この度は大切なお誕生日当日に北九州ホテルプラザへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

北九州市数多くのホテルより私どもをお選びいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらチェックインの際に私どもスタッフの配慮が至らず、結果的に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

またお部屋の防音性についてもご迷惑をお掛けしてしまい、誠に心苦しく感じております。
当ホテルをご利用いただく皆様に、出来る限りゆっくりとお寛ぎいただけるような環境作り、またその心配りを目指して精進して参ります。

次回お越しの際は真心のこもった笑顔とサービスでお客様をお迎えできるようスタッフ一丸となり切磋詑摩して参りますので、未熟な私どもではございますが何卒今後共よろしくお願い致します。

本日はお忙しい中での貴重なご意見をくださいまして感謝致します。
次回お客様にお会い出来ることを楽しみにしております。


北九州ホテルプラザ　西野かおり

この度は、北九州ホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様には、立地・客室・朝食対応などご不快感を与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。

ご気分を害してしまったことただただ申し訳なく存じます。

設備上改善が難しい点以外のことに関しては、各セクションに申し送りをした上で、全スタッフ工夫や改善を強化するよう再教育致します。


今後は、全てにおいてご満足いただけるよう努めて参りますので、また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。


お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております


お忙しい中このような貴重なご意見ご感想を頂けましたこと、深く御礼申し上げます。


北九州ホテルプラザ　西野かおり

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。

駐車場がないということでご不便をおかけいたしました。周辺のコインパーキングもご案内しておりますが、土日祝などは利用も多くご迷惑をお掛けしております。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に誤解を与える表記になっておりまして申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに表記の方はすぐに修正いたしました。
ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。

今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、Wifiにつきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。

今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の記載につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。

今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、設備及び清掃につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。

今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

数ある宿泊施設の中からホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、設備面 及び Wifi につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。

Wifiにつきましては近日中に改善工事が行われます。

今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

数ある宿泊施設の中からホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの接客の件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

また、タオルの件も大変申し訳ございません。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。

いつもホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂く中で対応が十分だはなく、不快な思いをお客様にさせているとのご指摘をいただき、大変申し訳ございません。
サービスの基本であります笑顔を大切に、心のこもった対応や接客ができますよう、再度指導徹底いたします。

大浴場をお気に召していただきありがとうございます。
年末、年始にかけてはゆず湯を企画しております。大変温まり、かぜ予防にもなるかと思いますのでどうぞご期待くださいませ。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルテトラ北九州　田中　浩章

この度はホテルテトラ北九州へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

　しかしながら、ご対応させて頂きましたスタッフの確認不足でご宿泊者様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事、哀心より深くお詫び申し上げます。
又大浴場、空調と朝食バイキングの配置につきまして、数々のご不便をおかけしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。すぐ各担当にお客様からの貴重な情報を渡し、改革改善していく所存でございます。人員配置も配慮に欠けていたものと猛省致しております。

　各セクションのスタッフへは厳しく申し伝えると共に、他のスタッフも我が事と捉え、今後このような事がないよう、お客様の立場を考え、接客させて頂けるようスタッフ一人一人が自覚をもって業務に当たるようにして参ります。

　貴重なご投稿を賜わるにあたり、お時間を頂戴しお手数をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

「次にとまるときには改善されて欲しい」お言葉に　
又挽回の機会をお与えくださいましたこと、救われたような思いにてございます。お気持ちに裏切られないように、精進してまいります。

お客様又のお帰りを心よりお待ちしております。
　
　　
ホテルテトラ北九州　森本翠柏

この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃状況やウォシュレットの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘の通り、ホテル全体の課題だと考えております。

ホテル全体で「おもてなし」の心を持ち、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は、ホテルテトラ北九州にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊が不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
メンテナンス責任者に対しても、改めて厳命致しました。

お客様のお叱りを深く受け止め、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同今一度業務を見直し、徹底してまいります。

末尾でございますが、ホテルテトラグループに変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は、大切なお客様のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたが、ご期待に添うことができずに大変申し訳ございませんでした。
ご投稿の内容を拝読し、猛省した次第でございます。

ご予約で満室状況を頂いておりましたので、お部屋替えをすることができずにご迷惑をお掛け致しました。

今後、メンテナンス強化などトータル的にイメージを払拭できるようにスタッフ一丸となって日々取り組んでいく所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、お客様を今一度お迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は、ホテルテトラ北九州へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後も、全てのお客様が快適かつ満足してご滞在いただけますよう、
より充実したサービスをご提供すべくスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら折角のご滞在がお寛ぎ頂けず、スタッフ一同心苦しい限りでございます。
空調に関しましてのご意見、ご指摘を真摯に受け止めより良いホテルづくりを目指して参ります。

ご不満やご不便をお掛けしたのにも関わらず、
あたたかいお言葉を頂戴したこと、大変恐縮且つ光栄に存じます。

今後とも、忌憚のないご意見・ご要望をお聞かせ下さいませ。

あわせまして、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度も数あるホテルの中よりホテルテトラ北九州へご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。

朝食に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在、朝食の内容の充実度UPに向けて
社内で検討中でございます。
出来る限り早く、皆様にご満足頂ける内容とサービスへ転換できるように尽力いたします。

これからもお客様にご支持頂けるホテルであり続けるように、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、宜しくお願い申し上げます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　仲野浩平

この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋でごゆっくりお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、古いながらも落ち着けて、
安心・安全・快適をご提供出来るホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。



ホテルテトラ北九州　西野かおり