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Tabist ホテルテトラ 北九州のクチコミ・お客さまの声
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他のホテルと迷っていて、 宿泊特典(夜泣きラーメンが頂けるサービス)が今回宿泊の決め手となったのですが、サービス時間が決まってるうえ、さらには先着順と…決まっている事は仕方のない事ですが、チェックイン時には何も説明がなく、楽天トラベルの予約ページにも説明がないので、初めて利用する方は分からないと思います。通常は全ての宿泊客が夜に頂けるサービスと解釈すると思います。今回は、ある意味夜泣きする羽目になりました…(冗談ですw)ロビーの方も、もう少し柔軟な対応をして頂ければ、もっと良い宿泊施設になるかもしれませんね。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に誤解を与える表記になっておりまして申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をもとに表記の方はすぐに修正いたしました。ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
他のホテルと迷っていて、 宿泊特典(夜泣きラーメンが頂けるサービス)が今回宿泊の決め手となったのですが、サービス時間が決まってるうえ、さらには先着順と…
決まっている事は仕方のない事ですが、チェックイン時には何も説明がなく、楽天トラベルの予約ページにも説明がないので、初めて利用する方は分からないと思います。
通常は全ての宿泊客が夜に頂けるサービスと解釈すると思います。
今回は、ある意味夜泣きする羽目になりました…(冗談ですw)
ロビーの方も、もう少し柔軟な対応をして頂ければ、もっと良い宿泊施設になるかもしれませんね。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に誤解を与える表記になっておりまして申し訳ございませんでした。
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ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。