この度は北九州ホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なお時間を割いて頂いてのご指導、ご鞭撻を賜り、重ねてお礼申し上げます。

禁煙ルームであるにも関わらず「煙草臭い」とは大変ご迷惑をお掛けいたしました。
清掃やチェックが行き届いていませんでした事、またフロントスタッフ及び清掃スタッフに至らない点がございました事、申し訳ございません。

早速ではございますが今朝、各スタッフに今一度襟を正し、お客様に快適にお過ごし頂ける為にサービス、業務を見つめ直す様に注意喚起を致しました。

今後はこのようなミスが無いように、スタッフ間の連絡の徹底など今一度教育を改めて参ります。

これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いです。


北九州ホテルプラザ　西野かおり