平素より私共高知ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より暖かいお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り「ホテルの顔であるフロントスタッフの応対一つ」でホテルの印象は決定すると存じます。
チェックイン、チェックアウトをはじめ、タクシーの手配やご滞在中の貸出物のお問い合わせ、その他様々なリクエストがお客様より寄せられます。その中でお客様にご満足頂けたものもあれば、私共の力不足でご満足頂けずに悔しい思いをしたことも何度もございます。

お客様より頂戴致しましたお喜びのお声や厳しいご指摘は、その一つ一つが私共にとって励みであり、貴重な財産でございます。

これからも、お客様に心からご満足頂けるホテル、そしてサービスを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

また高知にお越しの際は、ぜひ私共高知ホテルをご利用くださいませ。

この度のご宿泊並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知ホテル　細木