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Tabist ホテルテトラ 北九州のクチコミ・お客さまの声
総合2
浴室内のシャワーが使えなかった。大浴場?があったから大浴場を利用して、チェックアウトの時に伝えたら、スミマセンみたいに軽く言われただけだった。朝食の口コミが良かったから期待してたけど、品数は少ないし味は普通。チェックインの時、フロントの方は、「いらっしゃい」という感じはなく、備品の説明すらなかった。おもてなしと記載があったが、それらしい気遣いがあるように感じられなかった
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この度もホテルテトラ北九州へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながらスタッフ対応におきまして、お客様にご不快な思いをお与えしていること誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただく為に対応させていただくのは当然のことであり、それが為されていなかったとのご指摘でお恥ずかしい限りでございます。今回のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないようにスタッフ教育に努めて参ります。甚だ勝手なお願いでございますが、次回ご宿泊の際も当ホテルをご用命頂き名誉挽回の機会を頂戴出来れば僥倖に存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント田中浩章
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
浴室内のシャワーが使えなかった。大浴場?があったから大浴場を利用して、チェックアウトの時に伝えたら、スミマセンみたいに軽く言われただけだった。朝食の口コミが良かったから期待してたけど、品数は少ないし味は普通。チェックインの時、フロントの方は、「いらっしゃい」という感じはなく、備品の説明すらなかった。おもてなしと記載があったが、それらしい気遣いがあるように感じられなかった
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この度もホテルテトラ北九州へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながらスタッフ対応におきまして、お客様にご不快な思いをお与えしていること誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただく為に対応させていただくのは当然のことであり、それが為されていなかったとのご指摘でお恥ずかしい限りでございます。今回のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないようにスタッフ教育に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いでございますが、次回ご宿泊の際も当ホテルをご用命頂き名誉挽回の機会を頂戴出来れば僥倖に存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント田中浩章