この度は北九州ホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「また利用します」との一言、ありがたく素直な気持ちで拝見しております。

施設の老朽化は否めないにしても、せめて清潔感は無くさないようにと心がけておりましたが、空調の効きを確認出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

自分達が“しているつもり”でも、実際には出来ていない事も多くある事を痛感いたします。
本来ならば自分達で気付き対処しなければならない事なのですが、お言葉を頂けたことで業者を呼んで各部屋の確認作業を行っているところです。

ご指摘ありがとうございました！

それではまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


北九州ホテルプラザ　西野かおり