この度は北九州ホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場のお湯がぬるかったとのことで、申し訳ありませんでした。
早急に温度の点検等行い、現在は温度を上げております。

さて、最近はまた更に冷え込んで参りました。
当館では、フロント前に温かいスープやお菓子、カイロをご準備致しております。
どれも無料でなくなり次第終了となります。
スープに関しましては、月ごとに替わりますので、機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
本日は貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

北九州ホテルプラザ　香月　友里恵

この度は北九州ホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらは以前「小倉ワシントンホテルプラザ」として営業しておりましたが、経営移管し現在はテトラグループの「北九州ホテルプラザ」としてお客様をお迎えさせて頂いております。

ホテルテトラグループは本社が北海道にあり、ワシントンと比べると九州ではまだまだ認知度が低いのが現状です。
これから少しでも多くのお客様のお役に立てるよう会社が変わったタイミングで大浴場を新設し、新聞サービスやロビーでのシャンプーバーなど、色々な事に取り組んでおります。

この3連休に関しては私達も驚くほど多くのお客様にお越し頂き、チェックインやお電話でも皆様をお待たせしてしまう場面が多々ございました。
深く反省致しております。

今回の反省を各スタッフ胸に刻み、同じような状況になることが無いよう、改善を目指します。

まだまだ未熟な私共ではございますが、ここを訪れて頂くお客様皆様に少しでも快適にお寛ぎいただけるようなサービス、接遇を目指して日々精進して参りますので、どうぞこれに懲りませず今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれる日は、スピーディー且つ丁寧な対応が出来る事を祈って、ご来館をお待ちしております。

貴重なご意見、ありがとうございました。


北九州ホテルプラザ　西野かおり

この度は北九州ホテルプラザをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

客室は全室ＬＡＮケーブルがございますのでインターネットはお使いいただけます。
Wi-Fiに関してはまだ本館客室のみ対応で、ご迷惑をお掛けしております。今後、改善に向けて取り組んで参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

また朝食に関しては対応が悪くご不快な思いをされたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
通常は定食形式でご準備しているのですが、召し上がるお客様がかなり多い時には、出来る限りお待たせしないようバイキングへ変更させて頂く場合がございます。
今後お客様に分かりやすい案内ができますよう、社員教育に取り組んで参る所存でございます。

今回のご滞在はご満足頂けなかったと十分に理解をしておりますが、また機会がございましたら北九州ホテルプラザをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

北九州ホテルプラザ　西野かおり

ご利用ありがとうございます。
お役にたててとても嬉しいです。
またいらっしゃいましたら、朝食でご飯もお味噌汁もいっぱい召し上がってくださいませ。
お待ち申し上げております。

宇津雅代

貴重なご意見（クチコミ）ありがとうございます。和室のご利用はお客様より大変ご好評頂いております。ありがとうございます。
フロント　田中　浩章

ご宿泊ありがとうございました。
ただ、プランのドリンクをお渡ししなかったこと、大変申し訳ございませんでした。朝食の説明不足のこともご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。深く反省をしております。この件に関しまして、同じ間違いをしないよう注意を促した次第でございます。

このたびは不愉快な想いをされたと心苦しいのですが、北九州に来られる際はまたお会いできれば、と切に願っております。

よいお年をお迎え下さいませ。

宇津　雅代

この度は北九州ホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
岩盤サウナをお試し頂いたということですがいかがだったでしょうか？
岩盤サウナは通常のサウナと若干異なり大変ご迷惑おかけ致しました。
また、大浴場への順路もお客様用のエレベーターではなく駐車場に通じるエレベーターでのご案内をさせて頂いております。そのためお客様には大変わかりずらくご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後はご意見を参考に致しパンフレットを変更いたしたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　工藤　愛子

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お部屋が少し暗いのでお化粧しづらかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいります。
小倉駅まで近い立地についてご満足いただけて何よりございます。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひまたご検討いただけましたら幸いです。
お時間を割いてフィードバックを投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
仰られる通り、曜日や周辺イベントにより団体様が多い日もございます。
遅い時間ではございましたが、大浴場を一人でご利用いただくことができたということですね。静かなひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜ばれる施設を目指して参ります。
またお近くにお越しの際は当施設をご利用頂けると幸いでございます。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お隣の声が聞こえてきているとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいります。
アメニティーについてご満足いただけて何よりございます。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひまたご検討いただけましたら幸いです。
お時間を割いてフィードバックを投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、コンビニが近い点が便利だったようで、何よりです。

次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

夜食のうどんにご満足いただけたようで安心しております。
しかしながらエレベーターの故障についてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

数ある宿泊施設よりホテルテトラ北九州をお選びいただきありがとうございます。

お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。

今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

駅から離れた不便なところにありご足労お掛けして申し訳ありません。

ホテルの立地を変えることはできませんが、お客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また、私達は「心のこもったおもてなし」をモットーにお客様と接しております。お客様のご投稿が私達にとって何よりの励みとなります。有難う御座いました。またの機会が御座いましたら是非、当館へお越しくださいませ。

数ある宿泊施設よりホテルテトラ北九州をお選びいただきありがとうございます。

至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、騒音の件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。

先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、Wifiの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

今回、世界体操、世界新体操の期間に伴いWifiの使用が大幅に増加した事により、接続がしづらい状態が断続的に続いておりました。

今後このようなことがないよう、近日中には改修工事を予定しております。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。

先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、Wifiの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

今回、世界体操、世界新体操の期間に伴いWifiの使用が大幅に増加した事により、接続がしづらい状態が断続的に続いておりました。

今後このようなことがないよう、近日中には改修工事を予定しております。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。

先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、Wifiの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

今回、世界体操、世界新体操の期間に伴いWifiの使用が大幅に増加した事により、接続がしづらい状態が断続的に続いておりました。

今後このようなことがないよう、近日中には改修工事を予定しております。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。

先日はホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、Wifiの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

Wifiに関しては近日中に改善の工事を行う予定となっております。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。