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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月12日 21:12:13
-
リピーターです。
良かった点
部屋からの景色が絶景。
お風呂からの眺めも絶景。
ジムのインストラクターが親切。
悪かった点
日帰り温泉に刺青集団がいて、恐ろしかった。
部屋が暗い。
夕食のコースで、食事を一つ一つ下げるのがはやくてくつろげなかった
食事所の接客、とくに男性が最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 赤沢温泉ホテル 2021年05月16日 16:30:56
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご夕食の際のご対応につきまして不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者、担当をさせていただきましたスタッフへは頂戴いたしましたご意見を伝えさせていただき、再度ご案内などを含め徹底をするように指導させていただきました。
今後、お客様にご満足いただけるよう精進いたしてまいりますので、ご機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景温泉と四季折々の和食会席スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダードツイン】
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月14日 15:37:01
-
お部屋、お風呂からの景色がよく
日帰り温泉にいったり敷地内でゆっくり出来ました。
予約して次の日見ると予約金額がだいぶさがっていました。
高い金額支払っていても特に変わりはなかったようでなんだかでした。
夕食はスピードが速くゆっくりできず、次々出されてしまいだいぶ冷めてから食べる感じになってしまいました。
朝食は時間によると思いますが、名前を書いて30分程待ちでした。
海を眺めながらゆっくりはできましたが、全体的に微妙に感じる事が多々あり少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 赤沢温泉ホテル 2021年01月14日 20:57:06
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご宿泊につきまして、残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご料金につきましては、ご予約状況によりご料金が変動するようになっており、急遽キャンセルが相次いだためこのようになってしまいました。
レストランにつきましても、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
レストラン責任者に頂戴いたしましたご意見を伝えさせていただき、再度ご対応につきまして徹底するように指導をさせていただきました。
また、ご機会がございましたらお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景温泉と四季折々の和食会席スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 00:23:35
-
10/31にGotoを使って宿泊しました。コロナ対策がしっかりしてそうな点と施設の充実度を期待して予約しましたが、正直コスパとしては残念な印象でした。朝食のバイキングは満足でしたが、部屋や施設、サービスのトータルを考えると1泊朝食のみの宿泊料金に見合っていません。布団も自分でひくことに対して、コロナ対策としては納得しますが、他のホテルではその分サービスや料金を工夫する等しているため、見劣りしてしまいます。11時チェックアウトをうたっている割に9時過ぎから風呂・部屋の清掃が入って落ち着かず、その清掃の方がコロナ対策を気にしているそぶりがなく、がっかりしました。ほかのところで工夫していて、頑張っている印象だったのに残念です。また、チェックイン時の身分証提示は他のお客さんも怒っている方がいたため、待たされた上に不快な気分になったため、もう少し対応を考えた方がよいかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 赤沢温泉ホテル 2020年11月19日 09:39:24
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はチェックインの際に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましてもご迷惑、ご心配おかけしましました事重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお客様のご意見ひとつひとつと真摯に向き合い改善に努めて参りますので、今後とも赤沢温泉郷をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン～和洋40品目バイキング～
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和室】
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かまなみさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- かまなみさん [50代/男性] 2020年10月31日 10:52:28
-
夫婦二人で行った。
車で行ったがちょうど送迎バスの到着と重なりフロントには長蛇の列、２０分以上待たされる、ここでまず気分が下がる。重たい鞄を背負ったまま自分でカートを調達する。この間、列には係の人が体温を測りに来た、人手があるのなら整理券を出すなどしてロビーで座って待つなどの案内は出来ないものか?!
部屋は古さを感じるが清潔で景色も良い、網戸の戸車が傷んでいてスムースに開閉できなかった。
夕食はゆっくり温かいものは温かく、こちらの進み具合を見ながらサービスしてくれるのでとても満足、味も良く接客が良かったのでさらに楽しめた。量は私たちには多い、が食べてしまった。
朝食もみんな美味しかった、特に和食系が充実していた。温泉は、日帰り、展望、本館と全て入った、どこも眺望も楽しめて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 赤沢温泉ホテル 2020年11月14日 21:19:07
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時の対応につきまして、十分な対応が出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロント責任者へは伝えさせていただき、いただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
また、ご機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春夏秋冬♪秋の伊豆満喫♪～伊豆解禁伊勢海老グルメプラン～
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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マスタングSVTさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- マスタングSVTさん [60代/男性] 2020年08月24日 23:14:23
-
ビストロ赤沢伊豆高原のディナービュッフェは美味しくなかった。
料理の品数も飲み物も少なくて食べる気も薄れてしまいさっさと出て伊豆高原まで食事に行った。
翌朝の朝食は、味も品数も揃っていて美味しかった。
コロナ対策なのにバイキングの料理を取りに行く人がマスクをしていなくても注意をするわけでもなく見て見ぬふりをしているスタッフ達。
もっと真面目にコロナ対策に取り組んで下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 赤沢温泉ホテル 2020年08月29日 13:16:49
-
この度は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場につきましては、ブッフェの料理をお取りになる際は、マスクの着用と手袋の着用をお客様にお願いをしており、着用されていない方にはお声掛けするようにしておりますが、当日は行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は安心・安全なレストランとしてご利用いただけるよう、スタッフ一同改めてお客様へのお声掛けを徹底し、コロナ対策に取り組んでいく所存でございます。
またご機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ビストロ赤沢伊豆高原「夏の肉祭り」ビュッフェプラン～1泊2食～
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダードツイン】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
HOSUKEKUN/DXさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- HOSUKEKUN/DXさん [50代/男性] 2019年04月05日 19:21:58
-
設備はとても良いです。
ですがスタッフの対応がDHCと言うブランドのせいか笑顔もお客様に対しての態度が冷えてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽４５/早割り】 ～お得な早期予約割引プラン～ ☆４５日前までに申し込む☆
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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DEME119さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- DEME119さん [60代/女性] 2019年02月11日 16:28:33
-
１月27日に宿泊しました。２度目です。日帰り温泉では温泉は良いのですが、休み処で休めない。畳に雑魚寝状態でこれでは1日ゆっくりなどできないと思う。ＤＨＣショップもそんなにお安く感じない。スタッフの方々はみんな感じ良く、カートの移動も楽しんだ。ホテルの温泉は洗い場が寒く、先に身体を洗ってから入ると書かれているが、風邪をひきそうでした。ちょっとがっかりの旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ～1泊/朝食付きプラン～和洋40品目バイキング～
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 00:01:41
-
部屋に親指ほどのゴキブリが2匹出ました最悪です、夜も気持ち悪くてあまり寝れませんでした、部屋の掃除も行き届いていない所がありました
朝食はパンが美味しいかったですがパンに合うおかずが少なかった、コーヒーを部屋に持ち帰りできるのが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】 ～ ★和洋40品目バイキング★～
- ご利用のお部屋
- 【＜本館客室＞海の見えるスタンダード【洋室】禁煙】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
29あっちゃんさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 29あっちゃんさん [50代/女性] 2018年06月25日 01:30:09
-
早めの到着でしたが、日帰り温泉館の利用について対応して下さり、有効に時間を利用することができました。数年ぶりでしたが、朝の食事の待機は改善されてなく、相変わらず食事処に行って待機を知ることとなりました。待機ならば夕食のように事前に確認して手配すれば待つことなくできるのでは？と思いました。相変わらず、温泉はばっちりで、スタッフの方々も必要以上にかまわないので、ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 赤沢温泉ホテル 2018年07月01日 18:14:35
-
過日は赤沢温泉ホテルへ再度のご来館をいただききまして、誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め出来うる限りの改善を重ねお客様に喜んでいただける施設作りを目指して参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定お値打ち】シンプル1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜本館客室＞海の見えるスタンダード【和洋室】禁煙】
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 01:01:59
-
初めての利用でした、お部屋が海の目の前で開放的でとてもよかったです！ベットだけでなくお布団の用意もできるお部屋だったのがとてもいいなと思いました。また外人さんのスタッフの方はとても対応がよく嬉しい限りでした。
その反面、夕食時のお鍋の火をなかなかつけに来てもらえず、食事が進められない状態でずっと待っていましたがなかなか来ないので飲み物を頼むついでに声をかけさせていただきましたが、男性のスタッフさんにすごく嫌な顔をされました。また翌朝のバイキングの時、女性のスタッフさんが「空いてるお皿下げます。」とのことでお願いしました。主人の方に声をかけており、私もお皿が空だったのでお願いしますと声をかけましたが、「は？」と言われました…。その対応に私自身え？と思いましたが、持っていってもらえず、なぜが主人の方ばかり片付けてくれるという状態に…
あまりにも対応酷いなと思いました。絶対の旅行がちょっと残念な思い出にもなりました…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★絶景貸切露天風呂付き♪ 厳選和食御膳ディナー＆朝食バイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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うさぎのチョンさんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- うさぎのチョンさん [70代/女性] 2024年02月19日 14:17:04
-
今回、海の幸膳という事でしたが、特に目玉商品はなく、金目の煮付けも切り身だし、全体的にボリュームが少ない気がします。
部屋は広く清潔で良かったです。
お風呂は露天風呂が広く、気持ち良かった。
風呂場にタオル類が置いてあるのは助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 赤沢温泉ホテル 2024年03月08日 16:52:56
-
この度は赤沢温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、期待に沿えず申し訳ございません。
調理の者に共有させて頂き、改善するよう努めて参ります。
お風呂や客室へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮な海鮮を堪能「海の幸膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダードツイン】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
miniko0727さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- miniko0727さん [50代/女性] 2023年04月21日 13:40:36
-
チェックインの際にまず、提携カードや割引などが使えなくなったとフロントからお詫びがありました。
（運営会社が変わったことでとは言われませんでしたが、買収の影響は色々ありました）
部屋や日帰り温泉館のアメニティが一般的な日帰り温泉にあるDHCのアメニティにがらりと変わってました。
お土産の酒類もDHCのものがほとんどありませんでした。
（売り切れたとは言ってましたが・・・）
温泉館に行く際、部屋にあった袋もなくなってました。
宿泊メモに氏名やかなを記入しているにも関わらず、夕、朝食で名前を間違えられました。
夕食では、コースであるのになかなか料理が出てこないことがあり、でできたとしても
２品まとめてとか茶碗蒸しは冷めたものを出されました。
食べごろを確認して提供してほしかったです。
（そういったタイミングを確認している人は、今回いませんでした）
会社が変わったことで朝食の内容もがらりと変わったのかな？と心配しましたが、今のところほぼ変わっていなかったので安心しました。
（いつもあるグリーンスムージーは美味しかったです。今後も出てくるか？とても心配です。）
泊まった部屋の露天風呂の足場？でしょうか、一部朽ちているところがありました。
今後お子様連れが宿泊した場合にけがをされるかもと思います。
修理をお願いします。
今回はいろいろとクレームばかりでしたが、温泉はとても良いしずーっと伺っていたところなので
今後に期待をしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 赤沢温泉ホテル 2023年04月22日 07:43:57
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はレストランでの対応、お料理の提供につきまして、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
頂戴いたしました内容は、レストラン責任者にも伝えさせていただき、再度、確認の徹底をするように指導をさせていただきました。
お部屋の件につきましても確認をさせていただき対応をさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊豆名産！金目鯛尽くし！！ ～金目フェア開催～
- ご利用のお部屋
- 【＜南館＞露天風呂付/スタンダード和洋室】
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投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 12:48:48
-
こちらのホテルはとても気に入っており、4度目の宿泊です。コロナ禍もあり、今回は久しぶりの宿泊でした。朝食は毎回美味しいです。各部屋や温泉から眺める海は何度見ても、とても気持ちがいいです。
ただ部屋の設備が古くなってきており、壁のシミやベットのシミが気になりました。ベット脇のアラームも故障しているのか、セットしていないのに早朝にアラームが鳴り出し、せっかくの非日常の生活のはずがアラームで起こされてしまうという、残念な朝でした。
敷地内にあるプールでは、監視員のお兄さんはずっとスマホをいじっており、全くプールを見ていません。何か危険があった時にどうするんでしょうか？
以前伺ったときはプールなどの施設の利用が無料でしたが、今回は有料に変わっていたので、このような現状を見ると尚更残念でした。
お風呂のお掃除はホテルも日帰り温泉館もとてもキレイです。タオルやアメニティが温泉に備え付けてあるのは本当にありがたいサービスです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 赤沢温泉ホテル 2022年09月04日 07:12:22
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお部屋のアラームにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
頂戴いたしました内容は清掃スタッフへ清掃・確認の徹底をするように指導させていただきました。
また、プールハウスの件につきましても、ご迷惑ご心配をお掛けしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見ひとつひとつと真摯に向き合い改善に努めて参ります。
今後この様なことが無いよう精進して参りますので、ご機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】温泉でゆったり1泊朝食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【＜南館＞スタンダード和洋室】
立地3
ゴマゴマ２９さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- ゴマゴマ２９さん [50代/女性] 2022年07月19日 18:46:35
-
日帰り温泉、ホテルのお風呂、部屋の広さやロケーションはとても良かったです。
タオルなどがいくらでも使える仕様になっているのはすごく良かったです。
連泊したのですが、気を使って二日目の掃除をしなくて良いにしたら、お水やアメニティなどのサービス補充がありませんでした。
送迎バスがあるので便利でしたが、道に慣れてるので大雨の中でもすごく飛ばす運転手さんが多く
みんなが怖がっていました。できれば、ゆっくりでも構わないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 赤沢温泉ホテル 2022年07月21日 08:59:57
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は送迎バスのご利用につきまして、不安な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
送迎バスドライバーには頂戴いたしました内容を伝えさせていただき改善するように指導をさせていただきました。
また、お部屋の清掃の件につきまして、チェックインの際に清掃時間の確認、清掃ご不要の方にはアメニティ等をドアノブかけさせていただくご案内または現在はアメニティの追加不要の方にはノークリーニングサービスチケットをご用意させていただいておりますが、ご案内が不足しており大変ご迷惑をお掛けいたしました。
フロントスタッフ、フロント責任者にも頂戴いたしました内容を伝えさせていただき、ご案内につきまして再度徹底するよう指導をさせていただきました。
今後はこの様な事の無いよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビストロ赤沢伊豆高原】ディナーコースを堪能！乾杯ドリンク付き！1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 22:45:02
-
４月に利用しました。
温泉は良かったです。
レストランに置いてある飲み物は全てDHCだったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 赤沢温泉ホテル 2022年05月22日 03:23:50
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
レストランのお飲み物につきまして、ビールにつきましては、ＤＨＣビールをご用意させていただいておりますが、その他のアルコールやドリンクにつきましては別の商品もご用意させていただいております。
また、お客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】温泉でゆったり1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 21:25:19
-
お部屋の温泉が良かったです。
綺麗で広くてオヤツもついてて最高でした。
残念な点としては展望露天風呂の脱衣室が狭い。景色もガラスでイマイチ
夕飯は量が多すぎで残してしまいました。高級食材使ってるけど味はイマイチ。
温泉もレストランもおじさんおばさん方がこのコロナ禍なのにペチャクチャ喋っててうるさい
レストランの店員さんはとても親切で良かった
今度行く時はビストロ赤沢の方にしようと思います
やはり温泉付きのお部屋に限ります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 赤沢温泉ホテル 2021年12月01日 07:24:33
-
過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
展望露天風呂のガラス、料理の内容につきまして、今後変更をさせていただく際の参考とさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢海老！鮑！！松茸入り！！！ ♪大好評！秋の味覚祭開催♪
- ご利用のお部屋
- 【＜南館＞露天風呂付/デラックス和洋室】
立地3
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 09:01:35
-
温泉やスパなど沢山あるのが
良かったです！
温泉に子供用のベッドなど
あるとすごく助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 赤沢温泉ホテル 2021年10月07日 07:16:35
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
お子様用のベッドでございますが、ホテルの大浴場や日帰り温泉館のお風呂などへの設置は難しいかと思いますが、日帰り温泉館の貸切風呂でご用意が出来るかなどを含め検討をさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でゆったり1泊朝食付きプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【＜南館＞デラックス和洋室】
立地3
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 13:26:51
-
良かった点
・お風呂にタオル類があるため、部屋からタオルを持参したり乾かす必要がない。
・朝食バイキングは質が良く、とても美味しかった。
・隣接の日帰り温泉がチェックインアウト共に使えてとても良かった。お風呂から眺める海は絶景。
・部屋からの景色も素晴らしい。窓ガラスが天井から床まであり、開放感があって最高。
・敷地内のカートは空いていれば5時間無料で利用できて便利。
改善してほしい点
・チェックイン時フロント前にしばらく立っていたが、フロント係は全く顔を上げることなく声をかけてくれなかった。玄関から入った時点で気づいているはず。研修中の女性で、とても早口で感じ良くなかった。全体的にスタッフの印象はイマイチ。
・夕食の海の幸膳は美味しかったが、若い人には量が少なく物足りない。
・コインランドリーが最悪。乾燥機は60分（10分100円×6）でも生乾き。超旧式の洗濯機は400円。合計1000円かけても全く役に立たないコインランドリーは初めて。洗濯機下の防水パンはゴミや髪の毛だらけで極めて不衛生。また100円硬貨しか使えないのに、両替機がなくフロントまで行かねばならない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 赤沢温泉ホテル 2021年08月19日 03:14:51
-
先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
フロントにてのご案内につきまして、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロント責任者へ頂戴いたしました内容を伝えさせていただき、ご案内方法など徹底し、改善をするように指導させていただきました。
また、洗濯機下のゴミの件、不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
点検や見回り等増やすなどさせていただき改善させていただくようにいたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたしてまいりますので、ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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yk891225さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
- yk891225さん [40代/男性] 2021年03月31日 22:10:39
-
何回か、お世話になっています。
今回は、二部屋予約したので、となり部屋どおしと、期待していたのですが、階も違うし、受付の男性も二部屋予約してるのも、わからないようでした。
再教育、願います。
それ以外は、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 赤沢温泉ホテル 2021年04月04日 07:55:08
-
いつも赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、フロントにてご案内につきまして、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロント責任者へは頂戴いたしましたご意見を伝えさせていただき、再度ご案内等につきまして徹底をするように指導させていただきました。
今後この様なことが無いよう精進して参ります。
また、ご機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でゆったり1泊朝食付きプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞スタンダード和洋室】
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puyoo7さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
5年ぶりに宿泊しました。お風呂は眺望も良く、朝食はとても美味しく満足でした。
天空の湯(男湯)の湯船に座ると、背に当たる箇所に突起があり痛みを感じた。
部屋にある案内冊子にプールハウスの記載がなく不親切。プールに手ぶらで行ったらタオルが有料、チェアも有料。事前にフロントから教えてもらえれば、タオルやチェアを持って行った。とても不親切。
ホテルからプールハウスへの送迎バスかなく、カートで行くしかない。これも何にも記載なし。
プールハウスの受付スタッフ(男性)の対応が横柄。
もう当分は利用しないかな。
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過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
プールのご案内につきましては案内冊子ではなく、別紙でご用意させていただいておりますが、お寛ぎいただけますスペースからは見えにくかったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、プールハウスのご移動方法のご案内につきまして、プールハウスへのご移動につきましてはカートの他に送迎車も用意させていただいておりご案内が不足しており大変失礼いたしました。
今後この様なことが無いよう精進して参ります。
ぜひとも、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。