この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はゆっくりお休みいただけなかったとのお声を受け、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

ご利用いただいたお部屋をすぐに確認いたしましたが、エアコン、その他も含め特に異常はございませんでした。

当ホテルのエアコンは、使用中、室温に準じて自動的に稼働のオンオフを繰り返す仕様になっております。稼働のし始めは多少のモーター音がするため、もしかしたらその音がお休み中に気になられたのかもしれません。

宿泊施設として快適な睡眠をご提供するべきところ、このようなお声をいただく結果となりましたことに、大変悔やむ思いでございます。
ご滞在中もし何かございましたら、フロントスタッフが24時間おりますので、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。

お越しいただく皆様が安心してご利用いただけますよう、今後もスタッフ一同精進を重ねてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　橋田