過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご投稿を拝読させていただき、お客様の旅の一助としてお役にたてましたようで、安堵の思いでございます。

上層階ツインのお部屋はＪＲ高知駅がご覧いただけるだけでなく、景観をさえぎる高い建物もない為、お客様のお言葉通り、見晴らしのよいお部屋でございます。

又、ＪＲ高知駅という立地は、観光の拠点としての利便性もよく多くの皆様にお喜びいただいております。

お客様にお気に召していただけましたようで、嬉しい限りでございます。

今後もご期待に添えるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。

また、お客様にご利用いただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

過日は、当館高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。


当館のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。

朝の連続テレビ小説『らんまん』の放送に伴い、牧野植物園へのお越しのお客様が多く見受けられるようになりました。様々な地域よりお越しいただいておりますが、高知県は決して交通の便が充実しているとは言えませんが、お客様もご利用いただきました路面電車は全国的に数も少なくなりご好評いただいております。

お食事に関しましても、高知の幸をご堪能いただけたようで幸いでございます。また、高知県ではウツボや長太郎貝など珍しい海産物もございます。もし、お召し上がりいただいてないようでしたら、ぜひ次回お越しの際にご賞味ください。

当館に関しましては、新しい建物ではございませんが、ご滞在いただくお客様に少しでもご満足いただけるよう日々、清掃ならびに改修に努めております。これからもお客様に、より良いサービスをご提供できますよう慢心せず精一杯務めさせていただきます。

この度は、ご宿泊ならびに貴重なご感想、誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日をお待ちしております。

フロント　　有藤

この度は、数ある宿泊施設より私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様よりありがたいお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

ご宿泊に際しましてご不便やご不明な点はございませんでしたでしょうか。ご滞在中にご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯務めさせていただきます。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。またご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

朝夕の冷え込みが激しくなってきてまいりました。お体ご自愛くださいませ。

フロント　有藤

この度は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

受験はご本人様だけでなく親御様も大変な時期であろうかと存じます。
私共も微力ながらお役に立てればと思う次第でございます。

そんな中、ご朝食につきましてはお客様のお力になれず大変心苦しい限りでございます。
朝食時間の変更は今後の課題となりますが、今回の件に何か対応策や改善策はないか今一度、思案して参りたく存じます。

皆様にとってより良いホテルとなりますよう、日々精進しサービス向上に努めて参ります。

お子様の合格の折にはまた高知へお越しいただくことがあろうかと存じます。
その際には、又ご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント　吉村

前回に引き続き、またこうして高知ホテルをご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様がご利用いただいたダブルルームのお部屋は、19平米のお部屋にクイーンサイズのベッド、室内には丸テーブルにソファチェア…と、内装にこだわった人気のお部屋でございます。
全室、駅側に面しておりますのでお部屋からは高知駅の駅舎全体や土佐三志士像などが一望できます。
お客様にもお気に召していただけておりましたら幸いでございます。

こうしてご利用を重ねていただけることは本当に嬉しく、また同時に、その期待を裏切らないようにと気が引き締まる思いでもあります。
これからも皆様のより良い旅の思い出づくりの一助となれますよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に邁進してまいります。

この度はお客様のお声をお寄せくださり、ありがとうございます。
またお客様にご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

フロント　橋田

この度は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応やお部屋について、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

今回ご利用いただきましたツインルームのお部屋は、32㎡の広々とした造りになっており、ゆったりお寛ぎいただけますよう内装にもこだわっております。
お客様にもお気に召していただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋の空調設備につきましては、音が気になったとのことで申し訳ございません。

ご宿泊中ご不便なことがございましたら、フロントが24時間対応しておりますので、
よろしければお声をおかけくださいませ。
お客様のお役立てになれますよう尽力いたします。

この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にしてまいります。

お客様にまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　津野

平素より高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、お客様にご利用いだだく機会をいただき、大変嬉しい限りでございます。
又、お客様のお喜びのお言葉に安堵の思いでございます。

前回お客様がご利用されてから当ホテルも、客室内装の改修、ルームキーやサーモスタット混合栓への変更等、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、様々な取り組みを行ってまいりました。
ご満足していただけたようで、何よりでございます。
シングルルームのベッドもセミダブルベッドを採用しており、ゆったりとお休みいただけたようでございましたら幸いに存じます。

これからもお客様のご期待に添えられますよう、日々サービス向上に邁進して参ります。

末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は高知ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅前ということもあり、たくさんのお客様からのご好評をいただいております。
お客様の役にも立てましたようで、大変嬉しく存じます。

この度は、長期でのご滞在ということでございましたが、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。
スタッフの対応もお褒めいただき大変恐縮でございます。
私共スタッフ一同、これからも皆様に気持ち良くお寛ぎいただけるよう一層、業務に励んでまいります。

この度のご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

過日は、高知ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ高知駅南口を出てすぐ正面、徒歩1分の距離にございます。
公共交通機関のご利用にも便利で、多くのお客様からご好評をいただいております。

ホテル併設の立体駐車場につきましては、車高と車幅に制限がございますが一度ご入庫されますと、何度でも出し入れ可能でございます。
お客様の旅のお役にも立てましたようで、安堵の思いでございます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、この度いただきましたお喜びのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。

これからも末永いご愛顧を心よりお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日をお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR高知駅の目の前にございますので、場所の分かりやすさや公共交通機関の利便性など多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のお役にも立てましたようで、何よりでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後も末永いご愛顧をいただけますよう、日々精進して参りたいと存じます。

またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、前回に引き続きリピートでご利用いただけたことを大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
私共のホテルでは、お越しいただく皆様が、日々の喧騒を忘れ、日頃の疲れをゆっくりと癒していただけるよう、サービス教育には特に力を入れております。

今後も末永くご愛顧いただけますよう、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

この度のご宿泊ならびにお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またご利用いただけます日をお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お客様からのご指摘をいただき、慢心や傲り、私共の気の緩みがあったのではないかと今更ながらに悔やまれる思いでございます。

今後こうしたことの無いよう、再発防止に全力で取り組む所存でございます。
誠に恐れながら万が一不備、ご不便がございましたら、早急に対処させていただきますので、何卒フロントまでご連絡くださいませ。

今後も皆様に末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

また、お客様にご利用いただける機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

この度は、私共高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただいたツインルームのお部屋は32㎡の広々とした造りになっており、ゆったりお寛ぎいただけるよう内装にこだわっております。
お客様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。

しかしながら、禁煙ルームのお部屋に煙草のにおいが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。
どのような理由があろうと禁煙ルームとしてご案内したお部屋で本来あってはならないことでございます。
そのような中、お客様から寛大なるお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

高知にはビジネスホテルが数多くございますが、私共は接客サービスにおいて、日々の業務や従業員教育に特に力を入れております。
まだまだ至らない部分も多くございますが、こうしてお客様より喜びのお言葉をいただけますと、私共のお客様への想いが伝わっていたことを感じ、とても励みになります。

今後も皆様の期待を裏切らぬよう、更なるサービス向上のため精進を重ねてまいります。
また高知を訪れる機会がございましたら、ぜひまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ高知駅より徒歩１分程の距離にあり、また路面電車の電停や路線バスのターミナルも近隣にございます。

当ホテル併設の立体駐車場もございますが、車高・車幅制限を超えられるお車につきましては、提携先の平面コインパーキングをご案内させていただいております。お役立ていただけたようで何よりでございます。

ご朝食につきましては、残念ながらお客様のお気に召していただけなかったようで悔やまれる思いでございます。
ですがこうしてご意見をいただくと、まだまだ改善の余地があることを痛感いたします。
貴重なご意見は今後の改善の参考にしてまいります。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ高知駅目の前という好立地でございます。
立地は私共一番のセールスポイントでありお客様の仰る通り、交通の起点として皆様に大変ご好評いただいております。

また駅側のお部屋からは、駅舎や列車、駅前広場にございます維新の三志像がご覧いただけます。
８月に開催されるよさこい祭りでは、駅前広場が演舞場の１つとなっておりますので、お部屋から大迫力の演舞をご覧になる事ができます。

今後もお客様のご期待にお応え出来ますよう、邁進して参ります。

これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より感謝のお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もご利用いただいた全てのお客様に、快適に過ごしていただけますよう全身全霊をもってお応えしていく所存でございます。

これからもお客様のご期待に添えられますよう、日々サービス向上に邁進して参ります。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はゆっくりお休みいただけなかったとのお声を受け、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

ご利用いただいたお部屋をすぐに確認いたしましたが、エアコン、その他も含め特に異常はございませんでした。

当ホテルのエアコンは、使用中、室温に準じて自動的に稼働のオンオフを繰り返す仕様になっております。稼働のし始めは多少のモーター音がするため、もしかしたらその音がお休み中に気になられたのかもしれません。

宿泊施設として快適な睡眠をご提供するべきところ、このようなお声をいただく結果となりましたことに、大変悔やむ思いでございます。
ご滞在中もし何かございましたら、フロントスタッフが24時間おりますので、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。

お越しいただく皆様が安心してご利用いただけますよう、今後もスタッフ一同精進を重ねてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、お部屋でのご不便深くお詫び申し上げます。
このようなことがありながらもお客様からの寛大なるお言葉をいただき、大変心苦しいかぎりでございます。
今回の不備につきましては、再発防止に全力で取り組んで参ります。

さて、高知へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
観光地や高知の郷土料理などご堪能いただけたようでございましたら、幸いに存じます。

私共の施設も、駐車場やレンタサイクルなど、お客様の旅のお役に立てましたようで、安堵の思いでございます。

お越しいただく皆様に精一杯のサービスを心掛けておりますが、まだまだいたらぬ点も多く反省の日々でございます。

しかしながら、皆様のご愛顧やこの度のようなありがたいお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に日々精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、また皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきましては、お客様のお役に立てましたようで、私共も安堵の思いでございます。

ビジネスや観光など、私共のホテルをご利用いただく皆様のご用途は様々でございますが、そうした皆様お一人おひとりのご期待に少しでも寄り添えればと日々精進いたしております。

まだまだ未熟な私共ではございますが、この度いただきましたお客様からのお喜びのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。

これからも末永いご愛顧を心よりお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日をお待ち申し上げております。

フロント　津野

この度は、数ある宿泊施設より高知ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフへのありがたいお言葉、誠に恐縮でございます。

こうしてお客様の旅の一助としてお役に立てますことは、私共の喜びであり、何よりの励みでございます。

まだまだ未熟で至らぬところもあるかとは存じますが、これからもお客様のご期待にお応えできますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有藤