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ダイワロイネットホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙の部屋を希望したのですが、入室して直ぐタバコの匂いにびっくりしました。タバコ吸わない人は匂いに敏感です。消臭でごまかせると思ったのでしょうか？直ぐに電話して別の禁煙の部屋に交換してもらいました。聞いてみると初めの部屋は禁煙の部屋ということのようですが、ありえませんね。壁紙は黄ばんでいるし喫煙部屋です。他の方も禁煙部屋が喫煙部屋で案内されるケースが多々あるようです。手配ミスですこんなに同じことが起こるってありえませんね。チェックアウト時に今回の手配ミスについて謝罪がある思ったですが、ありませんでした。次回は別のホテルを利用しようと思います。
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この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に初めにご案内いたしました部屋は禁煙部屋でございますが、お部屋替えの後、においの確認をし、念入りな消臭対応をいたしました。今回の事例をスタッフ一同情報共有し、今後は細部に至るまで注意を払った上で、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、より一層お客様にとって快適な環境づくりに努めて参りますので今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ダイワロイネットホテル仙台
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル仙台 のクチコミ
禁煙の部屋を希望したのですが、入室して直ぐタバコの匂いにびっくりしました。タバコ吸わない人は匂いに敏感です。消臭でごまかせると思ったのでしょうか？直ぐに電話して別の禁煙の部屋に交換してもらいました。聞いてみると初めの部屋は禁煙の部屋ということのようですが、ありえませんね。壁紙は黄ばんでいるし喫煙部屋です。他の方も禁煙部屋が喫煙部屋で案内されるケースが多々あるようです。手配ミスですこんなに同じことが起こるってありえませんね。チェックアウト時に今回の手配ミスについて謝罪がある思ったですが、ありませんでした。次回は別のホテルを利用しようと思います。
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この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に初めにご案内いたしました部屋は禁煙部屋でございますが、お部屋替えの後、においの確認をし、念入りな消臭対応をいたしました。
今回の事例をスタッフ一同情報共有し、今後は細部に至るまで注意を払った上で、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、より一層お客様にとって快適な環境づくりに努めて参りますので今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
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