部屋2
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 00:01:41
-
部屋に親指ほどのゴキブリが2匹出ました最悪です、夜も気持ち悪くてあまり寝れませんでした、部屋の掃除も行き届いていない所がありました
朝食はパンが美味しいかったですがパンに合うおかずが少なかった、コーヒーを部屋に持ち帰りできるのが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】 ~ ★和洋40品目バイキング★~
- ご利用のお部屋
- 【<本館客室>海の見えるスタンダード【洋室】禁煙】
部屋2
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 23:40:04
-
部屋のレースカーテンが古びていてピタリと閉まらなかったり、夕食時の料理の置き方が雑だったり、日帰り温泉館に入墨の客が複数いたりしたのが残念でしたが、料理そのものは美味しくいただきましたし、ホテル内の温泉はゆっくりできましたし、身体を休めることができました。
ただ、以前の赤沢温泉ホテルに比べ、スタッフの気配りが少し足りなくなってるように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【~和食会席コース~】5種類の絶景風呂と旬な食材を満喫プラン【休前日ご利用】
- ご利用のお部屋
- 【<南館客室>スタンダード【和洋室】禁煙】
部屋2
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月09日 12:44:41
-
妻と二人で利用させていただきました。予定より早めに到着したのですが、チェックイン前に別建屋の日帰り温泉が利用できたのはよかったです。部屋からの景色は大変すばらしいもので、妻は大変喜んでいました。しかし部屋のほうは広いだけで、いまひとつで、風呂は屋上と3階の2箇所にありますが、普通な感じの風呂でした。夕食は鉢盛懐石を頼みましたが、値段的にはこんなものかなとの印象しかありませんでした。朝食のビュッフェは混雑していたので、出来れば予約が出来ればもう少しゆっくり食事が出来たかと思いました。サービスは少人数で対応されている割には、よいと思いましたが、金額を考えるといまひとつの感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 赤沢温泉ホテル 2011年03月26日 16:03:17
-
この度は、赤沢温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回はチェックイン前に赤沢日帰り温泉館をご利用いただいたのですね!温泉館の露天風呂やお部屋からの景色をお気に召していただけたようで何よりです。
朝食ビュッフェに関しては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
たしかに仰るとおり、8:00~9:00頃の時間帯はかなり混み合いますため、ごゆっくりお食事をされたい方には落ち着かないかも知れません・・・。
7:00~7:30頃の早い時間帯は、比較的にご利用の方も少ないのでオススメでございます。
私どももできる限りお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、努めてまいりますので、これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の休日 グルメプラン】 ~鉢盛会席~
- ご利用のお部屋
- 【土曜日・休前日 スタンダード 【洋室・和洋室】】
部屋2
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月06日 22:30:02
-
1月24日に女性4人で一泊しました。値段のわりに部屋のロケーションはよかったですが作りはイマイチでした。しかもふとんはセルフで敷くことになっていたのにはびっくりでした。かんぽの宿などの公共宿舎でさえセルフではないのに値段を考えたら手抜きのように思いました。しかもアメニィティの化粧品もろくなものでなく本当にがっかりです。夕食は隣の日帰り館で充分でした。でも朝ごはんはかなり良かったです。お風呂もホテルの方は日帰り館を小さくしただけのものでこちらもなんだかがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 赤沢温泉ホテル 2011年02月26日 21:13:10
-
過日は、赤沢温泉ホテルへのご来館、誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
この度のご来館に際し、「楽天トラベル」のクチコミサイトを拝読させていただきました。
お部屋の布団敷きにつきましてご不便をお掛けいたしましたこと、大変失礼いたしました。
お部屋へのスタッフの入室(布団敷き)につきましては、皆様のご滞在スタイルも様々でございますので、快適なご滞在をと願う観点より、お客様のプライベート空間への立ち入りは控えさせていただいております。
何とぞ、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
また、お部屋のアメニティーや浴場の基礎化粧品に関しましては、幅広い年齢層のお客様にご愛用いただきたく、当社のクレンジングオイル、マイルドローション、セラミドミルクなどをご用意している次第でございます。
重ねてご理解賜りたく、お願い申し上げます。
今件につきましては、何とぞご理解をいただき、これに懲りず、再度ご来館いただけますことを切にお願いする次第でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おススメプラン】5種類の絶景風呂と新鮮!海と山の幸料理を満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【平日 スタンダード 【洋室・和洋室】】
部屋1
HANA87310さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- HANA87310さん [60代/男性] 2023年10月27日 17:52:15
-
このホテルは、リピートですが、
DHCから離れて初めての宿泊でしたがやはりクオリティの低下がみれ残念です。まず部屋ですが古くなってきたのはしょうがないと思いますが、トイレのドアに大きな破損凹みあり貫通していませんが、かなりきになります掃除スタッフ、ホウレンソウがなっていないのかそのまま客に泊まらせている。
日帰り温泉、景観の良い所が好きで5回目のリピートで最悪でした。
嫁さんは、もうこのホテルはリピートしたくない東伊豆ももう行かなくてもよいとも言っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 赤沢温泉ホテル 2023年10月28日 16:02:32
-
この度は赤沢温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の破損について、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。掃除スタッフとの報連相や対応などを改め、改善するよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮な海鮮を堪能「海の幸膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【<本館>スタンダード和洋室】
部屋1
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 15:50:40
-
5年間通わせて頂いています。
いつも、7階の温泉近くでしたが、今回は5階で温泉までの移動が大変でした…。
温泉自体は毎回とても満足しています。
夕食は、日帰り温泉のレストランに18時半に行きましたが、いっぱいで料理が来るまで30分かかりました。
次回からはもっと早く行きたいと思いました。料理に関しては、勝手丼を頼みましたが、あまり種類が無く、挙げ句の果てにはお刺身が無くなってしまって、同じものばかりになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 赤沢温泉ホテル 2022年11月22日 07:23:32
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件でございますが、この度はご希望にそえず大変失礼いたしました。
日帰り温泉館のレストランにつきましても、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
頂戴いたしました内容は日帰り温泉館にも伝えさせていただきました。
また、お客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でゆったり1泊朝食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【<本館>スタンダードツイン】
部屋1
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 10:44:23
-
ホームページと口コミを見て選びましたが、写真とは違うボロボロな部屋にびっくり。まず入口は古くて塗装がボロボロ。部屋に入るとベットやソファーのシートの色にびっくり。家具に古くて傷だらけ。ベットは真ん中が沈んでいます。部屋は天井からの足音がものすごく大きく聞こえる。隣の部屋からの音漏れもすごい。特に夕食のバイキングディナーは2000円程度の安いバイキングのような内容で数も少ないが食べるものがほとんどなくがっかりでした。特にローストビーフは肉質が悪い。一晩寝るのに苦痛でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 赤沢温泉ホテル 2021年05月12日 13:24:20
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在中、お食事につきまして不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見ひとつひとつと真摯に向き合い改善に努めて参ります。
ご機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月29日~5月4日GW限定】 ~4種から選べるメインとハーフバイキングディナー~(1泊2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【<本館>スタンダードツイン】
部屋1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
kuri3412さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- kuri3412さん [40代/男性] 2020年08月20日 23:39:50
-
過去何度か利用していますが、今回の件は非常に対応に問題を感じましたので、投稿させてもらいます。こちらのホテルの子供料金の表記は非常に分かりづらいと思います。(そもそもこの曖昧な表記は法的な問題はないのでしょうか?疑問です)我が家は6歳ですが、食事は好き嫌いも多くあまり食べないので、食事は不要・添い寝としましたが(楽天さんの表記上では0円で案内される)、チェックイン当日にフロントでいきなり料金がかかりますと案内され、また2食付きでないと駄目ですと一方的に言われて唖然としました。そのような料金体系であれば、なぜ事前に確認の連絡をしなかったのかと質問しましたが、マニュアル通りなのか?無回答。このような料金体系であれば、他のホテルを選択しましたが、非常にホテル側の対応に不誠実さを感じました。こちらは謝罪と誤解を招かいない料金表記の改善を求めましたが、最後まで何も反省も謝罪もないサバサバとした男性従業員の対応には正直がっかりしました。もう二度とこちらを利用する事はありません。救いは、こちらの女性従業員は、顧客目線で誠実に頑張っておられる方が多々おられましたが、残念な男性従業員達の発言力の方が強いようです。好きなホテルでしたが、今回の顧客の声を聞く姿勢がない、顧客へ説明する姿勢もない、反省・改善もない傲慢な姿勢は、非常に不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 赤沢温泉ホテル 2020年08月26日 21:09:46
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様料金のご案内でございますが、楽天トラベルのシステム上、小学生以下のお客様の年齢による設定ができないため、プラン内には記載はございましたが分かりにくいとご指摘がありいただきましたこと、フロントのご案内につきましてこの度は大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
料金表記につきましては楽天トラベルへ連絡をさせていただき相談をさせていただいております。
フロントのご案内につきましては、今後はこのような事が起きぬよう再度指導教育を徹底させていただき、お寛ぎいただける施設づくりに取り組んでまいりますので今後とも赤沢温泉郷をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮な海鮮を堪能「海の幸膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【<南館>スタンダード和洋室】
部屋1
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月20日 14:54:52
-
数回の利用をさせて頂いて居ますが、今回のお部屋は、とても広かったですが、あちこちシミがあり、お値段には合わなく思いました。衛生面でも余り気遣い無く心配になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 赤沢温泉ホテル 2020年03月03日 11:07:18
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご滞在中不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお部屋の件でございますが、改修等含め検討させていただき対応させていただくようにいたします。貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、ご機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン~和洋40品目バイキング~
- ご利用のお部屋
- 【<本館>スタンダードツイン】
部屋1
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tomnihacさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- tomnihacさん [40代/男性] 2019年02月03日 07:42:23
-
荷物運びや布団は、自分でやります。施設は古く部屋やカラオケルームはくさかった。
チェックイン時に部屋に着いたらテーブルの上に食べかすが残っていて楽しい旅行の雰囲気が無くなった。料理も値段から判断すると普通かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景風呂と海の幸と旬な食材を満喫プラン! ~スタンダードプラン~
- ご利用のお部屋
- 【<本館>スタンダード和室】
部屋1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
itembrainさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- itembrainさん [40代/男性] 2018年04月27日 15:50:50
-
最低でした。レストランの伝票を打ち間違えたのはそっちのミスだろ。フロントで指摘した際のスタッフの対応、何様?まともに謝罪もできないのかよ。スタッフの質の悪さに呆れます。このホテルは料理はまずいし、送迎の親父も態度悪いし、いいところがひとつもないですね。一生利用しないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 赤沢温泉ホテル 2018年07月01日 17:56:33
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お食事やその他の対応につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後こういったことのないよう出来うる限りの改善を重ねお客様に喜んでいただける施設作りを目指して参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊豆満喫♪~海鮮三昧~プラン
- ご利用のお部屋
- 【<本館客室>海の見えるスタンダード【洋室】禁煙】
部屋1
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 13:31:35
-
せっかくの旅行なので、時間を有意義に使いと思い、3時のチェックイン前の1時にエステ(90分コース)の予約をしました。
予定では
13:00:エステ→15:00:チェックイン→15:10:プール→16:30:車で近所での買い物(お土産やその他)→17:30:夕食
としていたのですが、エステが終わったのが3時過ぎで(混んでなかったのに)、チェックイン出来たのが4時前でした。(1時間もロビーの前で主人をずーと待たせてしまいました)予定が最初からくるってしまい、楽しみにしていたプールは翌日へと変更し、買い物と夕食へとしました。
夕食は正直可もなく不可もなく普通でした。期待していた分チョット残念でした。主人は少し物足りないと言ってました。
お風呂後、主人が過去に撮ったビデオや今回の旅行中撮ったビデオを観ようとしたのですが、テレビのHDMIが使用不可に設定されている為に見ることが出来ませんでした。ビデオカメラのモニタで観るのもつまらないので、結局あきらめました。事前に確認しなかったのですが、せめてテレビのHDMI接続は許可してほしいと主人が言ってました。
また、夜に部屋が寒くて設定温度を上げても全然暖かくなりませんでした。(出てくるのは冷たい風のみ)、
一晩中寒い思いをした上に、朝5時から「バン!」「バン!」と大きな音が鳴り続け、そのうち止まるだろうと思ってましたが1時間たっても止まらずフロントに電話したら、空調機器の故障だそうでした。エアコンを止めたら音は止まりましたが、朝2時半ぐらいに寝て5時に音で起こされ、部屋は一晩中寒くて風邪をひいてしまいました。寒いし睡眠不足で風邪を引いて本当に散々でした。おかげでプールも行けず、日帰り温泉館へも行けず、観光も出来ず、すぐ自宅へと帰りました。
このようなことは特殊な事例とは思いますが、ずっと前からDHCに行ってみたいと凄く楽しみにしていたので非常に残念で仕方ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 赤沢温泉ホテル 2017年07月17日 17:28:19
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
関係各部署へ連絡し、出来うる限りの改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大9%OFF!お部屋タイプおまかせ1泊2食付プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【当日まで秘密☆ミステリールーム【2~3名様】】
部屋1
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月05日 22:26:03
-
大浴場、日帰り温泉とも温泉の香りではなく、プールの消毒と同じ塩素臭が浴室どこに居ても充満していて、このお湯は肌に悪いのではと心配だった。温泉に入ると肌がすべすべになるはずだが、あれほど塩素臭がすると本当に温泉の効用があるのか疑問だった。少なくとも肌で実感できなかった。伊豆高原付近で源泉かけ流しの小規模な宿に何度も泊まっているが、他施設では無色、無臭だったが塩素臭はなく、肌にまろやかだったので温泉に来た、と実感できたが、ここは混んでいる温水プールといったかんじだった。
和洋室に泊まったがベッドマットレスの質が悪くて寝つけず、早朝にベッドマット上に布団を敷いたが、やはり寝付けなかった。他の宿で和洋室に泊まるとSillyなど高品質のベッドマットレスなので熟睡できていた。ベッドに寝たのに泊まった2名とも寝付けないのは初めてだった。マットレスのスプリングが感じられない、安いマットレスだと思った。部屋そのもの、ベッド枠はキレイだし、ベッドがある部屋数が少ないのでマットレスだけでも交換すべきと思う。寝れないのでは宿泊した意味がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 赤沢温泉ホテル 2015年06月01日 13:03:31
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉・ベッドと残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
改善できます点は改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なお時間を賜りまして、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★アクティブ朝食付き(ボウリング2ゲーム付き)
- ご利用のお部屋
- 【<南館客室>スタンダード【和洋室】禁煙】
部屋2
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
温泉は日帰りので十分。
食事はもっと努力が必要(従業員のサービスを含めて)。
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過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にいただきましたご意見につきまして、改善させていただくように努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。