せっかくの旅行なので、時間を有意義に使いと思い、３時のチェックイン前の１時にエステ（９０分コース）の予約をしました。
予定では
１３：００：エステ→１５：００：チェックイン→１５：１０：プール→１６：３０：車で近所での買い物（お土産やその他）→１７：３０：夕食
としていたのですが、エステが終わったのが３時過ぎで（混んでなかったのに）、チェックイン出来たのが４時前でした。（1時間もロビーの前で主人をずーと待たせてしまいました）予定が最初からくるってしまい、楽しみにしていたプールは翌日へと変更し、買い物と夕食へとしました。

夕食は正直可もなく不可もなく普通でした。期待していた分チョット残念でした。主人は少し物足りないと言ってました。

お風呂後、主人が過去に撮ったビデオや今回の旅行中撮ったビデオを観ようとしたのですが、テレビのＨＤＭＩが使用不可に設定されている為に見ることが出来ませんでした。ビデオカメラのモニタで観るのもつまらないので、結局あきらめました。事前に確認しなかったのですが、せめてテレビのＨＤＭＩ接続は許可してほしいと主人が言ってました。

また、夜に部屋が寒くて設定温度を上げても全然暖かくなりませんでした。（出てくるのは冷たい風のみ）、
一晩中寒い思いをした上に、朝5時から「バン！」「バン！」と大きな音が鳴り続け、そのうち止まるだろうと思ってましたが1時間たっても止まらずフロントに電話したら、空調機器の故障だそうでした。エアコンを止めたら音は止まりましたが、朝2時半ぐらいに寝て5時に音で起こされ、部屋は一晩中寒くて風邪をひいてしまいました。寒いし睡眠不足で風邪を引いて本当に散々でした。おかげでプールも行けず、日帰り温泉館へも行けず、観光も出来ず、すぐ自宅へと帰りました。

このようなことは特殊な事例とは思いますが、ずっと前からＤＨＣに行ってみたいと凄く楽しみにしていたので非常に残念で仕方ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

若干建物の古さが感じられましたが全体的には満足でした。

日帰り温泉の方も利用出来て、タオルも使い放題でDHCのアメニティも使い放題で良かったです。

気になる点は、日帰り温泉の浴場内にイスなどがなくのぼせて休めるような腰を掛けられる所がなかったので
脱衣場で休み、また湯船入る形に少し面倒な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

4歳と1歳の子供と一緒に家族旅行で。予約の際、備考に子供と一緒に寝るのでベッドをくっつけて欲しいと要望し部屋に入ったらくっつけて下さっていて安心したのですが壁から15cmくらい離れていて夜中子供が壁との隙間に落ちて挟まってしまいました。壁にくっつけて下さったら良かったなと思いました。次は壁にもつけてもらうように言わないといけないなと思いました。夕食は付いていないタイプなので居酒屋赤沢亭へ。ホテルの乗用車で送迎して頂けて居酒屋も綺麗で雰囲気が良く子供が少し騒いでも目立たず良かったです。
お風呂は狭めですので隣の日帰り(宿泊者無料)に入る方が良いです。(チェックアウト後も日帰り温泉に入れます)
朝食はどれも美味しくて、レストランの方が子供のわがままを聞いて下さったり、ご飯をよそって下さったり、優しく接してくださいました。
ロビーにコーヒーサービスが朝10時まで出ていて美味しかったです。
フロントの接客も良いです。窓からの景色も海が見下ろせて解放的で次もまた行きたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

伊豆は東京から近いので、釣りが趣味の私は年に１０回程は家族サービスもかねて釣り宿ではなく、ホテルや旅館に宿泊するのですが、今回はＤＨＣに泊まりのたいとの家族の希望で宿泊をしました。規模、知名度ともに伊豆では有数の施設だと思って期待していたのですが
　食事は私がここ２～３年に宿泊したホテルの中で1番ボリュームが少なかった。
男性には物足りなさを感じるものだと思います。
　又、翌朝のバイキングもスーパーのレジに並ぶかのように、入口から行列になっていて、席に着くまで１５分以上かかり、バイキングなのに、行列がなかなか終わらないので、自由に料理をとることが出来ない。一人が魚を温めている時間を何十人も並んで待っているバイキングは改善できないのでしょうか・・値段もリーズナブルなので、仕方ないのかもしれませんが、これ位のホテルは伊豆にはたくさんあるので、期待ほどではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

1月２４日に女性４人で一泊しました。値段のわりに部屋のロケーションはよかったですが作りはイマイチでした。しかもふとんはセルフで敷くことになっていたのにはびっくりでした。かんぽの宿などの公共宿舎でさえセルフではないのに値段を考えたら手抜きのように思いました。しかもアメニィティの化粧品もろくなものでなく本当にがっかりです。夕食は隣の日帰り館で充分でした。でも朝ごはんはかなり良かったです。お風呂もホテルの方は日帰り館を小さくしただけのものでこちらもなんだかがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

朝食がおいしかった。部屋もきれい、宿泊券ももらってので、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋のお風呂にアメニティが全くなくて困ったが、眺望やバイキングは素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

大浴場洗い場の鏡が水あかヒドくて、
見えなかった。その他は、良かったので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

リピーターです。
良かった点
部屋からの景色が絶景。
お風呂からの眺めも絶景。
ジムのインストラクターが親切。
悪かった点
日帰り温泉に刺青集団がいて、恐ろしかった。
部屋が暗い。
夕食のコースで、食事を一つ一つ下げるのがはやくてくつろげなかった
食事所の接客、とくに男性が最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

とても大好きな赤沢です。日帰り館は何度も利用あり特に個室露天風呂、家族だけの空間でのんびり出来ます。いつかホテル泊まりたいと思ってたので母の日の旦那からのプレゼント泊でした。とてもお値段安くラッキーでした。南館7階露天風呂は洗い場が１つだけ、着替え入れておくのは三階風呂ともかごなので鍵つきならいいな～と、貴重品入れは鍵つきあり、日帰り温泉は風呂鍵つきロッカーある。南館から日帰り館までは階段あり慣れれば大丈夫でした。南館和洋室広くたまたまなのか？海、景色よく、お部屋お掃除が行き届いていると思いました。スティックお茶、お菓子ありました。個人的にはコ-匕-スティックもあればな～と思いました。
全てのお風呂にはバスタオル、タオルあるのでとても便利です。感染対策もされていました。カラオケマイクにカバーがあったらいいな～と、カラオケ室はエアコンが全く効かなくてかなり暑かったです。
食事は日帰り内で味はいつも普通
お値段も安かったので移動するのに多少不便なのは仕方ないと
とても空いてるように感じました今の時期は空いていて密にならず良かったです。次回は本館か？露天風呂付き部屋か？に泊まりたいです。次回もまた行きたいホテル、日帰り館です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

大浴場、日帰り温泉とも温泉の香りではなく、プールの消毒と同じ塩素臭が浴室どこに居ても充満していて、このお湯は肌に悪いのではと心配だった。温泉に入ると肌がすべすべになるはずだが、あれほど塩素臭がすると本当に温泉の効用があるのか疑問だった。少なくとも肌で実感できなかった。伊豆高原付近で源泉かけ流しの小規模な宿に何度も泊まっているが、他施設では無色、無臭だったが塩素臭はなく、肌にまろやかだったので温泉に来た、と実感できたが、ここは混んでいる温水プールといったかんじだった。
和洋室に泊まったがベッドマットレスの質が悪くて寝つけず、早朝にベッドマット上に布団を敷いたが、やはり寝付けなかった。他の宿で和洋室に泊まるとSillyなど高品質のベッドマットレスなので熟睡できていた。ベッドに寝たのに泊まった２名とも寝付けないのは初めてだった。マットレスのスプリングが感じられない、安いマットレスだと思った。部屋そのもの、ベッド枠はキレイだし、ベッドがある部屋数が少ないのでマットレスだけでも交換すべきと思う。寝れないのでは宿泊した意味がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ホームページと口コミを見て選びましたが、写真とは違うボロボロな部屋にびっくり。まず入口は古くて塗装がボロボロ。部屋に入るとベットやソファーのシートの色にびっくり。家具に古くて傷だらけ。ベットは真ん中が沈んでいます。部屋は天井からの足音がものすごく大きく聞こえる。隣の部屋からの音漏れもすごい。特に夕食のバイキングディナーは2000円程度の安いバイキングのような内容で数も少ないが食べるものがほとんどなくがっかりでした。特にローストビーフは肉質が悪い。一晩寝るのに苦痛でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

過去何度か利用していますが、今回の件は非常に対応に問題を感じましたので、投稿させてもらいます。こちらのホテルの子供料金の表記は非常に分かりづらいと思います。（そもそもこの曖昧な表記は法的な問題はないのでしょうか？疑問です）我が家は6歳ですが、食事は好き嫌いも多くあまり食べないので、食事は不要・添い寝としましたが（楽天さんの表記上では0円で案内される）、チェックイン当日にフロントでいきなり料金がかかりますと案内され、また2食付きでないと駄目ですと一方的に言われて唖然としました。そのような料金体系であれば、なぜ事前に確認の連絡をしなかったのかと質問しましたが、マニュアル通りなのか？無回答。このような料金体系であれば、他のホテルを選択しましたが、非常にホテル側の対応に不誠実さを感じました。こちらは謝罪と誤解を招かいない料金表記の改善を求めましたが、最後まで何も反省も謝罪もないサバサバとした男性従業員の対応には正直がっかりしました。もう二度とこちらを利用する事はありません。救いは、こちらの女性従業員は、顧客目線で誠実に頑張っておられる方が多々おられましたが、残念な男性従業員達の発言力の方が強いようです。好きなホテルでしたが、今回の顧客の声を聞く姿勢がない、顧客へ説明する姿勢もない、反省・改善もない傲慢な姿勢は、非常に不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

良い点はスパがすごく楽しいところでした。
ゆったりした時間を過ごせましたし、クリームバスを始めて利用しましたがすごく良かったです。
スタッフさんも良い人ばかりで、スッキリとしました。また利用したいです。
夕食と朝食付きで、どちらも美味しかったです。
レビューで「足りない」などの意見を拝見しましたが、おかずは多く、ご飯とお味噌汁はお替り自由でしたので良かったと思います。私はお替りをしませんでしたがそれでも満足でした。
悪い点は、露天風呂付を予約し部屋の露天風呂、3階の大浴場、8階の天空の露天風呂と利用させていただきました。
どこも虫がいて、休まる気持ちもありませんでした。
部屋の露天風呂、8階の天空の露天風呂の湯船には虫が浮いていました。ずっとお湯が流れていたので、どこかへ流れるように作れば浮いている虫も流れて行ってくれると思うのですができないのでしょうか。
また3階の大浴場は蛾がどこかしらにもいて本当に気持ち悪かったです。大浴場にも露天風呂があり、外にいるのは仕方ありません。しかし、中と外のドアにもびっしり、中の天井にも大きいのが、涼める場所であろうところにも、極めつけは脱衣所にもいました。何か対策をとっていただけないでしょうか。

アメニティがしっかりしたところで、駅から無料バスも運行していてすごく良いところです。
しかし、私には虫がいる季節に再度利用することはできなさそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

最低でした。レストランの伝票を打ち間違えたのはそっちのミスだろ。フロントで指摘した際のスタッフの対応、何様？まともに謝罪もできないのかよ。スタッフの質の悪さに呆れます。このホテルは料理はまずいし、送迎の親父も態度悪いし、いいところがひとつもないですね。一生利用しないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

1月14日~15日に宿泊しました。
まず、館内着がすごく良かったです！男女各2種類の柄のものから好きな方選ぶことができ、最高でした！自分は159cmと低身長ですが、ピッタリサイズのＳサイズの男性用館内着もあり思い出になりました！
ご飯も、すごく美味しく、量も丁度よく部屋でも心地よく過ごせました。
貸し切り露天風呂は、夕食の時間があり、入れませんでしたが、キャンセル時も丁寧に対応して下さり、気持ちが良かったです。今度いく時は食事の時間を考慮して、是非露天風呂に入りたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

素泊まりで夜8時過ぎにホテルに到着しました。お風呂は部屋のホテルで済ませましたがシャンプー類が無くフロントに電話するとすぐに対応してくれました。海が見えるのでとても癒されました。もっとゆっくり出来る時に露天風呂付きの部屋に泊まります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月