかなと思いました。他はお風呂もとっても綺麗に掃除されてましたし、本当に気持ちよかったです。また、行きたいと本当に思いました。次は2泊以上で。
気持ち良く過ごさせて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

朝食と風呂は、いつもながら大変満足しましたが、夕食は、以前と比較して質が落ちています。次回は、近隣の飲食店を利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

日帰り温泉と本館内の露天風呂と朝食は、いつもながら大変良いと思います。今回は、夕食を赤沢亭を利用しましたが、いまひとつでしょうか？次回は、近隣の飲食店を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

4月16日に一泊致しました。レストラン利用時、主任さんの笑顔はとてもよかったです。
夕食のご飯も美味しく、朝のバイキングも大変充実しており、つい食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

タオルも化粧品も持って行かなくても大丈夫な所が嬉しいです。
部屋からの眺めは最高でした。
キーカードに部屋番号は無い方が（万が一落とした時など）良いと思います。
最上階の露天風呂には鍵のかかるロッカーが無かったので、ゆっくり出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

部屋からの景色は海が目の前で最高です。また、お風呂からの景色も良く、また、掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。
ただ、夕食（海の幸膳）だけは男性の私にはボリュームが少なすぎましたので（妻は満足していました）、次回泊まる際には考えどころです。
しかし、全体的にはまた泊りに行きたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

朝食の際に混んでいたからか、まだ食べているのに「早く終われ」かのごとくプレッシャーが凄かったです。年配の女性スタッフが何度もチラチラ見てきて、必要以上に食器を下げに来たり…。ゆっくり落ち着いて食べれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

身障者には、サービスが良くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

到着後お出迎えもなく、荷物を運んでくれる人もいなくてビックリしました。
お風呂は海が見えて気持ちが良かったです。DHCのアメニティが使えるのが嬉しいポイントでした。
夕飯の赤沢ビストロレストランのご飯はとても美味しくて、人も少なくて密にならず安心でした。
ホテルの朝食も魚が新鮮で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

日帰り温泉館には何度も来てますが、今回は彼の誕生日のお祝いで宿泊しました。ツインのお部屋は広くてベランダまであって良かったです。夕食はお誕生日なのでビストロ赤沢で宿泊とは別に1万円のコースを予約し楽しみにしてたのに、たいした食材でもないし、器は品がないし、全く感動出来ない料理でした！色々な所へ出かけてるので、この値段出すなら、よそへ行けば良かったと後悔してます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年04月

何度か宿泊させていただいています。とても気に入っている宿でリピートです。
宿泊者はフィットネスクラブがウェアやシューズも込みで無料で利用できるのは
良い事なのですが、タオルがきれていて補充までに時間がかかったり、借りたウェアのズボンのポケットに
前に使った人のものと思える不織布マスクが入っていたりと残念な点がありました。
スタッフの方はとても親切に対応してくれました。

大浴場には、フェースタオルもバスタオルも備え付けてあり、部屋から持って行く必要がないので良いです。
貸切風呂を利用しましたが、夫婦で一緒に入れる丁度いいサイズでした。

夕食はコロナの影響のせいか、ちょっとグレードダウンしていました。しかもソーシャルディスタンスが叫ばれている
この中で、騒がしいグループとすごく近いテーブル間隔でした。さらに冷房の効きが悪く暑かったです。
朝食は美味しかったのですが、夜とは違ってとても寒かった。

食事会場の間隔を改善していただければまた利用したいです。

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一人

宿泊年月

2020年07月

【部屋について】南館1階の露天付きデラックス和洋室に宿泊しました。冬の寒い時期でしたのでデッキに用意されたリクライニングチェアでくつろぐ場面はありませんでしたが、露天風呂は温度もちょうどよく、足湯だけ入ったりと、大変満足しました。
　高齢の母は畳に座ることができないのでフロントにお願いして高座椅子を持ってきていただきましたが、予約の時にお願いしてあらかじめ部屋に用意していただけばよかったと思いました。南館から本館へのアクセスは非常に遠く、大浴場や食事の度の移動は母にはつらかったようです。
【従業員の対応】ホテル・日帰り温泉館・スパ、どこの方も大変良い対応でした。カートのトラブルで困っていた時も、たまたま通りがかった従業員の方が親切に声をかけてくださり、すぐに4名ほどの男性が集まり、迅速に対処してくださいました。こういう親切は感動につながります。
　しかし、本当に残念だったのがチェックイン時のフロントの男性の対応です。部屋の種類と宿泊日数の確認がなく、アメニティセットを二つしか下さらなかったので2泊になっていますか？と聞いたところ、さらに二つ追加してくれましたが、こちらはセットが欲しいのではなく、2泊の予約が正しく入っていることを確認したかったのです。また、高齢の母を日帰り温泉館にどのように連れて行こうか悩んでいたので相談したかったのですが、その思いは通じなかったようで、終始、笑顔がなく紋切り型の返答で悲しくなりました。
【食事】食事内容は特に不満もない代わりに絶賛するほどでもありませんでしたが、レストランの従業員の方の対応は高評価です。席の選択も母のことを配慮してくださいましたし、笑顔できびきびと思いやりのある応接態度でした。
【アメニティ】浴衣はサイズが選べますが、作務衣はワンサイズです。体格の良い方は男性用を選ぶしか選択肢がありません。色が違うので男性用とすぐわかります。
　施設は全般的にバリアフリー対応が遅れています。特に大浴場には全く手すりがなく、湯船の出入りは近くの岩につかまりやっとのことです。高齢者も増える中、対応を急ぐ必要があると思います。

全体的には2泊3日の間、飽きることなく十分楽しめました。リピートもありだと思いますので、あえていろいろと意見させていただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

事前カード決済していたにもかかわらず宿泊代金を請求されました。オンラインで決済したはずだと伝えると「えーっと...お手続きされていないようですね」との返答。もしかしたらこちらの手違いかと思い楽天サイトから確認してみるとやはり「カード決済済」の表示。その画面を見せたところ、ようやく数名の方で確認を取られ「決済されていました」との対応。特に謝罪もありませんでした。お風呂は絶景でしたがフロントが残念すぎました。事前カード決済される方はくれぐれも二重請求にご注意下さい。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月