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ホテル森の家 クチコミ・感想・情報

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ホテル森の家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:15件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル森の家 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-13 00:09:06

SLとBBQを目当てに前日予約しました。

こちらが間違えて予約してしまったのですが、予約後の確認メールが親切でした。

サービス0という風に表記されていましたが、設備の説明、周辺施設のご案内、全てにおいて従業員の方がとても親切でした。

口コミをみてから少し不安というものがありましたが、至れり尽くせりで、ホテルを想像して行かれる方がそういうふうに思ったのかな?とは思いますが貸別荘に行くと思えば勿体無いくらいの対応で、SLが部屋から見え、汽笛が心地よく聞こえ、子供も大興奮!

とても楽しい一日を過ごせました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル森の家 2017-08-13 22:36:06

この度はホテル森の家をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご満足いただけて従業員一同大変うれしく思っております。

当ホテルは木々に囲まれた自然の中でお食事いただけるBBQが名物でございます。
さらに東武ワールドスクウェア駅そして線路からもすぐそばという立地の為、鬼怒川地区に今年から運航を開始しました東武SL大樹の大迫力な雄姿をじっくり見ることができます。

幼児の布団についての確認メールですが、わかりにくい説明によりお客様の手間を取ってしまい誠に申し訳ありませんでした。
予約サイトにおける説明をより分かりやすくするために今後参考にさせていただきます。

施設内でお客様がリラックスできるため、またお客様の無理のない楽しめる旅行プランのための案内を提供しております。
今後も更なるお客様の満足のためにサービス向上へ努めて参ります。

従来の別荘における掃除等のメンテナンスを気にせずゆったりとした空間を楽しめる、一般のホテルにはない当施設のコンセプトをご理解いただけて大変うれしく思います。
首都圏から近いにもかかわらずSLが身近にある非日常感をより多くのお客様に提供するために日々邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
残り先着10名!SL大樹指定券無料進呈!幼児5割引森のBBQ2食付き酒ドリンク持込み放題でお得
ご利用のお部屋
【喫煙所以外禁煙。有料駐車場は要事前予約。添い寝は2歳まで限定】

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