この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中は空調でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
暖房への切替が早すぎて、寝苦しい夜を過ごして頂いてしまうという結果、
非常に申し訳なく感じております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州従業員一同

この度は、ホテルテトラ北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

本来ならば、チェックインの手続きからお部屋に入室されるまでお客様にとって気持ち良く接客させて頂くのが私共の役目と思っております。

お客様に不快な思いをさせてしまったのは、私共スタッフ全員にお客様をお迎えする体勢が整っていなかったからだと考えております。

今後は、このようなことがないよう、いつどんな時でもすべてのスタッフが笑顔でお客様に対応できるよう努力して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいているにも関わらず、朝食に関しまして私どもの注意が至らず、
お客様には多大なるご迷惑とご不快の念をおかけ致しましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

早急に厨房スタッフと責任者に周知致しました。

今回の事を真摯に受け止め、皆さまに満足していただける内容をご提供できるよう、精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

厚かましいお願いではございますが、何卒今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにもかかわらず、空調機器や清掃面などで大変ご迷惑をお掛けしたこと、心苦しく感じております。
あらためまして本当に申し訳ございませんでした。

ご移動頂いたお部屋ではそのようなご不快な思いをお掛けする状況ではなかったこと安堵致しました。
しかしながらお部屋によって、ここまで違う状態が起こるということ自体、お客様からの不信感に繋がるという自覚を持ち、
日々の業務改善を全部署全員で行って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜わりましたこと
感謝致します。

またお逢いできる日をお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は数あるホテルの中、ご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思い及びご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。

ホテルはお客様が快適にお過ごし頂く場所でございます。
しかしながら、ご指摘のとおり大変失礼なご案内をしてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。

同じ過ちを繰り返さぬよう、お客様に気持ちよく滞在して頂くためにはどうすべきかを改めて考え、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様の折角のご宿泊を台無しにしてしまい、お詫びしてもしきれないことではございますが、従業員一同、初心を見直しお客様の気持ちに沿ったサービスが提供できるよう今後一層精進して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、事前の確認不足により
多大なご迷惑、ならびに不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を真摯に受け止め、当ホテルに携わる全てのスタッフ一同一丸となって再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

末筆ではございますが、貴重なお時間を使われてのご投稿を頂戴し、ご面倒をお掛けいたしましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。

恐縮ではありますが、もし機会がございましたら是非ともお客様にはまたご利用頂き、チャンスを頂戴出来れば僥倖に存じます。

厚かましいお願いではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　従業員一同

この度はホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお風呂の排水ヤウォシュレット、エアコン空調スイッチの不具合、
Wi-Fi接続不具合と数多くのご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

ホテルの基本的な設備となりますので、再度点検や整備を早急に致します。

この度のご滞在が全くお寛ぎいただけかったであろうと深く反省しております。

お叱りの言葉を無駄にせぬようしっかりと業務にあたります。

勝手なお願いかとは存じますが、再度ご利用いただき挽回させていただきたく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルテトラ北九州　田嶋　美保

この度もホテルテトラ北九州にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

折角、今回もご来館頂きましたのに、私共の配慮の欠けた判断でお客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

まず、当ホテルの空調の件につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。
現在、業者と修繕を繰り返しておりますがメンテナンスが間に合っておらず、効きが悪い場所を正確に認識できていない結果、本来お通しすべきではないお部屋にご案内したのかと思います。
状況がただしく把握できておらず大変申し訳ございませんでした。

また騒音に関しましても、お客様のお気持ちを察することができず、不愉快なお気持ちにさせてしまったことはホテルマンとして大変情けなく恥ずかしい限りでございます。
館内巡回の強化にもさらに取り組みを強化致します。

お客様からの貴重なご意見をもとに、ホテルマンとしての基礎の「目配り・気配り・心配り」を忘れずサービスの向上を目指し、引き続きお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供して参る所存でございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回のご宿泊ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

さぞご不快な思いをされたのではないかと、心苦しい気持ちで一杯でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

該当のお部屋だけでなく他のお部屋も点検し、今後同じことが起きませんよう徹底してまいります。

次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に精進致します。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

いつもホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございません。

皆様にごゆっくりお過ごしいただける環境が提供出来るよう、
巡回の強化と、設備の点検を行い今後の改善課題とさせていただきます。

またの機会にお会いできましたら幸いに存じます。

お時間を割いてご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きままして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらずお客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。

今後は快適なご滞在が提供出来るようサービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、小倉にまたお越しの際は当ホテルをご利用頂ければこれほど嬉しいことはございません。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、
ありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

先日はホテルテトラ北九州をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの接客態度でご不快な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
接客業の人間として、恥ずべきことだと強く感じております。

今後当ホテルをご利用いただくお客様に、少しでも快適な空間をご準備できるよう、従業員の教育を再度徹底して参る所存でございます。

厚かましいお願いではございますが、何卒挽回のチャンスを与えていただければと存じます。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
頂いたご感想を肝に銘じ、明日からの業務に活かして参ります。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ北九州にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご利用に際しまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

私共のご案内不足・確認不足によりこのような自体を招いてしまいました。

今後再発防止に努めるとともに、よりよいホテルを目指しスタッフが一丸となって向上させていく所存でございます。

大変厚かましいお願いではございますが、また小倉にお越しの際はぜひ挽回の機会を頂けないでしょうか。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊が不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

空調設備が集中管理となっており、まだ冷房への切り替えが終わっておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
早急な対応は難しい部分ではありますが、出来る限り早めに業者と打ち合わせし、切り替え作業を急がせます。

お客様のお叱りを深く受け止め、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同今一度業務を見直し、徹底してまいりますので、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。



ホテルテトラ北九州　村中伸一

この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら私共の空調設備により残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

空調切り替えを出来る限り早急に対応し、ご迷惑をお掛けしないよう手配致します。

今後、いつご利用頂きましても常に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参りますので、誠に勝手なお願いだと重々承知しておりますが次回博多にお越しの際、今回の件を挽回できるチャンスを頂けましたら幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

いつもホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以前もご利用いただいた際にもウォシュレットに不具合があったということで、
前回直接ご丁寧にご連絡いただいたお言葉を無駄にしており、重ね重ね大変申し訳ございません。

常日頃より全室を点検・整備いたしておりますが、より一層緻密に取り組み、ベストコンディションでお客様にお部屋をご案内できますよう
努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

あつかましいお願いかとは思いますが是非またの
お越しをお待ち申しあげております。

ホテルテトラ北九州　田嶋　美保

この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにもかかわらず、チェックインからスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お客様情報の確認方法の改善に努め、担当したスタッフだけでなく全従業員今一度初心に帰りお客様の立場にたったサービスが提供出来るよう厳しく指導して参る所存でございます。

お忙しい中お時間を割いて、貴重なご指摘をいただきましたこと感謝申し上げます。

この度の度重なる不手際ににつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした。

誠に甚だしいお願いではありますが、引き続き当ホテルをご愛顧頂けますでしょうか。

お客様のご期待に副うホテルとなれましたかどうかを見届けて頂ければと存じます。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度も、ホテルテトラ北九州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回、喫煙・禁煙のご希望に関しまして私どもの確認不足からご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考に、あらためて今後の重要確認事項とさせていただきます。

全ての面で快適にお泊りいただく為に日々改善に努めていく所存でございますので、北九州にお越しの際は、また当ホテルにご宿泊の機会をいただけないでしょうか。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

いつもホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

予約状況の確認不足で大変心苦しく感じております。
ご指摘いただきました事はスタッフ全員に申し伝え、直ちに改善に取り組むよう指導して参ります。

お忙しい中、私どもホテルの為にご投稿いただきましてありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルへお帰り頂ければ幸いに存じます。

まだまだ寒い日が続いております。どうぞご自愛の上、お過ごし下さいませ。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室清掃が行き届いていなかった等々、ご不快な印象を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。

開業以来、おかげさまで大変多くのお客様にご利用いただき心より感謝致しております。
今後より一層日々の清掃や設備管理に注力し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりたく存じます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際には今回の印象を払拭できますよう全スタッフ一丸となり精進してまいりますので、ぜひ次回小倉へお越しの際にも私どもをお選びいただければ幸いでございます。

本日はお忙しい中、貴重なお声を寄せていただき誠にありがとうございました。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルテトラ北九州　西野かおり