過日は、高知ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ高知駅南口を出てすぐ正面、徒歩1分の距離にございます。
公共交通機関のご利用にも便利で、多くのお客様からご好評をいただいております。

ホテル併設の立体駐車場につきましては、車高と車幅に制限がございますが一度ご入庫されますと、何度でも出し入れ可能でございます。
お客様の旅のお役にも立てましたようで、安堵の思いでございます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、この度いただきましたお喜びのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。

これからも末永いご愛顧を心よりお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日をお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、お部屋でのご不便深くお詫び申し上げます。
このようなことがありながらもお客様からの寛大なるお言葉をいただき、大変心苦しいかぎりでございます。
今回の不備につきましては、再発防止に全力で取り組んで参ります。

さて、高知へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
観光地や高知の郷土料理などご堪能いただけたようでございましたら、幸いに存じます。

私共の施設も、駐車場やレンタサイクルなど、お客様の旅のお役に立てましたようで、安堵の思いでございます。

お越しいただく皆様に精一杯のサービスを心掛けておりますが、まだまだいたらぬ点も多く反省の日々でございます。

しかしながら、皆様のご愛顧やこの度のようなありがたいお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に日々精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、また皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ高知駅より徒歩１分程の立地でございます。
駅とホテルの間には路面電車の停留所があり、反対側にはバスターミナルもございます。
お客様の仰るとおり、交通の起点として大変便利かと存じます。

当ホテルは新しいホテルではございませんが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、特に日々の清掃や施設の保全には力を入れております。

サービス面につきましては、皆様方のお声を反映させていただくことで、これからご利用されるお客様のご満足に繋がりますよう、努めております。
お気付きになった点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフや客室に設置しておりますアンケート用紙等にてご意見をお聞かせくださいませ。

また、フロントスタッフの接客についてもありがたいお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
お客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう、これからも日々精進して参ります。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

4月17日地震の際には、皆様にとって不安な一夜であったかと存じます。
幸いなことに皆様には大きな被害もなく無事ご出発いただき安堵した次第でございます。

地震発生当日は、揺れが収まると共に館内設備の異常や故障など館内すべてを巡回しチェックいたしましたが、特に異常もなくその後の避難勧告もございませんでした。

地震が発生した時刻は深夜でご就寝の方もいらっしゃることや、高知市内は震度３で尚且つ避難の必要がなかった為、館内放送や皆様へのご連絡は控え、翌朝フロントにて皆様お一人おひとりにお声を掛けさせていただくことといたしました。

お客様の安全安心をお守りするため、火災や災害の際の避難誘導、各防災設備の操作方法等、全スタッフ定期的に訓練を実施いたしております。
この度の私共の対応につきましては何卒ご理解いただけましたら幸いに存じます。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは全てのお部屋に加湿機能付の空気清浄機を完備させていただいております。
お客様の仰る通り、加湿機能はこれからの季節には大変便利かと存じます。
お役に立てましたようで何よりでございます。

これからますます寒くなってまいります。
体調を崩しやすくなる時期ですので、お体にお気をつけて、寒い冬を健康にお過ごしいただけましたら幸いに存じます。

今後もお客様に寄り添えるサービスを提供出来ますよう日々精進して参ります。
これからも私共高知ホテルを末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　吉村

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、禁煙ルームのご用意が叶わず誠に心苦しいところではございますが、お客様からのお声を拝読させていただき、安堵の思いでございます。
私共は新しいホテルではございませんが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々施設の保全、清掃に力を入れております。
しかしながらこの度は、お部屋備品に不備がございましたようで誠に申し訳なく存じます。
今後このような事のないよう、再度徹底を図って参ります。
又、不備のないお部屋をご用意させていただくことは当然の務めではございますが、万が一ご不便や不備がございましたら、早急に対処させていただきますので、何卒フロントまでご連絡くださいませ。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご投稿を拝読させていただき、お客様の旅の一助としてお役にたてましたようで、安堵の思いでございます。

上層階ツインのお部屋はＪＲ高知駅がご覧いただけるだけでなく、景観をさえぎる高い建物もない為、お客様のお言葉通り、見晴らしのよいお部屋でございます。

又、ＪＲ高知駅という立地は、観光の拠点としての利便性もよく多くの皆様にお喜びいただいております。

お客様にお気に召していただけましたようで、嬉しい限りでございます。

今後もご期待に添えるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。

また、お客様にご利用いただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR高知駅の目の前にございますので、場所の分かりやすさや公共交通機関の利便性など多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のお役にも立てましたようで、何よりでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後も末永いご愛顧をいただけますよう、日々精進して参りたいと存じます。

またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、前回に引き続きリピートでご利用いただけたことを大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
私共のホテルでは、お越しいただく皆様が、日々の喧騒を忘れ、日頃の疲れをゆっくりと癒していただけるよう、サービス教育には特に力を入れております。

今後も末永くご愛顧いただけますよう、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

この度のご宿泊ならびにお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またご利用いただけます日をお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ高知駅より徒歩１分程の距離にあり、また路面電車の電停や路線バスのターミナルも近隣にございます。

当ホテル併設の立体駐車場もございますが、車高・車幅制限を超えられるお車につきましては、提携先の平面コインパーキングをご案内させていただいております。お役立ていただけたようで何よりでございます。

ご朝食につきましては、残念ながらお客様のお気に召していただけなかったようで悔やまれる思いでございます。
ですがこうしてご意見をいただくと、まだまだ改善の余地があることを痛感いたします。
貴重なご意見は今後の改善の参考にしてまいります。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきましては、お客様のお役に立てましたようで、私共も安堵の思いでございます。

ビジネスや観光など、私共のホテルをご利用いただく皆様のご用途は様々でございますが、そうした皆様お一人おひとりのご期待に少しでも寄り添えればと日々精進いたしております。

まだまだ未熟な私共ではございますが、この度いただきましたお客様からのお喜びのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。

これからも末永いご愛顧を心よりお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日をお待ち申し上げております。

フロント　津野