この度はホテルテトラ北九州をご利用頂き、誠にありがとうございます。

北九州市内数あるホテルの中から
せっかく私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不手際からご不快な思いをお掛けしてしまった事、
衷心よりお詫び申し上げます。

設備の老朽化に関しては、早急な改善が難しい部分でもございますが、出来ることから一つずつ見直しを行い、改善につなげて参ります。
メンテナンスや清掃の徹底で工夫できる部分は
各部門スタッフとこまめに情報を共有し、
少しでもお客様満足に繋げられるよう努力して参る所存でございます。

本日は貴重なご指摘をありがとうございました。

大変厚かましいお願いではございますが
今後ともホテルテトラグループに変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


ホテルテトラ北九州　西野かおり