この度はホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと
誠に申し訳ございません。

バイキングである以上、料理の補充は当然のことであり、ましてご指摘を頂いたのであれば早急に対応するのが基本でございます。
現状ではお客様にご満足頂ける状態ではないと痛感致しました。

料飲責任者と今回の問題点を共有し
改善に繋げて参ります。

貴重なご指摘を感謝いたします。


ホテルテトラ北九州　西野かおり