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高知ホテル クチコミ・感想・情報

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高知ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.71
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.53
  • 食事3.76
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総合2

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 12:37:43

駅前と立地条件は良いが、それ以外は・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
高知ホテル 2019年09月29日 10:57:59

この度は、私共高知ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

口コミからご満足頂けなかったご様子が伺え誠に申し訳ございませんでした。こちらの口コミを真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。

今後、ご滞在中にご不便な点や、お気づきの点がございましたら、フロントスタッフにお気軽にお話頂ければ幸いでございます。

多忙な中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

高知ホテル 田野

ご利用の宿泊プラン
◆映画見放題 VODプラン◆ご滞在中は映画を見ながらゆっくりお過ごしください♪【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【禁煙・19平米】広々充実ダブル◆160cmワイドベッド採用】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 22:39:02

許容範囲を超えてるとかで、朝食を断られたのは、これまでの経験上初めてでした。とても残念でした。もう二度と利用はしないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
高知ホテル 2018年12月14日 08:05:45

先日は、多くの宿泊施設の中より、私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、こうしてお客様のお声にご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして、せっかくご希望をいただきましたのにお受け入れすることができず、誠に申し訳ございません。

当ホテルでは、事前に朝食付きプランのご予約のお客様の朝食と、当日朝食の御追加を伺っておりますが、ご用意している朝食数を超えた場合には当日のご朝食の追加をお断りをさせて頂く事がございます。今回こちらでのご用意が不足し、お客様のご期待を裏切る形となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後、スタッフ一同で見直しを図り、最適な方法を協議してまいります。

この度は、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

高知ホテル 橋田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 スタンダードプラン♪ リニューアル&シモンズベッド全室採用♪ ◆素泊りシンプルステイ◆
ご利用のお部屋
【【禁煙・16平米】カップルセミダブル◆140cmダブルベッド】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 20:48:48

11/16、娘が宿泊しました。大きな部屋に変更して下さったのは有難がったですが、エアコンの効きが悪く上着を羽織って寝たようです。また事前にチェックアウト時間の延長を連絡して代金も支払ったのに諸用後ホテルに戻ると延長された連絡がされておらずしばらくロビーで待ち惚けだったようです。部屋を利用出来ない時間にまで追加料金を払ったと思うと正直腹ただしい気分です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
高知ホテル 2018年11月20日 16:51:45

この度は私共高知ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際に、延長のご案内が私の確認不足によりされておらず、お戻りになられてからお部屋へのご案内にお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。お待ち頂いてる間に状況の説明もできておらずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後、同じ事が起こらないよう私のみならず、スタッフ一同対応を徹底させて頂きます。

この度はご多忙な中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

勝手なお願いとは存じますが、また高知にお越しになられる機会がございましたら、私共高知ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知ホテル 田野

ご利用の宿泊プラン
【ラックレート】 シンプル素泊りプラン♪ 数量限定に付、お早めのご予約を…
ご利用のお部屋
【【禁煙・16平米】カップルセミダブル◆140cmダブルベッド】

3件中 1~3件表示

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