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高知ホテル クチコミ・感想・情報

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高知ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.81
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.48
  • 食事3.92
宿泊年月
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サービス5

たくみ0122さんの 高知ホテル のクチコミ

たくみ0122さん [50代/男性] 2019年04月21日 14:11:43

サービスは良かったんですが
エアコンが4月なのに冷房固定なので、寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
高知ホテル 2019年04月22日 00:52:44

平素より私共高知ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内の空調の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室の空調を一括管理しておりまして、少し暖かい日がございましたので、暖房から冷房に切り替えさせて頂きました。
しかしながら、夜間がまだ冷える事を考慮せずに対応してしまい、お客様方に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

現時点での対応策としまして、在庫に限りはございますが、毛布やミニヒーターの貸し出しも行っております。
フロントまでお問い合わせくださいませ。

誠に勝手なお願いではございますが、また高知へお越し頂く機会がございましたら高知ホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

高知ホテル 吉村

ご利用の宿泊プラン
《早期特割》 早割7(1週間前まで!)早期割引プラン♪♪ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 広々シングル ◆ 16平米の充実シングルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 11:21:20

Wi-Fiが繋がらない。
電波の強度が一番低い値になっていたのでアクセスポイントの設置数がキャパに対して少ないのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
高知ホテル 2019年08月17日 13:09:40

この度は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊滞在中に当館の無線Wi-Fiが繋がらなかったとの事で、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

Wi-Fiにつきましてはどのお部屋からもご利用できるように機器を設置しておりますが、館内でのWi-Fiの利用が集中されますと速度に影響が出る場合がございます。

その場合、フロントより台数に限りがございますが別回線のWi-Fiルーターを貸出しいたしております。
アクセスポイントの増設につきましては今後検討をしてまいりますがすぐに改善することが難しく、現状では上記対応をさせていただいております。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

今後何かご不便等ございましたら、恐れ入りますがフロントまでお問い合わせくださいませ。

まだまだ未熟な私共でございますが、お客様のお声に耳を傾けながら、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、努めて参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

高知ホテル 森田

ご利用の宿泊プラン
《出張者必見》◆クオカード なんと1500円付プラン◆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 広々シングル ◆ 16平米の充実シングルルーム♪】

サービス4

アスリート1976さんの 高知ホテル のクチコミ

アスリート1976さん [40代/男性] 2019年05月01日 18:51:48

4月6日~7日に宿泊。
部屋のトイレが便座が冷たくマイナス評価。
立地は駅や繁華街に近く良。
スタッフの接客も丁寧で良。
コスパ的にはまずまず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
高知ホテル 2019年05月02日 17:52:33

この度は、私共高知ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

トイレの便座に関しましてはお不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

立地はお客様の仰られる通り高知駅の目の前で、街の中心部までは徒歩圏内の位置にあり好評を頂いております。

今後ご利用頂く中で、お気付きの点等ございましたら、お聞かせ頂けましたら幸いでございます。

御多忙な中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

高知にお越しの際には私共高知ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高知ホテル 田野

ご利用の宿泊プラン
【2年連続☆楽天トラベル ゴールドアワード2018受賞】★☆ポイント10倍+朝食付プラン★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙・19平米】広々充実ダブル◆160cmワイドベッド採用】

サービス3

菊ねえちゃんさんの 高知ホテル のクチコミ

菊ねえちゃんさん [40代/女性] 2020年03月04日 08:46:17

2月28日から3泊利用しました。駅からも近く、他の口コミにもありますように清掃の有無を最初に聞いてくれるので、こちらから申し出る必要がないのはよいと思います。あと雨が降っていても外出する時は無料で傘を貸してくれます。設備の古さが気にならない方にはとてもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
高知ホテル 2020年03月05日 02:19:59

菊ねえちゃん様この度は、私共高知ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃のご確認につきましては、お客様のご希望の清掃のお時間や、清掃不要時のアメニティセットのご準備など、少しでもお部屋で寛いだお時間をお過ごし頂けるようご連泊のお客様一人一人に、その都度ご確認をさせて頂いております。

今後ご利用いただける中でお気付きの点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフへのお声掛けや、こちらの口コミへのご投稿をよろしくお願いいたします。ご意見いただいた内容を検討し今後のサービス提供の向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
菊ねえちゃん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

高知ホテル 田野

ご利用の宿泊プラン
《料金そのまま!》 ◆1日5室限定◆ 12時レイトアウトプラン♪ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙・32平米!ツインA◇2名様までご利用頂けます!】

サービス3

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 13:30:33

お世話になりました。とてもよい立地で駐車場も立駐に入らないため、隣の平面の駐車場をすぐに案内してくださって、広いですし平面で停めやすく助かりました。
部屋に入ると清潔感があり、広々としていて快適でした。
1つだけ残念な点がありました。客室係?かフロントへ連絡すればよかったのですが、夜遅く朝も早かったのでできませんでしたが、シャワーに入ると、カーテンをしていても、どうしてもトイレ側へどんどん水が流れていき、足元が水浸しになるという状況でした。
造りの問題かカーテンが短いのか?いや、どこかから漏れているのか・・・漏れている様子はなかったですが、ゆっくりシャワーを浴びれないまま、急ぎ出て寒いまま出かけました。

それだけが残念でした。その他は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
高知ホテル 2020年02月27日 02:27:22

過日は高知ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、また客室の内装につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、シャワーのご利用時に水がバスタブの外へ流れ出すとの事で、大変不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございません。

お客様のご投稿を拝見後、早急に客室の確認を致しまして、現在原因究明に努めさせていただいております。

今回はお時間が遅かったとの事でお気遣いをいただいておりますが、今後このような客室のご不備がございましたら、すぐにフロントへのご連絡をお願い致します。
フロントは24時間対応をさせていただいておりますので、できる限りの対応をさせていただきます。

この度のメンテナンス不足を深く反省致しまして、再発防止に全力で取り組み、お客様のお言葉一つひとつが私共の成長の糧となりますよう、厳しく精進して参る所存にございます。

このような事が有りながら、誠に勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、今一度ご利用頂ける機会を頂きたく、お願い申し上げる次第でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

高知ホテル 刈谷

ご利用の宿泊プラン
【ラックレート】 シンプル素泊りプラン♪ 数量限定に付、お早めのご予約を…
ご利用のお部屋
【◇禁煙・32平米!ツインB◇3名様までご利用頂けます!】

サービス3

にじいろkirariさんの 高知ホテル のクチコミ

にじいろkirariさん [50代/女性] 2020年01月15日 16:10:07

広くて清潔なお部屋でしたが、窓の外がビルの間で残念でした。その代わり、朝食のお部屋が高知駅の表が全部見渡せてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
高知ホテル 2020年01月17日 08:26:30

この度は数あるホテルの中より、高知ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の景観がご満足いただけなかったとの事で誠に残念でございます。

当館は高知駅の正面に位置しておりまして、高知駅側のお部屋は非常に景観が良く、皆様よりご好評のお声を頂戴致しております。
ただ、客室数に限りがございます為、皆様を景観の良いお部屋にご案内する事は、出来かねるのが正直な所でございます。

次回、高知ホテルにご宿泊の機会がございましたら、ご予約の際に「景観の良い部屋を希望」の旨をご入力お願い申し上げます。
スタッフより、優先的に高知駅側のお部屋をご準備させていただきます。

また、朝食会場につきましてはお気に召していただけましたご様子で安堵致しました。

まだまだ未熟な私共でございますが、お客様のお声に耳を傾けながら、皆様にとってより良いホテルとなりますよう努めて参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

高知ホテル 刈谷

ご利用の宿泊プラン
【ラックレート】 シンプルプラン♪ 数量限定に付、お早めのご予約を…【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【◇喫煙・32平米!ツインB◇3名様までご利用頂けます!】

サービス3

まさぢぃ2006さんの 高知ホテル のクチコミ

まさぢぃ2006さん [60代/男性] 2019年12月14日 13:22:05

食事も普通、部屋も普通、立地が駅前というだけのような気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
高知ホテル 2019年12月17日 16:18:08

過日は私共高知ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。


立地につきましては、高知駅より徒歩1分の距離となっており、路面電車やバスターミナルも近くにございますので、交通の起点としては大変便利かと存じます。

これからもスタッフ一同、サービス改善に精進してまいりますのでご意見等、お聞かせ願えましたら幸いでございます。

またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

高知ホテル 安岡

ご利用の宿泊プラン
【コインランドリー3台設置しました】オススメ! 2泊以上の連泊割♪ 【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【喫煙・19平米】広々充実ダブル◆160cmワイドベッド採用】

サービス3

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 18:29:14

朝食を期待していましたが、そうでもなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
高知ホテル 2019年12月08日 00:50:30

過日は私共高知ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのご朝食は、700円で皆様にご満足して頂こうと日々試行錯誤しております。
リクエスト等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
可能な限りご要望にお答えしていく所存でございます。

誠に勝手なお願いかとは存じますが、次回また高知へお越し頂く機会がございましたら高知ホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

高知ホテル 吉村

ご利用の宿泊プラン
【ラックレート】 シンプルプラン♪ 数量限定に付、お早めのご予約を…【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【禁煙・16平米】カップルセミダブル◆140cmダブルベッド】

サービス3

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 20:35:27

シングルルームを予約していましたが、当日グレードアップしていただけました。ありがとうございます。
お部屋は広くて良かったですが、お風呂の排水が悪く、お湯を抜くと下からお湯があふれてきて、トイレの方まで水が来たので再度足を洗いました。
駅前だったので、朝早く帰らないといけない時は本当に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
高知ホテル 2019年07月30日 04:54:15

この度は、私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館はJR高知駅から徒歩1分。JR利用は勿論、空港行きのリムジンバス乗り場もすぐ近くにあり、早朝出発や深夜到着など、どのお客様にも大変便利にご利用いただけるかと存じます。
お褒めいただき、ありがとうございます。

当日はご予約のお部屋タイプより広いダブルルームへのご案内となりましたが、お喜びいただけて何よりでございます。
しかしながら、浴室の排水不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
浴室の床が濡れたことでその後の浴室利用の際、ご不便をお掛けしたことと存じます。
直接お詫びを申し上げられず、この場を借りることとなりますが、誠に申し訳ございません。
今後同じ事のないよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同、一層の清掃を徹底してまいります。

当館フロントスタッフは24時間体制でございます。
ご滞在中に何かございましたらすぐに対応致しますので、お手数ですがフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。

誠に勝手ながら、またご機会がございましたら、私共高知ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

高知ホテル 橋田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気のシンプルステイプランがお得に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 広々シングル ◆ 16平米の充実シングルルーム♪】

サービス3

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 01:02:35

基本的には満足しているが、Wi-Fiの繋がりが悪いので、不便を感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高知ホテル 2019年06月03日 00:26:06

平素より、私共高知ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、お仕事にも影響するおそれのあるWi-Fiの事で、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
時間帯によっては、アクセスが集中するおそれがございますので、フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
数に限りはございますが、有線ポートに接続し利用できるタイプのWi-Fiルーターの貸し出しも行っております。

誠に勝手なお願いかとは存じますが、次回また高知へお越し頂く機会がございましたら高知ホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

高知ホテル 吉村

ご利用の宿泊プラン
《ポイント5倍》出張応援!賢く泊まって◎楽天ポイント5倍プラン【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【禁煙・16平米】カップルセミダブル◆140cmダブルベッド】

サービス3

しむはちさんの 高知ホテル のクチコミ

しむはちさん [40代/男性] 2019年05月28日 17:07:24

部屋はキレイだし朝食も美味しかった。
立地はもちろん最高。
・・・なのに、ユニットバスがとても古くてカビが目立つ。
とても残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高知ホテル 2019年05月29日 06:05:19

過日は、私共高知ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

初めに、当ホテルの設備の不備により、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフに、掃除の再徹底の実施をさせて頂きとうございます。

客室やご朝食、立地をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
内装は不快な思いをさせない色調を選び、木目の家具等とマッチするようにさせて頂きました。
またご朝食も、皆様からのご意見を元に、洋食メニューや納豆、ヨーグルト等を追加させて頂き、沢山のお客様からご好評頂いております。
更に、ホテルの立地もJR高知駅前という好立地で、ビジネスや観光等の為のアクセス拠点として大変ご好評を頂いております。

誠に勝手なお願いかとは存じますが、次回また高知へお越し頂く機会がございましたら高知ホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

高知ホテル 吉村

ご利用の宿泊プラン
《料金そのまま!》 ◆1日5室限定◆ 12時レイトアウトプラン♪ 【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 広々シングル ◆ 16平米の充実シングルルーム♪】

サービス3

アベちゃん5214さんの 高知ホテル のクチコミ

アベちゃん5214さん [60代/男性] 2019年05月25日 16:15:27

とても良かったですが、朝食の会場の扉が開いていない為、外で私含め8名が待っていました。
入口のドアを開けておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高知ホテル 2019年05月26日 06:42:02

アベちゃん5214様この度は私共高知ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場でお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後この様な事にならないよう、スタッフ全員に周知徹底をさせて頂きます。

今後ご利用頂く中で、同じようにお気付きの点等ございましたら、お聞かせ頂けましたら幸いでございます。

御多忙な中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

アベちゃん5214様が高知にお越しの際には私共高知ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高知ホテル 田野

ご利用の宿泊プラン
《さき楽》 早割45(45日前までのご予約!)早期割引プラン♪♪ 【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 広々シングル ◆ 16平米の充実シングルルーム♪】

サービス3

投稿者さんの 高知ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 18:09:21

広い部屋でゆったり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
高知ホテル 2019年04月23日 03:54:54

この度は、私共高知ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

客室を気に入って頂けたご様子が伺え嬉しく感じております。

これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後ご利用頂く中で、お気付きの点等ございましたら、お聞かせ頂けましたら幸いでございます。

御多忙な中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

高知にお越しの際には私共高知ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高知ホテル 田野

ご利用の宿泊プラン
《早期特割》 早割7(1週間前まで!)早期割引プラン♪♪ 【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 広々シングル ◆ 16平米の充実シングルルーム♪】

13件中 1~13件表示

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