日頃より高知ホテルをご利用賜り、心より感謝申し上げます。
気に入っていると仰っていただき大変恐縮でございます。

しかしながら、ご料金につきましては少し割高に感じられたようで残念な思いでございます。
周辺の施設との世間相場を逸脱することのないようにと価格設定に努めておりますが、近年の物価高騰の影響を受け、通年に比べると少し高く感じられる部分もあるかと存じます。
誠に心苦しいかぎりですが何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。

そのような中で、こうして高知ホテルを選んでいただき、ご利用を重ねていただけることには大変ありがたい思いでございます。
スタッフ一同、お客様一人ひとりに寄り添う気持ちを常に持ち、コストパフォーマンスに満足いただける接客・サービスを提供するべく日々努めております。
まだまだ未熟な部分もございますのでお気付きの点がございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。

今後も末永く高知ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　橋田

この度は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは高知駅の目の前にございます。
場所の分かりやすさや利便性は利点の一つであり、多くの皆さまにご好評いただいております。
お客様のお役にも立てましたようで何よりでございます。

私共は新しい施設ではない分、清掃は特に力を入れさせていただいております。
又、朝食に付きましても和食を中心としたバイキング形式で出来る限り手作りのものをご提供させていただいております。
お客様よりお喜びのお言葉をいただき安堵の思いでございます。

これからも皆様のご期待に添えますよう、日々サービス向上に精進して参ります。

この度のご利用ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　吉本

この度は、高知ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

当日は、私共の都合で急遽広めのお部屋をご用意させていただきましたが、お気に召していただけたようで安心いたしました。

ご朝食につきましてもご満足いただき、大変恐縮にございます。
ビュッフェスタイルでのご提供ですので、お客様ご自身のお好みでお好きなものをお好きなだけお召し上がりくださいませ。

しかしながら、お部屋の空調の異音に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急にお調べし、原因を究明いたします。

お客様からのありがたいお言葉を励みに、いただきましたご意見は私共の糧として、これからも皆様により良いサービスをご提供出来ますよう、努めてまいります。

また、お客様にご利用いただけます機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は、私共高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただいたツインルームのお部屋は32㎡の広々とした造りになっており、ゆったりお寛ぎいただけるよう内装にこだわっております。
お客様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。

しかしながら、禁煙ルームのお部屋に煙草のにおいが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。
どのような理由があろうと禁煙ルームとしてご案内したお部屋で本来あってはならないことでございます。
そのような中、お客様から寛大なるお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

高知にはビジネスホテルが数多くございますが、私共は接客サービスにおいて、日々の業務や従業員教育に特に力を入れております。
まだまだ至らない部分も多くございますが、こうしてお客様より喜びのお言葉をいただけますと、私共のお客様への想いが伝わっていたことを感じ、とても励みになります。

今後も皆様の期待を裏切らぬよう、更なるサービス向上のため精進を重ねてまいります。
また高知を訪れる機会がございましたら、ぜひまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の旅のお役に立てたようで何よりでございます。
高知の観光や食などは、お楽しみいただけましたでしょうか。

まだまだ至らぬ点などございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

私共は新しい施設では無い分、清掃には特に力をいれております。
又、お部屋からご覧いただける駅舎やアンパンマン列車なども多くの皆様にご好評いただいております。
お客様の旅の一助としてお役に立てましたこと、幸いに存じます。

しかしながらお部屋の音につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳なく存じます。
お客様のお声にも一部ございますように、ご宿泊いただくお部屋の場所、お客様の人数、時間帯、お客様の音への意識など、お部屋で聞こえる音が大きかったり、気になることがあろうかと存じます。
改善が非常に難しい問題ではございますが、貴重なご意見として大事にお預かりし、改修工事や、建替えの際に生かして参りたく存じます。

ビジネスやレジャーなどお越しいただく皆様のご用途は様々でございますが、お一人おひとりにご期待に添えるサービスをご提供出来ますよう、精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　橋田

過日は、私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

私共の施設は新しい建物とは言えませんが、日々清潔さを保つため、細かい部分の清掃など定期的に確認しながら、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めております。

これからもお客様のご期待に添えられますよう、日々サービス向上に精進してまいります。

末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

この度は、高知ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ高知駅南口を出て、徒歩１分の立地で、ビジネスや観光の起点として大変便利かと存じます。
お客様のお役にも立てましたようで何よりでございます。

また、当ホテルの朝食会場には高知駅側に面したお一人様用のカウンター席が並んでおります。
お客様の仰せの通り、こちらのお席からはお食事をしながら駅舎や列車をご覧いただけます。

この度はありがたいお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。
お客様からのお言葉を励みにこれからも精進して参ります。

今後も変わらず高知ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共の施設は文字通り『駅前』にございます。
ビジネスや観光などお客様の用途は様々かと存じますが、場所の分かりやすさや利便性は大きな利点のひとつでございます。
ホテルからも徒歩１分の距離にコンビニがあり、駅の周辺にはスーパーやドラッグストアもございます。
お客様にとっても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。

また、ホテルとしてはスタッフの接客にも力を入れております。
『ストレスがない』と評していただき、大変恐縮でございます。
私共は、駅に近いだけではなく、人として喜んでいただけるホテルでありたいと思っております。
今後もご利用を重ねていただけるよう、より良いサービスの向上に努めてまいります。

この度のご利用ならびにご投稿、心より感謝申し上げます。
また次回、お客様にお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ高知駅南口を出て目の前、徒歩１分程の立地であり、とくに初めて高知にお越しになられたお客様には大変ご好評をいただいております。
高知駅南口からは市内を走る路面電車の停留所や、北側には空港連絡バスや高速バス、路線バスのターミナルもございますので、ビジネスやレジャー、活動の拠点として大変便利かと存じます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもお客様のご期待に添えますよう、日々サービス向上に邁進して参ります。

これから寒さも増し、体調を崩しやすくなってまいりますので、ご自愛くださいませ。

今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお客様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは全てのお部屋に加湿機能付の空気清浄機を完備させていただいております。
お客様の仰る通り、加湿機能はこれからの季節には大変便利かと存じます。
お役に立てましたようで何よりでございます。

これからますます寒くなってまいります。
体調を崩しやすくなる時期ですので、お体にお気をつけて、寒い冬を健康にお過ごしいただけましたら幸いに存じます。

今後もお客様に寄り添えるサービスを提供出来ますよう日々精進して参ります。
これからも私共高知ホテルを末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　吉村

この度は、数ある宿泊施設より私共高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館は決して新しいホテルではございませんが、お皆様に快適にお過ごし頂けますよう清掃、施設の保全に努めております。
お客様の高知旅行の思い出づくりに私共がお役立ていただけたのなら何よりでございます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様一人一人に快適にお過ごしいただくため、日々精進しサービス向上に努めて参ります。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。またご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　有藤

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお言葉通り、私共の施設はＪＲ高知駅目の前にございます。
公共交通機関のご利用にも便利で、多くのお客様からご好評をいただいております。

またスタッフへのありがたいお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
サービス面につきましては、皆様方のお声を反映させていただくことで、ご利用されるお客様のご満足に繋がりますよう、努めております。

まだまだ未熟な私共ではございますが、この度いただきましたお喜びのお言葉を励みに、
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。

今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に
、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR高知駅の目の前にございますので、場所の分かりやすさや公共交通機関の利便性など多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のお役にも立てましたようで、何よりでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後も末永いご愛顧をいただけますよう、日々精進して参りたいと存じます。

またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

4月17日地震の際には、皆様にとって不安な一夜であったかと存じます。
幸いなことに皆様には大きな被害もなく無事ご出発いただき安堵した次第でございます。

地震発生当日は、揺れが収まると共に館内設備の異常や故障など館内すべてを巡回しチェックいたしましたが、特に異常もなくその後の避難勧告もございませんでした。

地震が発生した時刻は深夜でご就寝の方もいらっしゃることや、高知市内は震度３で尚且つ避難の必要がなかった為、館内放送や皆様へのご連絡は控え、翌朝フロントにて皆様お一人おひとりにお声を掛けさせていただくことといたしました。

お客様の安全安心をお守りするため、火災や災害の際の避難誘導、各防災設備の操作方法等、全スタッフ定期的に訓練を実施いたしております。
この度の私共の対応につきましては何卒ご理解いただけましたら幸いに存じます。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

日頃より高知ホテルをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。

私共の施設は、仰る通りＪＲ高知駅のすぐ目の前にございます。
徒歩1～2分程でコンビニやスーパーもございますのでより便利にご利用いただけるかと存じます。

これからも現状に慢心することなく、常にお客様への感謝を忘れずにサービスの提供に努めてまいります。

今後も変わらぬご愛顧をお願いすると共に、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　安岡

過日は高知ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ高知駅南口を出て徒歩１分の立地となっております。
空港リムジンバスや、路線バスのターミナルもございますので、お客様の仰る通り、ビジネスやレジャー等の活動の拠点として大変便利かと存じます。

私共にできることは、ほんのささやかなことではございますが、こうしてお客様よりお喜びのお言葉をいただけます事は、私共にとって何よりの励みでございます。
今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、サービス向上に日々精進して参ります。

また、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
再びご利用の機会をいただけましたこと、大変嬉しいかぎりにございます。

仰る通り当ホテルはＪＲ高知駅前という好立地にあり、交通の利便性には長けております。
また、周辺にはコンビニやスーパーもあり、繁華街の飲食店も徒歩圏内にございますので、ちょっとした買い物やお食事にも便利にご利用いただけるかと存じます。

ご朝食につきまして「美味しかった」と仰っていただけて恐縮でございます。
ですが、連泊のご利用でもご満足いただけるようメニューは日替わりで提供しておりますが、まだまだ改善の余地があることを痛感いたしました。
いただいたご意見を今後の課題とさせていただくとともに、より良い朝食がご提供できるよう努めてまいります。

また、私共の施設はスタッフ全員の接客サービスの向上に力を入れて取り組んでおります。
この度のご宿泊においてお客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様一人ひとりに寄り添えるサービスを、今後も提供してまいります。

これからも私共高知ホテルを末永くご愛顧をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　吉村

過日は高知ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地や私共スタッフへの対応に、このような身に余るお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
私共のホテルは、大きなホテルではございませんが、お客様一人ひとりに対してこまやかなサービスと寄り添ったおもてなしができるホテルでありたいと思い、日々努めております。
このようなお言葉をいただくにはまだまだ未熟な私共ではございますが、この度のありがたいお言葉を励みに、又お言葉に甘んじることなく気を引き締め、更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様の末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ高知駅南口を出て徒歩１分程の距離にございます。
また南側には路面電車の電停や、タクシー待機所、北側にはバスターミナルもございますので、お客様の仰る通り観光やビジネス利用では大変便利かと存じます。

お客様よりいただきましたありがたいお言葉を励みにより一層のサービス向上に精進して参ります。

今後も変わらぬご愛顧をいただけることをお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村