過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

私共は新しい施設では無い分、清掃には特に力をいれております。
又、お部屋からご覧いただける駅舎やアンパンマン列車なども多くの皆様にご好評いただいております。
お客様の旅の一助としてお役に立てましたこと、幸いに存じます。

しかしながらお部屋の音につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳なく存じます。
お客様のお声にも一部ございますように、ご宿泊いただくお部屋の場所、お客様の人数、時間帯、お客様の音への意識など、お部屋で聞こえる音が大きかったり、気になることがあろうかと存じます。
改善が非常に難しい問題ではございますが、貴重なご意見として大事にお預かりし、改修工事や、建替えの際に生かして参りたく存じます。

ビジネスやレジャーなどお越しいただく皆様のご用途は様々でございますが、お一人おひとりにご期待に添えるサービスをご提供出来ますよう、精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　橋田

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共の施設は、仰る通りＪＲ高知駅のすぐ目の前にございます。
徒歩1～2分程でコンビニやスーパーもございますのでより便利にご利用いただけます。

また、私共は接客などのサービス面にも力を入れております。決して大きいホテルではございませんが、少数精鋭だからこそできる、丁寧で細やかなおもてなしを心掛け、場所だけではなく人としても皆様のお役立てができるようにと日々努めております。
今回お客様に「サービスの良いホテル」と仰っていただけ、大変恐縮でございます。

とはいえ、まだまだ私共にも至らない点があるかと存じます。何かお気付きの点がございましたら、お部屋に備え付けておりますアンケート等でご意見をお聞かせくださいませ。
これからも皆様に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様にも、また高知へお越しになる機会がございましたら、再び高知ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
またお越しいただけることをお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては、お客様のご期待に添えず誠に残念でございます。

便座につきましては、全室暖房便座でございますが、特に故障はなくスイッチがオフになっていたのではないかと思われます。
お客様にはご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ホテル案内につきましては、お部屋に館内案内がございますのでご覧いただけましたら幸いに存じます。又、ご滞在中ご不便やご不明な点などございましたら、お手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。

私共の朝食は、和食を中心としたバイキング形式でご提供させていただいております。
和食中心の為、洋食のバリエーションが少なく見た目の豪華さに欠けるところはございます。
皆様によりご満足いただけますよう、今後も皆様のご意見を参考にメニューを思案して参ります。

お客様のお声の通り、私共は一般的なビジネスホテルでございます。
気持ちの伝わるサービス、清潔なお部屋、手作りのお料理など、シンプルながら皆様にお喜びいただけますよう、心掛けております。

しかしながら、こうした私共の思いが独りよがりとならないよう、この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後更なるサービス向上に日々
精進して参ります。

ご宿泊並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご投稿を拝読させていただき、お客様の旅の一助としてお役にたてましたようで、安堵の思いでございます。

上層階ツインのお部屋はＪＲ高知駅がご覧いただけるだけでなく、景観をさえぎる高い建物もない為、お客様のお言葉通り、見晴らしのよいお部屋でございます。

又、ＪＲ高知駅という立地は、観光の拠点としての利便性もよく多くの皆様にお喜びいただいております。

お客様にお気に召していただけましたようで、嬉しい限りでございます。

今後もご期待に添えるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。

また、お客様にご利用いただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

この度は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応やお部屋について、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

今回ご利用いただきましたツインルームのお部屋は、32㎡の広々とした造りになっており、ゆったりお寛ぎいただけますよう内装にもこだわっております。
お客様にもお気に召していただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋の空調設備につきましては、音が気になったとのことで申し訳ございません。

ご宿泊中ご不便なことがございましたら、フロントが24時間対応しておりますので、
よろしければお声をおかけくださいませ。
お客様のお役立てになれますよう尽力いたします。

この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にしてまいります。

お客様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　津野

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR高知駅の目の前にございますので、場所の分かりやすさや公共交通機関の利便性など多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のお役にも立てましたようで、何よりでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後も末永いご愛顧をいただけますよう、日々精進して参りたいと存じます。

またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より感謝のお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もご利用いただいた全てのお客様に、快適に過ごしていただけますよう全身全霊をもってお応えしていく所存でございます。

これからもお客様のご期待に添えられますよう、日々サービス向上に邁進して参ります。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、お部屋でのご不便深くお詫び申し上げます。
このようなことがありながらもお客様からの寛大なるお言葉をいただき、大変心苦しいかぎりでございます。
今回の不備につきましては、再発防止に全力で取り組んで参ります。

さて、高知へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
観光地や高知の郷土料理などご堪能いただけたようでございましたら、幸いに存じます。

私共の施設も、駐車場やレンタサイクルなど、お客様の旅のお役に立てましたようで、安堵の思いでございます。

お越しいただく皆様に精一杯のサービスを心掛けておりますが、まだまだいたらぬ点も多く反省の日々でございます。

しかしながら、皆様のご愛顧やこの度のようなありがたいお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に日々精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、また皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山