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ダイワロイネットホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.74
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.83
  • 食事3.61

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイワロイネットホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-10 14:37:57

2回目の宿泊です。
滞在中は気持ちよく過ごすことが出来ましたが、貴館から自宅に送った荷物の件で不愉快な思いを致しました。ご連絡をしたところフロントの方に謝罪はされましたが、責任ある方にもう少し正式に謝罪していただきたかったですね。
貴館のほんの少しのミスで、何点かの品物が駄目になったのですから。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ダイワロイネットホテル仙台 2018-02-18 13:44:12

この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宅配便につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
割れ物の区分に印をつけていたにも関わらず、輸送時に破損が生じてしまった様でございます。
お荷物がお手元に届き、さぞ驚かれ気分を害されたことと存じます。
お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
スタッフ一同情報共有して、二度とこのようなことのないよう、運送会社への引継ぎをしっかりして参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル仙台

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