この度もホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在のお部屋でのwifiにつきまして、大変ご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。

新館客室にはまだ導入が出来ておりませんので皆様にはご不便をお掛け致しております。
出来れば全館対応にしていきたいとは考えておりますが、なかなか早急な対応が難しい部分ではありますので、いましばらくお時間を頂戴出来ましたら幸いです。

お客様がいつお越しいただいても安心して
快適にご滞在できるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

勝手なお願いとはなりますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「ホテルの従業員の対応が他に比べて良いと思います。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。

安堵いたしております。

サービス面などはいかがでしたでしょうか。
もし何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度も数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠に有難うございます。

日頃からのご愛顧、心より御礼申し上げます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、有難うございます。

この度頂戴いたしましたご意見を参考とし、
スタッフ一同、より一層のサービス向上へ努めて参ります。

また次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

確認不足で至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

我々の認識の甘さと確認不足を痛感しており、弁解の余地もございません。
お客様の気分を害してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後同じ過ちを繰り返さぬよう、指導して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。
業務の見直しと教育の徹底をして参ります。

そんな中でも、朝食やコスパに関してはお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、お客様の目線に立ったおもてなしのご提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿ではお褒めの言葉をいただきまして、誠に光栄でございます。
少しでも快適なご滞在をご提供できていれば本望です。

お客様からのお褒めのお言葉は私共にとってなによりも嬉しく、励みになります。

今後もお客様に更なる満足を提供出来るよう、今後もサービスの向上に励んで参る所存でございます。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

いつもホテルテトラ北九州をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

小倉駅から多少離れており、ご足労おかけしてますが、お越しいただけてうれしく思います。

少しでも一日のお疲れを休めていただけますよう、
当館には大浴場も完備しており、大変好評いただいております。

ご朝食は朝カレーやサラダバイキングをご用意して
活力あるスタートとなりますようご準備しております。
朝食内容にご満足いただけて光栄です。
お言葉を励みにスタッフ一同更なるメニューの改良を重ねていきます。

また、機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ホテルテトラ北九州　田嶋　美保

今回もホテルテトラ北九州をご利用下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

エアコンでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳なく感じております。
設備面の事ですので、早急な改善は難しい部分でございますが、今後何かしら工夫・改善策を練って参る所存でございます。

尚、客室の窓は全部屋開けて頂けるようになっておりますので、取り急ぎ開けてご利用頂ければ恐縮です。

本日はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと感謝しております。
またのお帰りを従業員一同、お待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ北九州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地環境や価格帯に対してのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

チェックインからお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同よりサービスの向上と笑顔での対応に努めて参ります。

様々なホテルをご利用されているお客様からの大変貴重なご意見を共有し改善して参りますので、また北九州にお越しの際にはご宿泊頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、タバコの臭いが残り過ぎていたとのこと、ご不快な思いをお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今一度、清掃及びルームチェックの見直しを図り、より良い環境作りに努めさせて頂く所存でございます。

今回、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また小倉にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なご投稿、有難うございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は北九州に数あるホテルの中からホテルテトラ北九州をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場と立地にご満足いただけたようで安堵しております。
お客様の仰る通り、立地面はＪＲ小倉駅から徒歩７分程に位置し周辺には飲食店が立ち並んでおりますので、ビジネスや観光でお越しのお客様にはご好評いただいております。

しかし、ドライヤーや冷蔵庫のご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
特にドライヤーに関しましては引き出しの中に設置しておりますので、目に入らないと存じます。

また、接客の際にご不快な想いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントはホテルの顔でございますので、お客様に気持ちよくご宿泊頂くためにも今後はスタッフの教育にも努め、また泊まりたいと思って頂ける様スタッフ一同改めて精進して参ります。

貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。
このようにお忙しい時間を割き、お客様からのお言葉を頂けることで私共の至らない点や、胸を張れる点を改めて知ることができます。
重ねてお礼申し上げます。

また、お客様とお会いできることを楽しみにしております。

ホテルテトラ北九州　田村優衣

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのご指摘、ご意見誠にありがとうございます。

今後も一日、一日を大切にお客様に少しでも満足してご利用頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、当館向上の為の様々なご意見、ご感想誠にありがとうございました。

当館をご利用いただく全てのお客様に、より快適にご利用頂けるホテル創りを目指して参ります。

今後もホテルテトラ北九州を何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はご宿泊並びにご感想、誠にありがとうございます。

せっかく小倉に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、私どもの清掃不備により、さぞご不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。

本来であればお部屋の点検時にスタッフが気付かなければならない点でございます。
私どもの至らぬ点をご指摘頂けたこと、心より感謝致します。
次回ご宿泊の際は、より良いおもてなしが致せるよう、お客様のお言葉を大切に、再発防止に全スタッフで取り組んで参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今回のことに懲りられることなく、今後もぜひ当館をご愛顧下さいませ。

末筆ではございますが、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿頂いたことに御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しくださったにも関わらず、スムーズな案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
本来であればご自宅の様な安心感、寛ぎを提供すべきところを却って不信感を抱かせてしまい大変御心苦しく存じます。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。

お忙しい中貴重なご指摘を寄せていただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

甚だ恐縮ではございますが、ご滞在中にお気付きの点やお困り事がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安堵致しました。

当ホテルはビジネスホテルでございますが、ビジネスの利用に限らず、ご友人・ご家族でのご利用の方にも満足いただけるホテルを目指しております。
これからもお客様により心地良い空間が提供できますように、スタッフ一同精進して参ります。

最後となりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地、朝食、大浴場に関してはお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながらドライヤー、歯磨き粉、壁紙の修繕不足に関しまして、ご不快なお思いをおかけし大変申し訳ございません。
皆さまにより快適にお過ごし頂けるよう工夫して参る所存でございます。

特に「剥がれかけの壁紙」は清掃の際に気付くべきところを怠っており、お恥ずかしい限りでございます。早急に清掃責任者とチェックの方法を改善いたします。

今後も、より清潔なお部屋と行き届いたサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいります。

勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際はぜひご利用いただき、お声をお聞かせくださいませ。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過し頂けましたでしょうか。

何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフにお申し付け下されば幸いでございます。

私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用します」というお言葉です。

ここが第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心より願っております。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフや立地、設備、衛生面に関してなど概ねご満足いただけたようで安心致しました。

防災面に関しましては、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも当ホテルをご利用いただくお客様皆様に快適にお過し頂けますよう、おもてなしの心を大切にしたサービスや設備の向上に日々精進して参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またお逢いできる日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は北九州ホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当館スタッフが誤って朝食代を頂いていた件、自販機の故障でビールが常温だった件でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ありませんでした。

スタッフの確認不足、管理不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このようなことがないよう、該当スタッフには指導をし、スタッフ全員には情報共有をしております。
お客様には、ご連絡させていただきます。
ビールの自販機は業者の方に依頼して現在は正常な状態です。

重ね重ね申し訳ありませんでした。

お時間を割いてのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
貴重なご意見を賜わり、スタッフ一同もう一度自らの接客、おもてなしを見直し、精進して参る所存です。

大変勝手なお願いではございますが、北九州にお越しになられる際は当館にご宿泊いただけますと幸いです。また挽回の機会を賜わりたく存じます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

北九州ホテルプラザ　香月　友里恵

この度は北九州ホテルプラザへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

北九州市内に数多くございますホテルの中から私どもをお選び頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当ホテルは「心のこもったおもてなしでビジネスや観光の役に立つ」という経営理念を胸に、お客様皆様が気持ち良くお過ごし頂ける事を第一に考え、日々お迎えしております。

今後もみなさまに愛される北九州ナンバーワンのホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ぜひともまた北九州へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

お客様に次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。


北九州ホテルプラザ　西野かおり