温泉は日帰りので十分。
食事はもっと努力が必要（従業員のサービスを含めて）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

妻と二人で利用させていただきました。予定より早めに到着したのですが、チェックイン前に別建屋の日帰り温泉が利用できたのはよかったです。部屋からの景色は大変すばらしいもので、妻は大変喜んでいました。しかし部屋のほうは広いだけで、いまひとつで、風呂は屋上と３階の２箇所にありますが、普通な感じの風呂でした。夕食は鉢盛懐石を頼みましたが、値段的にはこんなものかなとの印象しかありませんでした。朝食のビュッフェは混雑していたので、出来れば予約が出来ればもう少しゆっくり食事が出来たかと思いました。サービスは少人数で対応されている割には、よいと思いましたが、金額を考えるといまひとつの感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

1月２４日に女性４人で一泊しました。値段のわりに部屋のロケーションはよかったですが作りはイマイチでした。しかもふとんはセルフで敷くことになっていたのにはびっくりでした。かんぽの宿などの公共宿舎でさえセルフではないのに値段を考えたら手抜きのように思いました。しかもアメニィティの化粧品もろくなものでなく本当にがっかりです。夕食は隣の日帰り館で充分でした。でも朝ごはんはかなり良かったです。お風呂もホテルの方は日帰り館を小さくしただけのものでこちらもなんだかがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

このホテルは、リピートですが、
DHCから離れて初めての宿泊でしたがやはりクオリティの低下がみれ残念です。まず部屋ですが古くなってきたのはしょうがないと思いますが、トイレのドアに大きな破損凹みあり貫通していませんが、かなりきになります掃除スタッフ、ホウレンソウがなっていないのかそのまま客に泊まらせている。
日帰り温泉、景観の良い所が好きで5回目のリピートで最悪でした。
嫁さんは、もうこのホテルはリピートしたくない東伊豆ももう行かなくてもよいとも言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

5年間通わせて頂いています。
いつも、7階の温泉近くでしたが、今回は5階で温泉までの移動が大変でした…。

温泉自体は毎回とても満足しています。

夕食は、日帰り温泉のレストランに18時半に行きましたが、いっぱいで料理が来るまで30分かかりました。
次回からはもっと早く行きたいと思いました。料理に関しては、勝手丼を頼みましたが、あまり種類が無く、挙げ句の果てにはお刺身が無くなってしまって、同じものばかりになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

ホームページと口コミを見て選びましたが、写真とは違うボロボロな部屋にびっくり。まず入口は古くて塗装がボロボロ。部屋に入るとベットやソファーのシートの色にびっくり。家具に古くて傷だらけ。ベットは真ん中が沈んでいます。部屋は天井からの足音がものすごく大きく聞こえる。隣の部屋からの音漏れもすごい。特に夕食のバイキングディナーは2000円程度の安いバイキングのような内容で数も少ないが食べるものがほとんどなくがっかりでした。特にローストビーフは肉質が悪い。一晩寝るのに苦痛でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

過去何度か利用していますが、今回の件は非常に対応に問題を感じましたので、投稿させてもらいます。こちらのホテルの子供料金の表記は非常に分かりづらいと思います。（そもそもこの曖昧な表記は法的な問題はないのでしょうか？疑問です）我が家は6歳ですが、食事は好き嫌いも多くあまり食べないので、食事は不要・添い寝としましたが（楽天さんの表記上では0円で案内される）、チェックイン当日にフロントでいきなり料金がかかりますと案内され、また2食付きでないと駄目ですと一方的に言われて唖然としました。そのような料金体系であれば、なぜ事前に確認の連絡をしなかったのかと質問しましたが、マニュアル通りなのか？無回答。このような料金体系であれば、他のホテルを選択しましたが、非常にホテル側の対応に不誠実さを感じました。こちらは謝罪と誤解を招かいない料金表記の改善を求めましたが、最後まで何も反省も謝罪もないサバサバとした男性従業員の対応には正直がっかりしました。もう二度とこちらを利用する事はありません。救いは、こちらの女性従業員は、顧客目線で誠実に頑張っておられる方が多々おられましたが、残念な男性従業員達の発言力の方が強いようです。好きなホテルでしたが、今回の顧客の声を聞く姿勢がない、顧客へ説明する姿勢もない、反省・改善もない傲慢な姿勢は、非常に不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

数回の利用をさせて頂いて居ますが、今回のお部屋は、とても広かったですが、あちこちシミがあり、お値段には合わなく思いました。衛生面でも余り気遣い無く心配になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

最低でした。レストランの伝票を打ち間違えたのはそっちのミスだろ。フロントで指摘した際のスタッフの対応、何様？まともに謝罪もできないのかよ。スタッフの質の悪さに呆れます。このホテルは料理はまずいし、送迎の親父も態度悪いし、いいところがひとつもないですね。一生利用しないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

せっかくの旅行なので、時間を有意義に使いと思い、３時のチェックイン前の１時にエステ（９０分コース）の予約をしました。
予定では
１３：００：エステ→１５：００：チェックイン→１５：１０：プール→１６：３０：車で近所での買い物（お土産やその他）→１７：３０：夕食
としていたのですが、エステが終わったのが３時過ぎで（混んでなかったのに）、チェックイン出来たのが４時前でした。（1時間もロビーの前で主人をずーと待たせてしまいました）予定が最初からくるってしまい、楽しみにしていたプールは翌日へと変更し、買い物と夕食へとしました。

夕食は正直可もなく不可もなく普通でした。期待していた分チョット残念でした。主人は少し物足りないと言ってました。

お風呂後、主人が過去に撮ったビデオや今回の旅行中撮ったビデオを観ようとしたのですが、テレビのＨＤＭＩが使用不可に設定されている為に見ることが出来ませんでした。ビデオカメラのモニタで観るのもつまらないので、結局あきらめました。事前に確認しなかったのですが、せめてテレビのＨＤＭＩ接続は許可してほしいと主人が言ってました。

また、夜に部屋が寒くて設定温度を上げても全然暖かくなりませんでした。（出てくるのは冷たい風のみ）、
一晩中寒い思いをした上に、朝5時から「バン！」「バン！」と大きな音が鳴り続け、そのうち止まるだろうと思ってましたが1時間たっても止まらずフロントに電話したら、空調機器の故障だそうでした。エアコンを止めたら音は止まりましたが、朝2時半ぐらいに寝て5時に音で起こされ、部屋は一晩中寒くて風邪をひいてしまいました。寒いし睡眠不足で風邪を引いて本当に散々でした。おかげでプールも行けず、日帰り温泉館へも行けず、観光も出来ず、すぐ自宅へと帰りました。

このようなことは特殊な事例とは思いますが、ずっと前からＤＨＣに行ってみたいと凄く楽しみにしていたので非常に残念で仕方ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大浴場、日帰り温泉とも温泉の香りではなく、プールの消毒と同じ塩素臭が浴室どこに居ても充満していて、このお湯は肌に悪いのではと心配だった。温泉に入ると肌がすべすべになるはずだが、あれほど塩素臭がすると本当に温泉の効用があるのか疑問だった。少なくとも肌で実感できなかった。伊豆高原付近で源泉かけ流しの小規模な宿に何度も泊まっているが、他施設では無色、無臭だったが塩素臭はなく、肌にまろやかだったので温泉に来た、と実感できたが、ここは混んでいる温水プールといったかんじだった。
和洋室に泊まったがベッドマットレスの質が悪くて寝つけず、早朝にベッドマット上に布団を敷いたが、やはり寝付けなかった。他の宿で和洋室に泊まるとSillyなど高品質のベッドマットレスなので熟睡できていた。ベッドに寝たのに泊まった２名とも寝付けないのは初めてだった。マットレスのスプリングが感じられない、安いマットレスだと思った。部屋そのもの、ベッド枠はキレイだし、ベッドがある部屋数が少ないのでマットレスだけでも交換すべきと思う。寝れないのでは宿泊した意味がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月