部屋3
オキ古代さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- オキ古代さん [50代/男性] 2017年04月18日 23:03:55
-
4月15,16日に宿泊致しました。非常に暑い日で、早く部屋に入って涼もうと思いエアコンのスイッチを見るとOFF/LOW 適温 MAXの回転スイッチでしたのでフロントに涼しくするにはLOW付近にすれば良いのかと確認すると現状は暖房設定のため涼しくはならないとの回答でした。本当かと、再度涼しくする方法を確認すると、窓を開けろとの回答でした。泊まった時期が悪いのかもしれませんが、ホテル側の空調システムに客が合わせなければならない事に落胆致しました。空調の為に後悔したホテルは初めてです。
更に書かせて頂くならば、トイレのシャワーが2日目に出なくなりました。また、椅子の表面のしみも座るのに躊躇する状態で、結局バスタオルを上に置きました。申し訳ありませんが、二度とお世話になることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年04月19日 16:02:32
-
この度は、ご連泊にてご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月になり大変蒸し暑い日に、空調がまだ切り替えになっておらず、大変申し訳ございません。
空調についてお問い合わせいただいた際に
スタッフの返答やご説明も大変不親切であり、
詫び申し上げます。
またウォシュレットも2度目は作動せず、
お部屋の椅子はシミがあったということで、
重ね重ね大変申し訳ございません。
滞在中様々なご迷惑をおかけして、ご不快な思いをさせてしまい、
お客様のご滞在を台無しにしてしまった責任を痛感し、深く反省しております。
お言葉を無駄にせよう、早急に空調の切り替えや設備の保守点検に細心の注意を払い、
取り組みます。
この度のご滞在に際し、大変申し訳ございませんでした。
大変お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうござました。
ホテルテトラ北九州 田嶋 美保
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部屋3
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 22:42:33
-
最悪です。駐車場で確認を何回もしましたが大丈夫ですと言われたのにホイルは四輪ともに傷だらけになり、電話連絡しても『お客さんが入庫したので自己責任ですし、同じ車はなりません』と言われ、車の仕様が違うのに…(涙)テーラーバッグに入れた紺色のズボン忘れて尋ねても『有りません』の返答…(涙)相性が悪いのか、クレーマーにされた気分で宿泊しなければ良かったと思う後悔ばかり…。安さに飛びついた自分を責めるしかないかなぁ~(怒)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2016年12月09日 09:35:18
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中私共をお選び頂きましたにも関わらず、ご満足行くご滞在をご提供出来ませんでした事、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件、駐車場の件に関しましてはテナント担当者が不十分なご対応をしてしまい大変失礼を致しました。
お疲れでのご到着時にお疲れを倍加いたしました事、改めてお詫び致します。
この度賜りました貴重なお教えを見つめ直し、皆様にとってより良きホテルへと発展して参りますよう努力して参りたいと思います。
駐車場に関しては委託の業者、責任者の方と今回の問題を共有し、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
今後とも、何かの折にはご尽力賜れましたら幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。
末尾でございますが、お忙しい中ご投稿を賜り、貴重なご意見拝聴出来ました事、深く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 従業員一同
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部屋3
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月30日 17:42:01
-
VOD一切見れなかった。
フロントに電話しても
対応が悪く、電話したく
なかった。
これで、お金を取るのは、
詐欺ですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2016年07月30日 19:08:08
-
数あるホテルの中より、いつもホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。
かねてより私どもをご利用いただいているにも関わらず、非常に残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様への応対やスタッフ間のフォローも至らず、お恥ずかしい限りで教育不足を痛感し猛省しております。
今回の件、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、担当したスタッフを含む全スタッフで今一度接客応対を見直して参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の折にはこの度の印象を払拭させていただきたく尽力して参りますので、ぜひともまた小倉へお立ち寄りの際には私どもをご利用いただければと存じます。
お忙しい中、この度は貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日が訪れますように…
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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部屋2
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 12:27:43
-
訳ありプランにての利用でしたが、
エレベーター一機 故障中
室内エアコン 故障中
ウォシュレット 故障中
室内窓 開閉できず
扇風機貸出可
なかなかの「訳あり」でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年06月21日 11:20:12
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備のいくつかが故障していたとのこと、大変申し訳ありませんでした。訳ありプランでのご利用にもかかわらず、お部屋の状態が十分でなかったようで、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様のご指摘に基づいて、設備の修繕やメンテナンスに改善を図るように努めてまいります。お客様に快適な滞在環境を提供できるようにするため、問題点を改めて確認し、対策を講じてまいります。
再度のご利用の機会がございましたら、改善された状態でお迎えできることを願っております。お客様からいただく貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。どうもありがとうございました。
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部屋2
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taxioさんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- taxioさん [40代/男性] 2019年03月31日 22:35:52
-
3/27~29日の連泊で利用しました。これから泊まる方へのご参考までに。
・部屋にコンセントは1つ、机の前のみ。枕元に無いので、枕元にスマホを置いて寝転びながら充電などは出来ない。
いちいち起きて机の元まで行くか、ベッドまで届く3mくらいの長いケーブルを持参する必要がある。
(持参していた2mのUSBケーブルでは枕元まで届かなかった)
・電気を使うためには、部屋の鍵を壁に挿して置く必要があるため、大浴場に行っている間にスマホの充電などは出来ない。
・ベッドの頭板に付いているデジタル時計が5時間半もずれていたので、2日目の朝、フロントにキーを預けがてら「時計がずれているんで直しておいてください」とお願いしたところ、「時計がずれてるのは承知しているんですが、ベッドが古いタイプで時間直せないんです。すみません」とのことでした。
その場では「そういうことなら仕方ないな...」と思ったのですが、夕方、部屋に戻ってから針穴のような穴をシャーペンで突きながら矢印ボタンを操作したところ、何の問題もなく時間修正できました。すぐ時間がずれるのかなと思いましたが、翌朝起きても設定した時間は、ずれてませんでした。
フロントでの対応も言葉遣いも丁寧でしたし、この時計の件に気がつかなければ、むしろサービスについては丁寧で良いホテル、という印象でしたのに、
「初めて見た私がこんなあてずっぽにやっても簡単に直せたのに、毎日、部屋のメンテナンスをしている側が直さないどころか、適当なことを言って客をあしらうんだな、このホテルは。」と、適当なことで言いくるめられた残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年04月01日 18:24:05
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの接客ならびにお部屋の設備につきまして、
ご不快な思いをさせてしまう結果となり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました設備につきましては、早急に点検をさせて頂きます。
またスタッフのご案内につきましても、再度指導を徹底いたします。
スタッフ一同再発防止に努めて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、
もう一度挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご多忙のところご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 09:48:37
-
廊下が汚い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年01月14日 16:13:07
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。
北九州市内数あるホテルの中から、私共ホテルテトラ北九州へお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご指摘を頂きました廊下の状況に関しては少なからず自覚もございます。
老朽化が進み、改善すべき事案も多々ございますので、優先順位を考え出来る事からひとつずつ実践し、お客様に気持ち良くご滞在頂ける環境作りに励んで参る所存でございます。
大変厚かましいお願いではございますが、またレジャーなどで北九州にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 23:21:56
-
楽しみに宿泊決めたのですが、宿泊客の方のマナーの悪さにびっくりしました。見ず知らずのかたにたいして威圧的な態度で驚きました。他人なのに声かけないでいただきたいです。
共有場所でもそういった常識はずれな行動は慎んでいただきたいです。
身内でも配慮しますよ。
とくに、大浴場の施設で不愉快に感じました。
たにんどうしということ認識、勉強していただきたいですね。
もう二度と利用しません。
お客のせいで最悪なホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年09月12日 17:18:36
-
この度は、ホテルテトラ北九州にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊が不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお叱りを深く受け止め、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同今一度業務を見直し、徹底してまいります。
末尾でございますが、
ホテルテトラグループに変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月11日 16:36:29
-
インターネットに利用制限がかかっており、利用できないサービスがある。
無料インターネット利用可を謳うのであればその旨は公平に記載すべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年07月11日 18:17:57
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読いたしました。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に気持ち良くご宿泊して頂くためのサービスなのですが、こちらの認識不足で大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後はこのようなことがないよう、サービスの向上と共にスタッフの教育に努めて参る次第でございます。
何卒よろしくお願い致します。
ホテルテトラ北九州 仲野浩平
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 10:24:58
-
和室で四畳半位の広さしかなくテーブルもない。
物がおけなかった。
畳に直置き。
テレビも映らなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年07月08日 18:35:13
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様が仰られますように、
当ホテルの和室はあまり広くはございませんので、ご期待に沿えず申し訳なく感じております。
テレビの映りに関しては早急に確認し、必要な改善を行って参ります。
お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、これからもお客様に安心・安全・癒しをご提供出来るホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 21:16:51
-
小倉駅に近く、モニター価格ということで宿泊しました、この値段相応というところだと思います。大浴場は普通に入りました。全体に設備は年代物です、まだまだ長く使えるだろうと思います、もっと掃除に気を付けていけば。隣の部屋の音が漏れてきて、夜遅くまで話し声で眠れませんでした。朝食は冷めきっていました、バイキングですが補充は?決定的なのは従業員の方たちが話し込んでいて、無視された状態でした。おそらく旅慣れた方であれば十分なのでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2015年11月09日 09:08:01
-
この度は北九州ホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また北九州市内の数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中ご朝食会場や客室清掃に関してご不便をおかけし、快適にお過ごしいただけず心苦しい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場でのバイキングの補充やスタッフの対応につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。
私共の目指すべき「おもてなし」について従業員一同でもう一度話し合い、次回ご宿泊の際にはご満足いただけるよう精進してまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
今回いただきました貴重なご意見を無駄にしないよう、今後も「また泊まりたい」と思っていただける様なホテルを目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも当ホテルをご愛顧賜ります様お願い申しあげます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
北九州ホテルプラザ 西野かおり
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部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 21:03:17
-
古い。おそらく30年以上前から何のリニューアルもされていない、今どき見られないぐらいに古い施設。WiFiもろくにつながらない。朝食バイキングも信じられないほど品数が少ない。しかも普段8000円ほどの部屋が18000円と暴利の設定になっていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年11月28日 15:13:26
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
WiFiや朝食についてご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
施設設備などしっかりと改修も行っておりますのでご安心してご利用頂けますと幸いです。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 08:43:02
-
設備が古いのは仕方ないかもしれませんが壁紙剥がれ、タバコのヤニが気になりました。朝食は品数も少なく美味しくありませんでした。部屋のベッド、貸出枕は快適でしたが全体的に割高に思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年11月16日 16:03:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
貸出枕のご利用とコメントありがとうございます。
しかしながら、タバコのヤニや朝食についてはご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 08:13:20
-
※修正して再投稿。
「訳アリ」で値下げされた部屋には,他のホテルで何度か泊まったことがあります。窓を開けたらいきなり隣のビルの壁だったり,機械室の隣でやや煩かったり,大きな梁があって部屋が狭かったりしました。でも,このホテルの「訳アリ」はちょっと違います。ビジホを泊まり歩く自分でも初めての経験でしたが,10,000円以上払った部屋のエアコンが稼働しませんでした。チェックイン時にその旨を知らされ(書いてはあったそうです。スマホの小さい文字は読み落としましたが),追加で5,000円近くを払えば,エアコンの効く部屋に代えてやると案内されました。が,状況をまだよく飲み込めていない自分は「窓が開くならいいや」とスルーしてしまいます。で,確かに窓は開けられましたが,開けると,外部からの視線を避ける遮光扉が閉まりません。裸体を晒し,公序良俗に反しないようにするためには,窓を閉めざるを得ないのです。すでに6月。夜とはいえ,閉め切られた狭い部屋の不快指数はたちまち上昇し,ろくに眠れません。睡眠薬代わりに酒をあおって床につくも,1時間おきに目が覚めてしまいます。仕方なく,さっさと帰宅して寝なおそうと,とりあえず向かった朝食会場には,「朝食無料」を謳うホテルの方がかなりマシといえるレベルのバイキングが用意されていました。ホテルに泊まり,疲れを癒して帰ろうとした淡い望みは,最後の最後まで叶うことはありませんでした。
なお,このホテルのエスカレーターとエレベーターは,それぞれ半分が故障しています(地元民に後から聞いた話によると1年以上前からとのこと。もしかすると取り壊しが迫っており,修理する気がないのかもしれません)。この調子じゃ,安全対策面も不安だなと思いながら荷物をまとめていると,けたたましく非常ベルが鳴動。しばらくようすを伺っていましたが,何のアナウンスもありません。しびれを切らしてフロントに問い合わせると「確認中」とのこと。「異常なし」の館内放送があったのは,鳴り始めて20分以上経過してからでした。ホントの火事であった場合は,かなりの犠牲者が出そうです。自分の命を守るために,このホテルで非常ベルが鳴り,3分以内にアナウンスが無かった場合は,スマホで119番通報することをお勧めします。
自分は「訳アリ」の部屋に泊まったつもりでしたが,ホテルそのものが「訳アリ」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年06月27日 09:08:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの訳あり部屋に関して、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
そしてエアコンの故障により、お客様には更に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しい限りです。
また、非常ベルの件についても、スムーズな対応ができず、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
エスカレーターとエレベーターに関してもようやく修繕目処ががたちまして、エスカレーターは現在修繕済み、エレベーターは7月中旬頃改修のみこみとなっております。
再度、ご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお声を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 11:57:02
-
立地の良さから予約しました。
値段が周辺のビジネスホテルと比べて特別安いわけでもないのに設備は古く、例えばエレベーターは片方故障していて使えません。喫煙可能なお部屋だったので多少のタバコ臭さは当たり前とは思いますが、喫煙者の私でも気持ち悪くなるくらい臭いがきつかったです。トイレのウォシュレットは見たことがないタイプで使用方法を誤ると熱湯が出るとのこと。注意書きはもちろんちゃんとしてありますが、とても怖くて使えませんでした。
たまたま宿泊した日が全館停電を深夜帯に行っており、仕事の関係上遅くなったので8階まで階段で登らされました。
そういう日ならそういう日で良いのですが(予約時に確認の連絡はちゃんとありました)チェックアウト時に一言「昨晩はご不便おかけしました」とか一言言えないもんなんですかね。
個人的には全くオススメできないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年05月26日 09:12:45
-
数ある宿泊施設よりホテルテトラ北九州をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠に恐縮申し上げます。
ご指摘いただいた設備の古さ、エレベーターの故障、喫煙部屋のタバコ臭さなど、ご滞在にお困りになった点について、心よりお詫び申し上げます。
また設備点検のため全館停電となる旨を事前に電話があったが、チェックアウト時にお詫びの言葉がなかったこともお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊りプラン洋室【大浴場無料 × 小倉駅から徒歩7分の好立】(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 19:08:27
-
値段の割に建物の古く、朝食も品ぞろえが悪く、おいしくない。
残念なのでお勧めできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年02月17日 09:05:21
-
数ある宿泊施設の中からホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1番人気★朝食付★【無料大浴場 × ボリューム満点の朝食 × 小倉駅から徒歩7分の好立地】(洋室)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 00:41:00
-
近辺で用事があり宿泊しました。
まずフロントの店員さんが無愛想で第一印象から最悪でした。
安くで泊まれるから仕方ないと思っいながら部屋まで移動してたのですが、清掃されてる…?というくらい廊下および部屋の床等の汚れやアメニティにベタつきがありとても残念でした。
安いからとはいえさすがに今後利用したくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2022年11月29日 09:13:21
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 13:13:40
-
お盆で空いているホテルがなく仕方なく宿泊しました。
フロントスタッフから感染対策の説明がありましたが2人共(男女)マスクから鼻が出ていました。
指摘するときちんとつけ直しましたが10分後フロントに行ったらまた、2人共、鼻が出ていました。
意識が低すぎて残念でした。
夜にいた年配男性のスタッフの方は大変親切でした。翌朝チェックアウトしようと思いフロントスタッフがいなくて呼んでもなかなか出てこなくて朝食場所にいた若い男性に声をかけたら手際良くフロント業務をしていただき大変感じが良かったので本当はマイナス評価ですが星1つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2022年08月15日 14:47:52
-
先日はテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、感染対策の件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 20:09:25
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エアコン効かない。あり得ない。
考えられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2022年06月01日 14:50:43
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先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 皆様に支えられて12周年 室数限定サンキュープラン(¥3900)【小倉駅から徒歩7分の好立地】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
部屋1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 09:13:08
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建物事態が汚い,部屋も汚い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2021年09月01日 12:30:37
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この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備、清掃面につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊りプラン洋室【大浴場無料 × 小倉駅から徒歩7分の好立】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
小倉宿泊で、よく利用させてもらってます。
フロントの方の対応も朝食も気に入ってますが、
今回11階の部屋で、直接大浴場に行けない、ホテルwifiは繋がらない、で、
とても不満です。
少なくともwifiはなんとか改善してほしいです。
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この度もホテルテトラ北九州にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
早速のご投稿恐縮でございます。
今回は11階へご案内させて頂いたのですが、結果としてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
wifi導入の全館導入に向けては、まだ対応できておらず、現状では本館のみとなっております。
早急な改善は難しい部分もございますが、貴重なご意見を感謝いたします。
より良いホテルづくりのため、今後とも忌憚のないご意見をお寄せ下さいませ。
併せまして、末尾でございますが、ホテルテトラ北九州に変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
またフロントにてお会いできます日をお待ちしております。
ホテルテトラ北九州 西野かおり