過日は、数ある宿泊施設の中より、私共高知ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

立地、広さ、接客対応につきまして「満足」とのお声を頂き、安心致しました。
当ホテルは、ＪＲ高知駅のすぐ目の前という好立地が特徴のひとつですが、立地だけではなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるよう、接客にも力を入れております。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、こうしてお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。

そんな中、ユニットバストイレの便座が冷たいことで、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。便座の暖房機能につきましては、他のお客様からもお声を頂いておるのですが、すぐには改善が難しく、私共としても心苦しさを感じておる現状でございます。

今すぐに改善とはまいりませんが、より良いホテルを目指し、館内の設備も少しずつリニューアルしております。便座の暖房機能につきましても今後の検討事項としておりますので、現状のご理解へのお願いとともに、今しばらくお待ち頂けますと幸いにございます。

今後も何卒高知ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

高知ホテル　橋田