数あるホテルの中より、いつもホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

かねてより私どもをご利用いただいているにも関わらず、非常に残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様への応対やスタッフ間のフォローも至らず、お恥ずかしい限りで教育不足を痛感し猛省しております。
今回の件、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を励みに、担当したスタッフを含む全スタッフで今一度接客応対を見直して参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の折にはこの度の印象を払拭させていただきたく尽力して参りますので、ぜひともまた小倉へお立ち寄りの際には私どもをご利用いただければと存じます。

お忙しい中、この度は貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

またお会いできる日が訪れますように…


ホテルテトラ北九州　西野かおり