この度は北九州ホテルプラザをお選びいただき誠にありがとうございます。
また「満足」とのお褒めの言葉、心より感謝致します。

しかしながら、快適な目覚めを提供するお部屋にダニがいたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割きせっかくご利用頂いたにもかかわらず、私共の確認が十分に行き届かず、結果としてお客様を失望させてしまうような結果となりましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。

清掃は日頃より徹底し、担当者、責任者共にチェックを行っていたのですが、この様な事が発生し大変お心苦しく存じます。

今回の件はスタッフ一同真摯に受け止め、今後二度と同じ事が起こらぬよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。

また北九州市へお立ち寄り頂く事がございましたら、是非とも挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

最後となりましたが、本日は貴重なお時間の中でのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

北九州ホテルプラザ　西野かおり

この度は当館を再度ご利用いただきありがとうございました。

今回はいくつかの点で不便な点があったりご要望にきちんとお答えしてなかったりと前回ご利用いただいたときよりおくつろぎいただける滞在をご提供できておらず、大変申し訳ありませんでした。

まず、ご要望の高層階10階の・・・というご要望をチェックイン時にご相談させていただいてご案内するべきでした。
禁煙ルームは4階から7階と11階にございますので、この中で一番の高層階は11階になります。ただ、当日団体様でどの階も混みあってましたので、階数のご希望とあわせて一番ご要望にお答えできるお部屋を宿泊前にご相談するもしくはチェックイン時にご相談させていただく配慮が欠けていたと反省しております。
備品に関してお部屋によってばらつきがあり、統一してご提供出来てなく、大変申し訳ございません。少しずつですが、備品や設備も充実させていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

朝食は基本、和定食ですが今回はバイキング朝食をご用意いたしました。お品数が増えているだけでなく日替わりで北九州名物焼きうどんやいわしのじんだ煮など通常の朝食メニューでご用意してなかった料理もご提供しておりますがご満足いただけたようで大変うれしく思います。

よりおくつろぎいただけるホテルとしてご利用いただきたく、スタッフ一同おもてなしに取り組んでおります。

次回もご利用いただき、是非ご意見をおきかせただけると嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

北九州ホテルプラザ　田嶋　美保

この度は北九州ホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。


空調の件でお客様へは大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。

事前チェックを行い再発防止に努めてまいります。


今後はハード面の拡充と心のこもったおもてなしの体得に向け精進して参ります。


今後も宜しくお願い致します。



フロントスタッフ　田中浩章

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
廊下の電気についての貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しくクチコミを拝見させて頂きました。

これからもより多くの方にご満足いただき、何度もお越しいただけるホテルを目指し精進して参りますので、変わらぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

『今後も利用します』とのご感想を頂戴し大変恐縮でございます。

この度は、お忙しい中、素敵な感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

またお近くにお越しの際には是非足をお運びくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

こちらこそ、ありがとうございます。
お客様にこのようなお言葉をいただけると、とても励みになります。今後も「我が家」のように御利用ください。そして、快適にお過ごしいただく為にも何かご不便な所がございましたら、お気軽にお声をおかけくださいませ。

いよいよ年末になり、世間が何かと忙しい雰囲気の中、体調を崩すことなく乗り切っていかれることをお祈り申し上げております。良いお年をお迎え下さいませ。

宇津　雅代

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、従業員一同大変喜んでおります。
これからも皆様にご満足いただけますように、いろいろなプランを考えてまいりますので今後とも北九州ホテルプラザをよろしくお願い致します。

大浴場は15:00～25：00、朝は6：00～10：00までご利用いただけます。レストランも料理長自慢のメニューをたくさん取り揃えておりますので次回はぜひご利用下さいませ。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　末松千佳