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投稿日：2023-04-10 17:17:50
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投稿日：2019-06-25 17:14:56
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投稿日：2019-06-25 17:10:57
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投稿日：2019-06-25 17:03:09
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投稿日：2018-12-06 16:37:16
総合1
maron0794さんの ダイワロイネットホテル仙台 のクチコミ
割り箸が置いておらず、16:50フロント電話にて掛け合ったところ男性のフロントマンに部屋の備品としては置いていない、と、さも当たり前のように対応された。他のホテルにおいても、部屋にはなくとも、ひと言目は申し訳ございません、の一言の後にお持ちしますか？等の問いかけはあるが、それさえもなかった。
仕事で外に出れず、部屋内で買ってきたものを食べる方も多い中、その個人個人に合わせたサービスが出来ないにしても、ニーズに寄り添う対応はできなかったのか苦言を呈します。箸を渡しに来た女性も、お待たせしました、や、部屋に用意がないことの謝罪はなかった。
よくよく思い返してみれば、受付の際のフロントでもアメニティは後ろの台からお取りください、と言っていたが、そこに割り箸やティースプーンは置いてあっただろうか。結局ないことに部屋で気付いて、渡しに来ての悪循環。ダイワロイネット仙台、ここだけの対応ミスでしょうか、会社の人には絶対勧めません。
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この度はダイワロイネットホテル仙台へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
配慮に欠ける対応が重なってしまいましたこと、遺憾に堪えません。
今後、同様のご指摘を頂く事の無いようサービスの改善、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご意見をご投稿頂きましたことへ御礼申し上げるとともに、
ご不快な思いをさせてしまった件について重ねてお詫び申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台