高知ホテルのクチコミ･お客さまの声

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には、ご不便なくご滞在いただけましたようで何よりでございます。

１１月につきましては、宿泊需要が高く高知市の多くの宿泊施設でご予約が取りづらい状況が続いております。
私共も相場に合わせ、逸脱した料金となりませぬよう料金設定させていただいております。

１２月以降の平日はまた料金が落ち着いてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。

今後も末永いご愛顧をいただけますよう、日々サービス向上に精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地におきましては、私共の施設はＪＲ高知駅目の前、駅から一番近いホテルでございます。
公共交通機関の利便性や場所の分かり易さなど、多くの皆様にご好評いただいております。

お客様のお役にも立てましたようで、何よりでございます。

観光やビジネス、お越しいただく皆様のご用途は様々でございますが、そうした皆様のご期待に添えますよう、今後もサービス向上に精進してまいります。

今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げますと共にまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

又、この度のご宿泊につきましては、お客様に当館を紹介くださり、重ねてお礼申し上げます。

１１月は様々なイベントや大会、学会などが多数あり一年で最もお客様の多いシーズンでございます。
私共も他の宿泊施設と比較し料金が逸脱することの無いよう設定させていただいております。

１１月を過ぎますと、またいつもの料金に落ち着いてまいりますので今後も変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。

今後もお客様のご期待に添えるサービスをご提供出来ますよう日々精進して参ります。

また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましては大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

日頃より、お客様により良いサービスのご提供を心掛けておりますが、このようなお声をいただきスタッフ教育を含めた管理体制の甘さを痛感いたしております。
忙しさにかまけたスタッフの慢心、怠慢であり、指導不足を深く反省いたしております。

又、このような事がありながらも、私共へのご配慮いただいたお言葉一つひとつが非常に申し訳なく、今更ながら悔やまれる思いでございます。

今回いただきましたお客様のお声を決して無駄にすることのないよう、初心に返り再発防止に全力で取り組む所存でございます。
お客様には今後も変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げる次第でございます。

この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント　安岡　

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのツインルームは３２平米ございます。
２名様でご利用いただいても十分なスペースがあり、ゆったりとお寛ぎしていただけたのではないでしょうか。
またツインルームの洗面台はユニットバスと独立しており、朝の身支度、特に女性のお客様にご好評いただいております。

お客様からのお言葉にてご満足いただけたご様子が伺いすることができ、私共も安堵の思いでございます。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう日々サービス向上に日々精進してまいります。

またお客様にお越しいただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

頂きましたご投稿につきまして、お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
立地面やお過ごしいただきましたお部屋、朝食など、お客様の旅のお役に立てましたようで何よりでございます。

しかしながら、折角お喜びのお言葉をいただきながら、お部屋でご不便な点がございましたこと、誠に申し訳なく存じます。
今回の件が構造上の問題であった場合、改修が難しい部分ではございますが、対処方法を検討し改善に努めてまいりたく存じます。

またお客様がお越しいただきました際にも、お喜びのお言葉をいただけますよう、これからも更なるサービス向上に日々精進してまいります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

高知ホテル　笠松

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は、和食を中心にできるだけ手作りの家庭的な料理をご提供させていただいております。豪華なものではございませんがお客様からの嬉しいお言葉に、調理担当スタッフともども喜びの思いでございます。

今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またご利用の機会がございましたら高知ホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ高知駅南口を出て徒歩1分程の立地にございます。
また、駅前には観光案内所『とさてらす』があり、各所観光案内の他、ご当地のお土産等の販売もしております。
便利にご利用いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、歯磨きセットにつきましてはお客様にお手間をお掛けしてしまいました。
ホームページでは分かりづらい部分もあろうかと思いますのでお気軽にお問合せいただければ幸いでございます。
シャワーキャップにつきましては、貴重なご意見として今後検討してまいります。
一方で、ご朝食はお気に召していただけて大変恐縮にございます。
お客様の旅の思い出のひとつになれていたら嬉しいかぎりでございます。

「また、高知へ行くときには利用したい」
このお言葉は私共にとって、最大級の励みにございます。
このお言葉を糧として、今後一層のサービス向上に邁進してまいります。
今後も変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日をお待ち申し上げております。

フロント　吉村

この度は高知ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面に関しまして数々の至らない部分のご指摘を受け、大変申し訳なく、悔やまれる思いでございます。
私共の施設は、新しさにはやや欠けるものの、その分フロントの接客面とお部屋の清掃面においては特に力を入れて取り組んでおります。
それにもかかわらず、このような初歩的なご指摘をいただいてしまったことに、まだまだ未熟であることを痛感いたします。
お疲れでお休みのところ、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

いただいたご指摘はすべて真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。

このようなことがありながら、お客様から寛大なお言葉をいただき、大変心苦しい限りでございます。
またご利用したいというお客様の期待に応えられるよう、より一層精進してまいります。
今後も高知ホテルをよろしくお願いいたします。

ちなみに、高知駅前の三志士像はこれまでも台風などが近づくと時々『避難』をするのですが、今回は８月末の台風襲来を機に５年ぶりの避難となりました。点検も兼ねて長期避難となっており、せっかく高知にお越しいただいた皆様にご覧いただけないのは残念ですが、現在の留守状態も貴重ですのでぜひ思い出のひとつにしていただけると幸いです。

この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共の施設はＪＲ高知駅目の前、駅から一番近くて分かりやすいホテルでございます。
公共交通機関の始発駅であるため利便性にも優れ、多くの皆様にお喜びいただいております。
お客様のお役にも立てましたようで何よりでございます。

これからも末永いご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同、日々精進し更なるサービスに努めて参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共の施設も随分と年月を重ねて参りましたが、月日とともに寂れることのないよう設備の保全、清掃には力を入れております。
お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し、安堵した次第でございます。

アメニティにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様の満足いただけるお部屋、サービスのご提供をできるようスタッフ一同今後も取り組んで参ります。

ご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またこうしてお客様にお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

ＪＲ高知駅前にございます当館は、場所の分かり易さや公共交通機関の利便性、近隣にはコンビニやスーパーなどの施設もあり、立地面においては多くの皆様にご好評いただいております。

また、繁華街からは少し離れておりますが、その分夜は人通りや車の交通量も少なく静かにお過ごしいただけます。

お客様もご承知の通り、私共の施設は新しい施設ではございませんが、清潔で快適な空間をご提供させていただく為、施設の修繕、お部屋のリニューアル、また日々の清掃には特に注力いたしております。
未熟ながらも精一杯日々努めておりますが、こうしてありがたいお言葉をいただき、安堵の思いでございます。

この度いただきましたお客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に精進して参ります。

ご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

又、日頃のご愛顧重ねてお礼申し上げます。

私共でご用意させていただいておりますベッドはシモンズ社のベッドでございます。
体圧の分散やフィット力にすぐれており、皆様に安眠していただけるベッドでございます。
お客様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。

こうして、ご利用を重ねていただいておりますお客様よりありがたいお言葉をいただけますことは、私共にとって何よりの喜びであり励みでございます。

これからも末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。

また、お越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。

ＪＲ高知駅に降り立つ皆様には、駅の正面、目の前にございます私共の施設は一番の好立地であり、多くの皆様よりご好評いただいております。

又、ご滞在につきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
清潔で快適なお部屋、良質な睡眠をお取りいただくためのシモンズ社製のベッド。
和食を中心とした朝食バイキングは、できる限り手作りのものをご提供させていただいております。

未熟ながらも皆様にご満足いただけますよう、日々精進しておりますが、こうしたお客様からのありがたいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。

今後も末永いご愛顧をいただけますよう、今後も更なるサービス向上に努めてまいりたく存じます。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

又、この度のご投稿並びに貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地の面やお部屋は、お客様にお喜びのお言葉をいただけましたこと幸いに存じます。
しかしながら、ご朝食につきましては、ご満足いただけず誠に申し訳なく存じます。
料理の温度や品質の管理は、お料理をおいしくお召しあがりいただくための基本でございます。
お客様よりのご指摘をいただき、至らなさに悔やまれる思いでございます。
今回の問題点をしっかりと検証し改善に努めさせていただきます。

この度いただきましたお客様からのお声一つひとつを更なるサービス向上の糧として、これからも日々精進してまいります。

今後も変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日をお待ち申し上げております。

フロント　吉村

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはもう随分とご利用を重ねていただいておりますが、ご不便なくお使いいただいておりますでしょうか。
こうして、日頃よりご愛顧いただいておりますお客様よりのご投稿、大変嬉しい限りでございます。

今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に日々精進して参ります。

この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共にまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

高知ホテル　橋田

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変恐縮でございます。
よさこい祭りの期間中という事もあり、皆様に様々なご不便をお掛けしたかと存じます。
そんな中このようなお喜びのお言葉をいただき、恐れ入ります。

当ホテルのベッドは、皆様に快適な睡眠をご提供させていただけるよう、全室シモンズ社製のベッドを採用しております。
ご満足していただけましたようで、何よりでございます。

「是非また宿泊したい」このお言葉は私共にとって最大の賛辞にございます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも誠心誠意応えてまいります。

これからも私共高知ホテルを末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　吉村

過日は高知ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地やベッドにつきましてはご満足いただけたご様子が窺え、安心いたしました。
お客様の仰る通り、当館は高知駅のすぐ目の前にございますので、JRなどの公共交通機関で
お越しのお客様にお気軽にお使いいただけるホテルであると自負いたしております。

約20年ほど高知駅に一番近いホテルとして当館がございますので設備等々、他の施設と比べると
見劣りする部分もございますが、お客様にご迷惑をお掛けしないよう都度補修を行っております。
またお客様との限られた時間を大事にしたいと考えており、立地だけではなくサービス面でもお選びいただけるようなホテルを目指して日々、お客様への対応に取り組んでおります。

次回、高知へお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
この度はご宿泊ならびにご投稿賜り、感謝申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

今回お客様がご利用されたお部屋は３２平米の３名様までご利用可能なツインＢタイプでございます。ゆったりお寛ぎいただけますよう内装にもこだわっております。
安眠は宿にとって、とても重要な要素でございます。
ゆっくりおやすみいただけたご様子で安堵いたしました。

立地に関しましてはお客様のおっしゃる通り、駅前ということもあり、周辺にはコンビニや23時まで営業しておりますスーパーマーケットもございます。旅先での日用品や食品など、初めて高知にお越しになられる方にも安心してご利用していただけるかと存じます。

浴室設備に関しましては、やや古さが残る部分もありご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。
このようなことがありながらもお客様からの寛大なるお言葉をいただき、大変心苦しいかぎりでございます。

今後もお客様に選び続けていただけるよう施設面、サービス面におきまして、精進してまいります。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　安岡

平素より高知ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ高知駅南口を出て、徒歩１分の立地で、たくさんのお客様からのご好評をいただいております。

当日は、私共の都合で急遽ダブルルームのお部屋をご用意させていただきましたが、お客様よりお喜びのお言葉をいただき、幸いに存じます。

また、フロントスタッフの応対に高評価をいただき、大変恐縮にございます。
私共にできることは、清潔なお部屋の提供や心のこもった接客など、ささやかなものでございます。
このようにお褒めのお言葉を頂けることは、私共にとって何よりの励みでございます。
これからも末永くご愛顧頂けますよう、現状に慢心することなく、常にお客様への感謝を忘れずにサービスの提供に努めてまいります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有藤