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Ｔａｂｉｓｔ ホテルテトラ 北九州のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊当日の２３時頃に火災報知機が作動し、警鈴が鳴り響く状態がしばらく続きました。フロントへ内線をかけても全くだれも出ず、危険を感じ貴重品を持って非常階段を降り、下へ降りると、フロントからは何事も無かったかのように誤報と伝えられ、普通に客対応をしておりました。しかも部屋に戻ってもまだ火災報知機が鳴り響いている状態で寝ることも出来ませんでした。その後、チェックアウト時も含めてフロントからは全くお詫びの言葉も誤報との説明もなく、寝不足だったためか非常に不愉快に感じました。また、部屋に入室したときは、清掃したと思われる従業員の髪の毛が洗面所と電気のスイッチについており、非常に不潔なホテルだと思いました。こんなホテルは初めてです。今回は６００円で泊まれたので、６００円にしては値段相応かもしれませんが、通常料金では間違いなく今後宿泊することはありません。以上
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この度は数多くあるホテルの中から北九州ホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお客様に対して大変失礼な対応をし、不快の念をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。またご投稿にて、接客態度に対するご注意を賜り、大変感謝致します。今回いただいたお叱りはフロントスタッフ全員に周知し、現場での指導を徹底することで基本への立ち返り、より一層のサービス向上に努めて参ります。お客様に『また泊まりたい』と感じていただけるような接客を目指し、日々精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また北九州へお越しの際は挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。北九州ホテルプラザ 西野かおり
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総合1
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
宿泊当日の２３時頃に火災報知機が作動し、警鈴が鳴り響く状態がしばらく続きました。
フロントへ内線をかけても全くだれも出ず、危険を感じ貴重品を持って非常階段を降り、下へ降りると、フロントからは何事も無かったかのように誤報と伝えられ、普通に客対応をしておりました。
しかも部屋に戻ってもまだ火災報知機が鳴り響いている状態で寝ることも出来ませんでした。
その後、チェックアウト時も含めてフロントからは全くお詫びの言葉も誤報との説明もなく、寝不足だったためか非常に不愉快に感じました。
また、部屋に入室したときは、清掃したと思われる従業員の髪の毛が洗面所と電気のスイッチについており、非常に不潔なホテルだと思いました。こんなホテルは初めてです。
今回は６００円で泊まれたので、６００円にしては値段相応かもしれませんが、通常料金では間違いなく今後宿泊することはありません。
以上
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この度は数多くあるホテルの中から北九州ホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に対して大変失礼な対応をし、不快の念をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
またご投稿にて、接客態度に対するご注意を賜り、大変感謝致します。
今回いただいたお叱りはフロントスタッフ全員に周知し、現場での指導を徹底することで基本への立ち返り、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様に『また泊まりたい』と感じていただけるような接客を目指し、日々精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また北九州へお越しの際は挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
北九州ホテルプラザ 西野かおり