平素より私共高知ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内の空調の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室の空調を一括管理しておりまして、少し暖かい日がございましたので、暖房から冷房に切り替えさせて頂きました。
しかしながら、夜間がまだ冷える事を考慮せずに対応してしまい、お客様方に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

現時点での対応策としまして、在庫に限りはございますが、毛布やミニヒーターの貸し出しも行っております。
フロントまでお問い合わせくださいませ。

誠に勝手なお願いではございますが、また高知へお越し頂く機会がございましたら高知ホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

高知ホテル　吉村