この度は、数ある宿泊施設の中より、私共高知ホテルに足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ高知駅から徒歩１分の立地にございまして、ビジネスでご利用のお客様だけでなく観光目的でお越し頂きましたお客様にも大変お喜び頂いております。
また、周辺にはコンビニや、スーパー等もあり、皆様に便利にお泊り頂けるかと存じます。
お客様のお役にも立てたようで何よりでございます。

アメニティに関しましてはお客様のご期待に添えられず、大変心苦しく思います。頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、皆様のご期待やご要望に出来るだけ寄り添うことの出来る施設を目指し努めて参る所存にございます。

まだまだ未熟な私共ではございますが精進を重ねてまいりますので、また機会がございましたらご利用を賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　有藤

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の旅の一助としてお役に立てましたようで、何よりでございます。

私共の施設はＪＲ高知駅目の前でございます。
場所の分かり易さや、公共交通機関の利便性は施設の利点でもございます。
又、駅前ということもあり周辺には便利な店舗も沢山ございます。

私共も開業以来随分と月日が経過いたしましたが、皆様の快適にお過ごしいただけますよう、快適できれいなお部屋、感謝の気持ちの伝わる応対を、日々心掛けております。
お客様にもお喜びのお言葉を頂戴し、安堵の思いでございます。

この度いただきましたありがたいお言葉一つひとつを励みに、これからも更なるサービス向上に精進して参ります。

また、ご利用いただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　津野

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変、恐縮でございます。

当ホテルはＪＲ高知駅南口を出て、徒歩１分程の距離にございます。
また、繁華街や観光名所「はりまや橋」までですと、徒歩で１０分程の距離にございます。
当ホテルはビジネスのみでなく、観光の拠点としても大変便利かと存じます。

駐車場代につきましては、当ホテル併設の立体駐車場がございます。
ご一泊８００円で一度入庫されますと、何度でも出し入れ可能でございます。
しかしながら、車高と車幅に制限がございますので、入庫不可のお車に関しましては、近くのコインパーキングをご案内して、当ホテルにてサービスチケットの販売をさせていただいております。
ご不明な点等がございましたら、お気軽に高知ホテルまでお問い合わせくださいませ。

これからもお客様のご期待に添えられますよう、日々サービス向上に邁進して参ります。

末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとございます。

当ホテルのシングルルームは、広さ16㎡のお部屋に140cmサイズのダブルベッドを設けた、広々としたつくりにしております。
また、駅側に面したお部屋からは、高知駅全体と電車等の発着の様子が一望できるため、皆様にご好評いただいております。
お客様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。

しかし、窓ガラスの清掃不十分により満足のいくお写真を残せなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。その点については今後改善に努めてまいります。

ご朝食は、和食を中心とした素朴なものですが、手づくりのあたたかさを感じていただける朝食をご用意しております。
朝食会場のお席からは全面的に高知駅が眺められます。お客様にもその眺望を楽しんでいただけておりましたら幸いでございます。

今後も現状に甘んじず皆様により喜んでいただけるよう日々勉強に励んでまいります。

また機会がございましたらご利用いただけることを心よりお待ちしております。

フロント　橋田

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共の施設は、仰る通りＪＲ高知駅のすぐ目の前にございます。
徒歩1～2分程でコンビニやスーパーもございますのでより便利にご利用いただけます。

また、私共は接客などのサービス面にも力を入れております。決して大きいホテルではございませんが、少数精鋭だからこそできる、丁寧で細やかなおもてなしを心掛け、場所だけではなく人としても皆様のお役立てができるようにと日々努めております。
今回お客様に「サービスの良いホテル」と仰っていただけ、大変恐縮でございます。

とはいえ、まだまだ私共にも至らない点があるかと存じます。何かお気付きの点がございましたら、お部屋に備え付けておりますアンケート等でご意見をお聞かせくださいませ。
これからも皆様に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様にも、また高知へお越しになる機会がございましたら、再び高知ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
またお越しいただけることをお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共の施設は、JR高知駅目の前ということもあり、場所の分かりやすさや公共交通機関の利便性、また飲食店が立ち並ぶ繁華街やひろめ市場まで、高知の風景を楽しみつつ、お散歩がてら行ける距離にございますので、多くの皆様よりご好評いただいております。
お部屋につきましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら一方で、お部屋のユニットバスの排水が悪く、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまった事大変申し訳なく存じます。
皆様が快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンスには努めておりますが、このようなご意見をいただき、まだまだ未熟であることを痛感いたします。
3連休初日ということもあり、ご料金は通常より高めの金額となっておりましたが、このようなことがあっては、割高と申されても仕方ないことであり、誠に残念な思いでございます。

お客様より頂戴いたしましたお声を、次回お越し頂いた際にしっかりと活かせるようスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
しかしながら一方で、浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様が気持ちよくご利用できる空間を提供させていただくのが、私共の務めでございます。
その務めが不十分であった結果このようなご指摘をいただくことになり、誠に申し訳なく存じます。
シャワーカーテンについてもご不便をおかけしてしまい、重ねて申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様一人一人に快適にお過ごしいただくため、日々精進しサービス向上に励んでまいります。
ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お客様からのご指摘をいただき、慢心や傲り、私共の気の緩みがあったのではないかと今更ながらに悔やまれる思いでございます。

今後こうしたことの無いよう、再発防止に全力で取り組む所存でございます。
誠に恐れながら万が一不備、ご不便がございましたら、早急に対処させていただきますので、何卒フロントまでご連絡くださいませ。

今後も皆様に末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

また、お客様にご利用いただける機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より感謝のお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もご利用いただいた全てのお客様に、快適に過ごしていただけますよう全身全霊をもってお応えしていく所存でございます。

これからもお客様のご期待に添えられますよう、日々サービス向上に邁進して参ります。

これからも、末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ高知駅を出ますとすぐ目の前にございます。
お客様の仰る通り、初めて高知にお越しになられる方にも大変分かりやすく、便利かと存じます。
公共交通機関とのアクセスにも優れ、多くの皆様からお喜びいただいております。
お客様のお役に立てましたようで何よりでございます。

今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
また高知へいらっしゃるご機会がございましたら、是非私共高知ホテルをご利用くださいませ。

またお客様にお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては、お客様のご期待に添えず誠に残念でございます。

便座につきましては、全室暖房便座でございますが、特に故障はなくスイッチがオフになっていたのではないかと思われます。
お客様にはご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ホテル案内につきましては、お部屋に館内案内がございますのでご覧いただけましたら幸いに存じます。又、ご滞在中ご不便やご不明な点などございましたら、お手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。

私共の朝食は、和食を中心としたバイキング形式でご提供させていただいております。
和食中心の為、洋食のバリエーションが少なく見た目の豪華さに欠けるところはございます。
皆様によりご満足いただけますよう、今後も皆様のご意見を参考にメニューを思案して参ります。

お客様のお声の通り、私共は一般的なビジネスホテルでございます。
気持ちの伝わるサービス、清潔なお部屋、手作りのお料理など、シンプルながら皆様にお喜びいただけますよう、心掛けております。

しかしながら、こうした私共の思いが独りよがりとならないよう、この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後更なるサービス向上に日々
精進して参ります。

ご宿泊並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント　安岡

この度は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はゆっくりお休みいただけなかったとのお声を受け、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

ご利用いただいたお部屋をすぐに確認いたしましたが、エアコン、その他も含め特に異常はございませんでした。

当ホテルのエアコンは、使用中、室温に準じて自動的に稼働のオンオフを繰り返す仕様になっております。稼働のし始めは多少のモーター音がするため、もしかしたらその音がお休み中に気になられたのかもしれません。

宿泊施設として快適な睡眠をご提供するべきところ、このようなお声をいただく結果となりましたことに、大変悔やむ思いでございます。
ご滞在中もし何かございましたら、フロントスタッフが24時間おりますので、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。

お越しいただく皆様が安心してご利用いただけますよう、今後もスタッフ一同精進を重ねてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　橋田

過日は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお言葉にもございますように、私共はＪＲ高知駅目の前で駅から一番近いホテルでございます。公共交通機関の利便性や場所の分かり易さなど多くのお客様よりご好評をいただいております。駅側に面したお部屋からは、ＪＲ高知駅や列車、維新の三志士像をご覧いただけます。
お客様にもお気に召していただけましたようで、何よりでございます。

私共の施設は、世間相場を逸脱することのないよう、価格を設定させていただいております。
お客様には少し割高に感じられましたようで誠に残念な思いでございます。
いただきましたご意見を参考にご納得いただけるサービスをご提供できますよう、これからも精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
またご機会がございましたら高知ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　有藤

過日は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共の施設も随分と年月を重ねてまいりましたが、日頃からのスタッフの清掃とご利用いただきましたお客様方のホテルを大切にしてくださるお気持ちで今日の清潔さを維持させていただいております。
「満足」とおっしゃっていただき、誠に恐縮でございます。

しかしながら、ユニットバスの排水に不備がございましたこと、誠に申し訳なく存じます。
課題も改善すべき点もまだまだ多く、その未熟さを痛感致します。
日々のメンテナンス等、怠ることのないよう改善に努めてまいります。

この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡