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Tabist ホテルテトラ 北九州のクチコミ・お客さまの声
食事4
予定よりも早めにホテルに着きました。ロビーは入室待ちのお客さんでかなり混雑していました。待ち時間の間に試しにフロアに上がってみると、おばちゃん2人だけで掃除をしていました。お盆のこの時期にそりゃないでしょう。掃除に時間かかりすぎですよ。怒っている他のお客さんもちらほら目にしました。予定より早く来たのだから仕方ないと思ってその場では何も言いませんでしたが、手際が悪すぎです。「もう入室できます」と言われて上がってもまだ掃除が手つかずという有様。結局1時間待ってやっと入室できました。何度も利用しているところですが、今回は非常に残念でした。
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いつも北九州ホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在に際し、ホテルスタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今回お叱りのメールを頂戴致しまして、多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、そしてせっかくご来館頂きましたにも拘わらず私どもの準備不足のため、貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。日頃よりお客様に最善を尽くすことを心掛けておりますが、今後二度とこのようなことの無きよう、事前準備を含め従業員教育の徹底を致します。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。また、引き続き私共のホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。北九州ホテルプラザ 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
予定よりも早めにホテルに着きました。
ロビーは入室待ちのお客さんでかなり混雑していました。
待ち時間の間に試しにフロアに上がってみると、おばちゃん2人だけで掃除をしていました。
お盆のこの時期にそりゃないでしょう。掃除に時間かかりすぎですよ。
怒っている他のお客さんもちらほら目にしました。
予定より早く来たのだから仕方ないと思ってその場では何も言いませんでしたが、手際が悪すぎです。「もう入室できます」と言われて上がってもまだ掃除が手つかずという有様。結局1時間待ってやっと入室できました。
何度も利用しているところですが、今回は非常に残念でした。
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いつも北九州ホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、ホテルスタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今回お叱りのメールを頂戴致しまして、多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、そしてせっかくご来館頂きましたにも拘わらず私どもの準備不足のため、貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に最善を尽くすことを心掛けておりますが、今後二度とこのようなことの無きよう、事前準備を含め従業員教育の徹底を致します。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
また、引き続き私共のホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
北九州ホテルプラザ 西野かおり