設備・アメニティ5
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Fanny49158さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- Fanny49158さん [20代/女性] 2022年06月24日 02:16:39
-
言うまでもなくお風呂は最高でした。お風呂の種類が多くすぐ海なので眺めが良かったです。ホテルのお風呂だけじゃなく隣の日帰り館も入れました。
一つ不満のところは夕食の量が少な過ぎました。スタンダードのラングではありませんでした。ラングアップのプランを選んだのに、料理の内容は前菜、刺身6種類、茶碗蒸し、金目鯛切身の煮付け、ご飯、デザート以上でした。残念でした。
でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 赤沢温泉ホテル 2022年07月04日 12:58:34
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご夕食につきまして、お客様のご期待にそえず大変失礼いたしました。
レストランへは頂戴いたしました内容は伝えさせていただき、内容変更をさせていただく際の参考にさせていただきます。
また、お客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
設備・アメニティ5
scihnogreutsさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- scihnogreutsさん [40代/男性] 2020年11月14日 08:16:12
-
11/11にまた利用させていただきました。海を眺められる温泉は開放感もあり十分に楽しめました。
ただ、大きいサイズの浴衣を用意したというフロントでの説明とは裏腹に普通サイズだったり、夕食の日帰り温泉館での対応がおざなりだったり、明らかに作り置きで少し冷めた状態の料理がサーブされたり、隣の客の分の会計が加えられていたり、チェックアウト時に荷物を預けるだけなのに長らく待たされたり、オペレーションが劣化したイメージは否めません。
コロナ対策で夕食会場を分散させるのは理解できますが、日帰り温泉館での夕食予約はお勧めしません。
お風呂は最高ですし、送迎バスで駅から直接ホテルに向かえますので、アクセス面は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 赤沢温泉ホテル 2020年12月01日 01:27:55
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウト時の対応、日帰り温泉館のお食事の対応につきまして、十分な対応が出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。
ホテルフロント責任者、日帰り温泉館責任者には頂戴いたしました内容を伝えさせていただき、今後この様なことが無いよう改善に努めて参ります。
また、ご機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月15日 23:46:00
-
立地、アメニティ、温泉等素晴らしいホテルです。
非常に残念な事に部屋に虫が大量発生しており、部屋を取り替えて頂きました。
取り替えて頂きました部屋では、トイレが水漏れしており気付かず衣類を汚しました。
仕方がないとは思いますが、朝食はコロナの影響でバイキングでは無くなっており一番楽しみにしていたので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 赤沢温泉ホテル 2020年06月25日 21:14:07
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご滞在中不快な思いをさせてしまいましたこと、十分な対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
清掃、確認を徹底させていただき、今後この様なことが無いよう、精進して参ります。
ぜひとも、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 16:38:43
-
台風直撃のため伊東線が止まり、ホテルから熱海までの臨時バスが出ていたということ、館内放送で案内したそうですが外にいたため知りませんでした。東京から電車で来たことはチェックイン時にお伝えしておりましたが、チェックアウト時にバスの案内は何もなく、帰れなくなりました。代替の交通手段が全くなかったので、非常に困りました。
電車が止まったこと自体は天災なので仕方がないのですが、臨時バスが出ていて乗らなければ東京方面には絶対に帰れないという状況なのであれば、チェックアウト時に案内するなり、受付に張り紙を出すなり、もう少し何かあった方がいいと思います。
温泉やスパでとてもゆっくりできただけに、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 赤沢温泉ホテル 2019年11月03日 08:21:22
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
十分な対応が出来ずご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
今後は情報共有を徹底し、この様なことが無いよう精進して参ります。
また、ご機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
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設備・アメニティ5
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HOSUKEKUN/DXさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- HOSUKEKUN/DXさん [50代/男性] 2019年04月05日 19:21:58
-
設備はとても良いです。
ですがスタッフの対応がDHCと言うブランドのせいか笑顔もお客様に対しての態度が冷えてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
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- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 23:40:04
-
部屋のレースカーテンが古びていてピタリと閉まらなかったり、夕食時の料理の置き方が雑だったり、日帰り温泉館に入墨の客が複数いたりしたのが残念でしたが、料理そのものは美味しくいただきましたし、ホテル内の温泉はゆっくりできましたし、身体を休めることができました。
ただ、以前の赤沢温泉ホテルに比べ、スタッフの気配りが少し足りなくなってるように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 16:04:02
-
リピーターです。
チェックイン時のフロントの方の接遇が、言葉遣いや態度など今ひとつです。人手不足をいきなり目の当たりにする感じで、ホテルに来ていきなりがっかりさせられます。
ホテル内を歩く男性社員などは、チェックインのお客様がいても笑顔なくむしろ目を伏せて、お客用エレベーターを普通に使用します。使うなら、最低限の気遣いがあってもいいかと。チェックイン時に気分が盛り下がります。自動チェックインでいいかと思うくらいです。
他の利点は日帰り温泉館の大浴場からの眺めです。
夕食は日帰り温泉館のレストランに行きましたが、運んできた料理の地魚の内容などを言わずに置くだけなど、レジャー施設内のレストランのサービスレベルが低すぎて驚きました。
お客様を迎える最低限のサービスができていないと、何回か訪れ毎回進歩がありません。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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設備・アメニティ4
うさぎのチョンさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- うさぎのチョンさん [70代/女性] 2024年02月19日 14:17:04
-
今回、海の幸膳という事でしたが、特に目玉商品はなく、金目の煮付けも切り身だし、全体的にボリュームが少ない気がします。
部屋は広く清潔で良かったです。
お風呂は露天風呂が広く、気持ち良かった。
風呂場にタオル類が置いてあるのは助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 赤沢温泉ホテル 2024年03月08日 16:52:56
-
この度は赤沢温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、期待に沿えず申し訳ございません。
調理の者に共有させて頂き、改善するよう努めて参ります。
お風呂や客室へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 13:34:47
-
妻と利用しました。部屋、お風呂からの海の景色が素晴らしく綺麗でした。食事も会席料理で、美味しく頂きました。ただ、これと言った海の幸が無かったので、一つあるともっと評価が高いと思います。最上階の温泉は、貸し切り状態でのんびりでき、３階のお風呂も景色が良く、お風呂の湯量も十分でした。部屋は少し、古びています。トイレのシャワーとテレビは新しく変えたほうが良いと思います。
全体として、満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 赤沢温泉ホテル 2023年07月18日 17:20:41
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、当館では「和食御膳」と「海の幸膳」をご用意しております。
和食御膳は様々な食材を使用し様々な調理法でお楽しみいただきたいお食事となっており、「海の幸膳」は伊豆ならではのお魚をたくさん使用したお料理となっております。
もしまたご来館をいただけるご機会がございましたら是非「海の幸膳」をお召し上がりください。
お部屋の設備につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
客室担当と検討させていただきます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 22:45:02
-
４月に利用しました。
温泉は良かったです。
レストランに置いてある飲み物は全てDHCだったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 赤沢温泉ホテル 2022年05月22日 03:23:50
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
レストランのお飲み物につきまして、ビールにつきましては、ＤＨＣビールをご用意させていただいておりますが、その他のアルコールやドリンクにつきましては別の商品もご用意させていただいております。
また、お客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
ゆうたん044800さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- ゆうたん044800さん [40代/男性] 2022年04月03日 18:14:57
-
奥さんの要望で来ました。
お風呂は良いとの事です！
南館に宿泊しましたが、食事、お風呂までかなりの移動で面倒でした。
料理は値段の割には。って感じですかね。 事前に電話にて子供の食事を魚系を食べれないのでと伝えたところ、刺身の無い子供様になってますとの事でしたが、エビフライとかにの甲羅に入ったグラタンが有り、イラっとしました。 せっかく電話で話したのに対応は無しか。と、少し残念です。
選べる料理のコースを、もう少し増やしてもらえたら、嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 赤沢温泉ホテル 2022年04月04日 07:28:46
-
この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お苦手食材につきまして、十分な対応が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後は情報共有を徹底させていただき、この様なことが無いよう精進して参ります。
お食事のコースの種類につきまして、レストラン、調理スタッフと話をさせていただき、プランを作成させていただく際の参考にさせていただきます。
また、ぜひご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 21:25:19
-
お部屋の温泉が良かったです。
綺麗で広くてオヤツもついてて最高でした。
残念な点としては展望露天風呂の脱衣室が狭い。景色もガラスでイマイチ
夕飯は量が多すぎで残してしまいました。高級食材使ってるけど味はイマイチ。
温泉もレストランもおじさんおばさん方がこのコロナ禍なのにペチャクチャ喋っててうるさい
レストランの店員さんはとても親切で良かった
今度行く時はビストロ赤沢の方にしようと思います
やはり温泉付きのお部屋に限ります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 赤沢温泉ホテル 2021年12月01日 07:24:33
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
展望露天風呂のガラス、料理の内容につきまして、今後変更をさせていただく際の参考とさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 09:01:35
-
温泉やスパなど沢山あるのが
良かったです！
温泉に子供用のベッドなど
あるとすごく助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 赤沢温泉ホテル 2021年10月07日 07:16:35
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
お子様用のベッドでございますが、ホテルの大浴場や日帰り温泉館のお風呂などへの設置は難しいかと思いますが、日帰り温泉館の貸切風呂でご用意が出来るかなどを含め検討をさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【＜南館＞デラックス和洋室】
設備・アメニティ4
puyoo7さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- puyoo7さん [50代/男性] 2021年08月08日 08:25:28
-
5年ぶりに宿泊しました。お風呂は眺望も良く、朝食はとても美味しく満足でした。
天空の湯(男湯)の湯船に座ると、背に当たる箇所に突起があり痛みを感じた。
部屋にある案内冊子にプールハウスの記載がなく不親切。プールに手ぶらで行ったらタオルが有料、チェアも有料。事前にフロントから教えてもらえれば、タオルやチェアを持って行った。とても不親切。
ホテルからプールハウスへの送迎バスかなく、カートで行くしかない。これも何にも記載なし。
プールハウスの受付スタッフ(男性)の対応が横柄。
もう当分は利用しないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 赤沢温泉ホテル 2021年08月14日 06:54:30
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
プールのご案内につきましては案内冊子ではなく、別紙でご用意させていただいておりますが、お寛ぎいただけますスペースからは見えにくかったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、プールハウスのご移動方法のご案内につきまして、プールハウスへのご移動につきましてはカートの他に送迎車も用意させていただいておりご案内が不足しており大変失礼いたしました。
今後この様なことが無いよう精進して参ります。
ぜひとも、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月12日 21:12:13
-
リピーターです。
良かった点
部屋からの景色が絶景。
お風呂からの眺めも絶景。
ジムのインストラクターが親切。
悪かった点
日帰り温泉に刺青集団がいて、恐ろしかった。
部屋が暗い。
夕食のコースで、食事を一つ一つ下げるのがはやくてくつろげなかった
食事所の接客、とくに男性が最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 赤沢温泉ホテル 2021年05月16日 16:30:56
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご夕食の際のご対応につきまして不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者、担当をさせていただきましたスタッフへは頂戴いたしましたご意見を伝えさせていただき、再度ご案内などを含め徹底をするように指導させていただきました。
今後、お客様にご満足いただけるよう精進いたしてまいりますので、ご機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月14日 15:37:01
-
お部屋、お風呂からの景色がよく
日帰り温泉にいったり敷地内でゆっくり出来ました。
予約して次の日見ると予約金額がだいぶさがっていました。
高い金額支払っていても特に変わりはなかったようでなんだかでした。
夕食はスピードが速くゆっくりできず、次々出されてしまいだいぶ冷めてから食べる感じになってしまいました。
朝食は時間によると思いますが、名前を書いて30分程待ちでした。
海を眺めながらゆっくりはできましたが、全体的に微妙に感じる事が多々あり少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 赤沢温泉ホテル 2021年01月14日 20:57:06
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご宿泊につきまして、残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご料金につきましては、ご予約状況によりご料金が変動するようになっており、急遽キャンセルが相次いだためこのようになってしまいました。
レストランにつきましても、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
レストラン責任者に頂戴いたしましたご意見を伝えさせていただき、再度ご対応につきまして徹底するように指導をさせていただきました。
また、ご機会がございましたらお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 17:52:24
-
部屋の露天風呂で、子供達は沢山遊べました。食事は噂に聞いてた程ではなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 赤沢温泉ホテル 2020年11月08日 22:00:04
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
また、ご機会がございます際はお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～Last Summer～まだ夏は終わらない（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【＜南館＞露天風呂付/スタンダード和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月26日 00:02:12
-
今回で初めて利用してから丁度一年。
部屋環境、立地、景色、各種温泉、食事、全てが素晴らしく今回で５回目。
ただ今年になって段々かなりイマイチに感じる、思う点がいくつかあり本当に残念で仕方ない。
それらは総じて「人為的なところ」だ。
フロントの方々はチェックイン、アウト共に笑顔爽やかで素晴らしい対応だった。
かなりの辛い労働環境下だろうに本当に嬉しかった。
問題は日帰り温泉館の食堂のスタッフだ。
見た感じ本館のレストランと交代で働いてるっぽいが、今回は特に覇気の無い仕事やる気無さ気な対応に本当にガッカリした。
DHC赤沢温泉郷に対する期待は利用すれば利用する程高まってきているだけに、やる気ない雑な対応に今回初めてコメントをあえて記すに至った。
人為的、な部分で言えば前回利用した今回と似た居室プランでは、入室すると居室温泉風呂の窓外エンガワ部分がなぜかビショビショ。手すりの下に水滴が沢山付いたままだったので明らかに水を撒き散らした後な状態だった。
掃除に時間が足らなくて水ぶっかけて拭くのを忘れたのかも知れないが、ここで居室温泉付きを何度か利用して初めての出来事だった。
今回と前回含めクレームを直に言えば良いのかも知れないが安くない金額払いわざわざここまで楽しみに来た気持ちやテンションを保ちたいが為に我慢した。
はっきり言って最近のDHC、DHC赤沢温泉郷は調子乗っている。サービスが雑で適当。
勿論全員がではないが一部の数名のダメ人間達に汚されているのが残念だ。
DHC会長は韓国なんかに行く必要は無い。
一度お忍びで来て色々対応を感じて欲しい。
大好きだからこれからも期待を込めて利用したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 赤沢温泉ホテル 2019年10月02日 22:02:35
-
この度はご滞在中、日帰り温泉館でのサービスやお部屋の清掃につきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました部分につきまして、各施設に状況を確認させていただきました。
日帰り温泉館サービス責任者、清掃責任者にも伝えさせていただいておりますので、早急に改善するようさせていただき、お褒めの言葉をいただきましたホテルフロントやその他の部分につきましても気を引き締め、より良いサービスが出来る様に努めてまいります。またご機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ～1泊朝食付きプラン～和洋40品目バイキング～
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 21:10:47
-
DHCが運営しているので、アメニティなどは豊富でした。また、宿泊者はフィットネスが無料で使用できるのはお得感がありました。
ただ、夏の時期だったのか浴場に虫が多くいたため、不潔感が否めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 赤沢温泉ホテル 2019年11月03日 08:06:24
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ清掃・確認の徹底とともに対応につきまして改善できます様に努めて参ります。
また、ご機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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のりたま9929さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
2回目です。前回も娘と来ました。娘も、私も旅行好きで、温泉が素敵な所を探して決めますが、同じところ2回泊まるのは、初めてです。露天風呂がとにかく気に入っています。全部のお風呂を楽しみました。部屋もオーシャンビューで、癒されました。
また、是非利用したいなと思います。
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過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
また、お客様により一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。