過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お客様からのご指摘をいただき、慢心や傲り、私共の気の緩みがあったのではないかと今更ながらに悔やまれる思いでございます。

今後こうしたことの無いよう、再発防止に全力で取り組む所存でございます。
誠に恐れながら万が一不備、ご不便がございましたら、早急に対処させていただきますので、何卒フロントまでご連絡くださいませ。

今後も皆様に末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

また、お客様にご利用いただける機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田