この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、館内着につきましては、ご満足いただけるものを提供できず申し訳ございません。下履きに尽きましては、貴重なご意見として、議題の一つとさせていただきます。

アメニティの袋につきましても、SDGｓの観点から、ホテル全体の方針としてご用意しておりません。

テレビのリモコンは、テレビ下にございます。テレビ下にございます、小さな半球状の受信機に向けて頂くと反応が良くなるかと思われます。ご説明不足で申し訳ございません。

朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食会場スタッフとも話し合い、改善に努めさせていただきます。

当ホテルのスタッフの対応に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、快適な滞在を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル仙台