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taxioさんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- taxioさん [40代/男性] 2019年03月31日 22:35:52
-
3/27~29日の連泊で利用しました。これから泊まる方へのご参考までに。
・部屋にコンセントは1つ、机の前のみ。枕元に無いので、枕元にスマホを置いて寝転びながら充電などは出来ない。
いちいち起きて机の元まで行くか、ベッドまで届く3mくらいの長いケーブルを持参する必要がある。
(持参していた2mのUSBケーブルでは枕元まで届かなかった)
・電気を使うためには、部屋の鍵を壁に挿して置く必要があるため、大浴場に行っている間にスマホの充電などは出来ない。
・ベッドの頭板に付いているデジタル時計が5時間半もずれていたので、2日目の朝、フロントにキーを預けがてら「時計がずれているんで直しておいてください」とお願いしたところ、「時計がずれてるのは承知しているんですが、ベッドが古いタイプで時間直せないんです。すみません」とのことでした。
その場では「そういうことなら仕方ないな...」と思ったのですが、夕方、部屋に戻ってから針穴のような穴をシャーペンで突きながら矢印ボタンを操作したところ、何の問題もなく時間修正できました。すぐ時間がずれるのかなと思いましたが、翌朝起きても設定した時間は、ずれてませんでした。
フロントでの対応も言葉遣いも丁寧でしたし、この時計の件に気がつかなければ、むしろサービスについては丁寧で良いホテル、という印象でしたのに、
「初めて見た私がこんなあてずっぽにやっても簡単に直せたのに、毎日、部屋のメンテナンスをしている側が直さないどころか、適当なことを言って客をあしらうんだな、このホテルは。」と、適当なことで言いくるめられた残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年04月01日 18:24:05
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの接客ならびにお部屋の設備につきまして、
ご不快な思いをさせてしまう結果となり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました設備につきましては、早急に点検をさせて頂きます。
またスタッフのご案内につきましても、再度指導を徹底いたします。
スタッフ一同再発防止に努めて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、
もう一度挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご多忙のところご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 00:11:03
-
間違えて喫煙室を予約してしまい変更の電話をしたら満室なので空きがでたらとの事でしたがネットを見たら普通に予約可能でしたし、ホテルに着いたら部屋の変更は出来ないから喫煙室で言われました。
間違えて予約したこちらが悪いですが変更出来ないなら一度キャンセルし取り直しましたし、電話したときも数分間待たされた意味がわかりません。
あと、ベッドが凄くタバコ臭かったのですがきちんと毎回全て替えているのでしょうか?
朝起きたら髪がタバコ臭く臭いが取れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年11月06日 17:58:55
-
この度はホテルテトラ北九州にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応、配慮不足により
貴重なお時間に多大なご迷惑、ならびに不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルマンとして最低限の責務を果たせなかった事を衷心よりお詫び申し上げます。
私の教育不足であると猛省しております。
このような事態が発生いたしました事を真摯に受け止め、このホテルに携わる全てのスタッフ一同一丸となって再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、貴重なお時間を使われてのご投稿を頂戴し、ご面倒をお掛けいたしまして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
恐縮ではありますが、もし機会がございましたら是非とも、お客様にはまたご利用頂き、チャンスを頂戴出来れば僥倖に存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 11:35:06
-
過去に宿泊したホテルの中で1番悪かったです。
値段はいいのですが、部屋の掃除が全く出来ていない・・特に洗面所とトイレ周りは汚れており、こちらで掃除した。
またウォシュレットも壊れていて役に立たず・・
出張で宿泊し、予約したこちらも申し訳ない気持ちでした。
以上、宿泊した方よりの感想でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年09月11日 14:03:19
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では私どもの不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルとして決してあってはならない事態を招いてしまい、快適な空間をお約束すべき立場として、ホテルスタッフ一同深く反省している次第でございます。
今後同じことが決して起こらぬよう、このような事態に至ってしまった原因や経緯をスタッフ全員で共有し、初心に返り精進して参ります。
とはいえ私どもがいくら反省の念を述べても、お客様へご不快の念をお掛けした時間は取り戻すことはできず、只々心苦しく思うばかりでございます。
ご気分が優れない中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 10:33:58
-
エアコン効かない部屋、改善しましたか?
改善されてないとこの猛暑に耐えられなくまたの利用ができない出来ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年08月12日 13:05:08
-
いつもホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご利用に際しまして、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
これまで何度もご利用いただいているにも関わらず、ご満足いただける対応が出来ておらず大変心苦しく思っております。
今後もお客様に少しでもご満足いただけますよう、努めて参る所存でございます。
ご指摘いただきました空調設備に関しましては、随時業者と打ち合わせの上、数部屋ずつ調査、改修を繰り返しております。
誠に勝手ではございますが、また小倉にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 仲野浩平
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イシイズさんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- イシイズさん [30代/男性] 2017年08月09日 11:58:03
-
ビジネスで利用させていただきました。
お任せプランで、安かったのですが、
真夏の時期にエアコンの利かない部屋を指定し、
お客様がお任せプランを選んだのですよ、という言外の言葉を臭わせたのには、
少々嫌気がさしました。
真冬だったり、たばこくささ、角部屋で明かりが射さないなどの条件ならまだしも、熱中症で病院に運び込まれている人がいる真夏にエアコンの利かない部屋を案内するとは、客の健康にも気遣いがない経営センスは、ほかのサービスに関しても推して知るべしだと思いました。
結局、部屋は変えていただきましたが、
悪い意味で記憶に残る後味の悪い出張になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年08月09日 15:28:21
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は空調の不具合があるお部屋をご案内し、
かつスタッフの対応は大変失礼でありましたことを、深くお詫び申し上げます。
おまかせプランは本来、お客様がご指摘の通り、お部屋タイプ(シングルあるいは和室)や喫煙・禁煙のご希望、あるいはお部屋位置など希望を伺わずホテルおまかせというプランです。
空調の不具合なお部屋をご案内することもあるということではございません。
この度は大変申しわけございませんでした。
お部屋のコンディションの把握やプランの意味を再度指導し、またお客様に対する誠実な接客態度や言動が出来ますよう、再研修や教育を徹底して参ります。
またお客様にとってより気持ちの良いご滞在がご提供ができるサービスを考え、行動して参ります。
お忙しい中、お言葉をいただきありがとうございます。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルテトラ北九州 田嶋 美保
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 10:24:58
-
和室で四畳半位の広さしかなくテーブルもない。
物がおけなかった。
畳に直置き。
テレビも映らなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年07月08日 18:35:13
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様が仰られますように、
当ホテルの和室はあまり広くはございませんので、ご期待に沿えず申し訳なく感じております。
テレビの映りに関しては早急に確認し、必要な改善を行って参ります。
お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、これからもお客様に安心・安全・癒しをご提供出来るホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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オキ古代さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- オキ古代さん [50代/男性] 2017年04月18日 23:03:55
-
4月15,16日に宿泊致しました。非常に暑い日で、早く部屋に入って涼もうと思いエアコンのスイッチを見るとOFF/LOW 適温 MAXの回転スイッチでしたのでフロントに涼しくするにはLOW付近にすれば良いのかと確認すると現状は暖房設定のため涼しくはならないとの回答でした。本当かと、再度涼しくする方法を確認すると、窓を開けろとの回答でした。泊まった時期が悪いのかもしれませんが、ホテル側の空調システムに客が合わせなければならない事に落胆致しました。空調の為に後悔したホテルは初めてです。
更に書かせて頂くならば、トイレのシャワーが2日目に出なくなりました。また、椅子の表面のしみも座るのに躊躇する状態で、結局バスタオルを上に置きました。申し訳ありませんが、二度とお世話になることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年04月19日 16:02:32
-
この度は、ご連泊にてご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月になり大変蒸し暑い日に、空調がまだ切り替えになっておらず、大変申し訳ございません。
空調についてお問い合わせいただいた際に
スタッフの返答やご説明も大変不親切であり、
詫び申し上げます。
またウォシュレットも2度目は作動せず、
お部屋の椅子はシミがあったということで、
重ね重ね大変申し訳ございません。
滞在中様々なご迷惑をおかけして、ご不快な思いをさせてしまい、
お客様のご滞在を台無しにしてしまった責任を痛感し、深く反省しております。
お言葉を無駄にせよう、早急に空調の切り替えや設備の保守点検に細心の注意を払い、
取り組みます。
この度のご滞在に際し、大変申し訳ございませんでした。
大変お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうござました。
ホテルテトラ北九州 田嶋 美保
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月30日 17:42:01
-
VOD一切見れなかった。
フロントに電話しても
対応が悪く、電話したく
なかった。
これで、お金を取るのは、
詐欺ですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2016年07月30日 19:08:08
-
数あるホテルの中より、いつもホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。
かねてより私どもをご利用いただいているにも関わらず、非常に残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様への応対やスタッフ間のフォローも至らず、お恥ずかしい限りで教育不足を痛感し猛省しております。
今回の件、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、担当したスタッフを含む全スタッフで今一度接客応対を見直して参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の折にはこの度の印象を払拭させていただきたく尽力して参りますので、ぜひともまた小倉へお立ち寄りの際には私どもをご利用いただければと存じます。
お忙しい中、この度は貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日が訪れますように…
ホテルテトラ北九州 西野かおり
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 11:54:38
-
部屋がうるさい。
クーラーを切っても冷蔵庫を切っても、どこからともなくモーター音が聞こえる。
私は結構いろんなホテルには泊まっているんですが、耳栓使っても音が少し聞こえてくるのは初めてでした。
私が利用したプランはモータープランと言うプランで。つまり、宿泊後にレビューを書くことを約束すると言うものです。
ただ、よくあのうるさい部屋でモニターレビューを頼めたのか不思議。
それから、ホテルはある程度綺麗になっていましたが、やはり建物自体が古いですね。
私はもう行かないかと……。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年06月03日 18:58:46
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂くことが出来ず衷心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂き、これからお客様に安心・安全をご提供出来るホテルを目指して参ります。
末筆ではございますが、
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 18:46:36
-
接客が遅かったです、
禁煙なのにタバコ臭がしました。お風呂は洗うとこが2個しかなく、狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年08月16日 11:38:44
-
過日は、ホテルテトラ北九州にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのにも拘らず、ハード、メンテナンス、ソフト面と全てにおいてご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ハード面についてはすぐには改善は出来ませんが、同じご指摘を受ける事がなきよう、スタッフ一同細心の注意を払い業務に取り組んで参る所存でございます。
今回のホテルへの印象を取り去る去ることはできませんが、私どもへの信頼を回復すべく頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、私自身もう一度スタッフと共に再考し、お客様へのサービス、管理体制を再確認させて頂きたく存じます。
今後この様な事のなきよう従業員の指導に尽力して参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
近い将来、弊ホテルに再びお迎え出来ますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月11日 16:36:29
-
インターネットに利用制限がかかっており、利用できないサービスがある。
無料インターネット利用可を謳うのであればその旨は公平に記載すべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年07月11日 18:17:57
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読いたしました。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に気持ち良くご宿泊して頂くためのサービスなのですが、こちらの認識不足で大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後はこのようなことがないよう、サービスの向上と共にスタッフの教育に努めて参る次第でございます。
何卒よろしくお願い致します。
ホテルテトラ北九州 仲野浩平
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
にくきゅう♪117さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- にくきゅう♪117さん [40代/男性] 2017年06月04日 22:34:37
-
5/24~6/3の連泊をしました。立地条件はすばらしく良いのですが、部屋で幾つか不満があります。
まず、トイレの換気扇が機能していないのか扉を閉めておくと匂いが篭り入る度に嫌な気分になります。空調設備を見直されてはどうでしょうか?
お風呂も大浴場を利用前提なのでしょうか?水を出すと匂いがでます。
本館と呼ばれる側の部屋でしたが、Wi-Fiがまったく繋がりません!ロビーでルーターの貸し出しをしてくれてるお話でしたが個数に限りがあり、しばらく借りれませんでした。
HPで記載されてるのに幾分か違いが見受けられますので、早急に対応して頂きたいです。
気になる点が改善されれば、良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2017年06月06日 14:43:55
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読いたしました。
お客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に気持ち良くご滞在いただくべきところ、こちらの事前確認が悪くお客様のお時間を台無しにしていまい、重ね重ね申し訳なく感じております。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「気になる点が改善されれば、良いホテルだと思います。」とおっしゃって頂き安堵しております。
貴重なご意見を生かせるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 08:08:27
-
洗浄便座壊れてることが多く不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2016年09月11日 18:24:01
-
いつもホテルテトラ北九州をご利用いただきありがとうございます。
この度はウオシュレットがきちんと作動しなくて大変申し訳ございませんでした。
設備の点検や改善に、今まで以上に精度をあげて取り組み、お客様に快適にご利用いただけるように努力いたします。
重ねて大変申し訳ございませんでした。
最善を尽くし、お迎えできますようスタッフ一同で取り組んでまいります。
この度はご連絡いただきありがとうございました。
ホテルテトラ北九州 田嶋
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 21:03:17
-
古い。おそらく30年以上前から何のリニューアルもされていない、今どき見られないぐらいに古い施設。WiFiもろくにつながらない。朝食バイキングも信じられないほど品数が少ない。しかも普段8000円ほどの部屋が18000円と暴利の設定になっていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年11月28日 15:13:26
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
WiFiや朝食についてご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
施設設備などしっかりと改修も行っておりますのでご安心してご利用頂けますと幸いです。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 08:43:02
-
設備が古いのは仕方ないかもしれませんが壁紙剥がれ、タバコのヤニが気になりました。朝食は品数も少なく美味しくありませんでした。部屋のベッド、貸出枕は快適でしたが全体的に割高に思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年11月16日 16:03:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
貸出枕のご利用とコメントありがとうございます。
しかしながら、タバコのヤニや朝食についてはご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 08:13:20
-
※修正して再投稿。
「訳アリ」で値下げされた部屋には,他のホテルで何度か泊まったことがあります。窓を開けたらいきなり隣のビルの壁だったり,機械室の隣でやや煩かったり,大きな梁があって部屋が狭かったりしました。でも,このホテルの「訳アリ」はちょっと違います。ビジホを泊まり歩く自分でも初めての経験でしたが,10,000円以上払った部屋のエアコンが稼働しませんでした。チェックイン時にその旨を知らされ(書いてはあったそうです。スマホの小さい文字は読み落としましたが),追加で5,000円近くを払えば,エアコンの効く部屋に代えてやると案内されました。が,状況をまだよく飲み込めていない自分は「窓が開くならいいや」とスルーしてしまいます。で,確かに窓は開けられましたが,開けると,外部からの視線を避ける遮光扉が閉まりません。裸体を晒し,公序良俗に反しないようにするためには,窓を閉めざるを得ないのです。すでに6月。夜とはいえ,閉め切られた狭い部屋の不快指数はたちまち上昇し,ろくに眠れません。睡眠薬代わりに酒をあおって床につくも,1時間おきに目が覚めてしまいます。仕方なく,さっさと帰宅して寝なおそうと,とりあえず向かった朝食会場には,「朝食無料」を謳うホテルの方がかなりマシといえるレベルのバイキングが用意されていました。ホテルに泊まり,疲れを癒して帰ろうとした淡い望みは,最後の最後まで叶うことはありませんでした。
なお,このホテルのエスカレーターとエレベーターは,それぞれ半分が故障しています(地元民に後から聞いた話によると1年以上前からとのこと。もしかすると取り壊しが迫っており,修理する気がないのかもしれません)。この調子じゃ,安全対策面も不安だなと思いながら荷物をまとめていると,けたたましく非常ベルが鳴動。しばらくようすを伺っていましたが,何のアナウンスもありません。しびれを切らしてフロントに問い合わせると「確認中」とのこと。「異常なし」の館内放送があったのは,鳴り始めて20分以上経過してからでした。ホントの火事であった場合は,かなりの犠牲者が出そうです。自分の命を守るために,このホテルで非常ベルが鳴り,3分以内にアナウンスが無かった場合は,スマホで119番通報することをお勧めします。
自分は「訳アリ」の部屋に泊まったつもりでしたが,ホテルそのものが「訳アリ」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年06月27日 09:08:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの訳あり部屋に関して、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
そしてエアコンの故障により、お客様には更に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しい限りです。
また、非常ベルの件についても、スムーズな対応ができず、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
エスカレーターとエレベーターに関してもようやく修繕目処ががたちまして、エスカレーターは現在修繕済み、エレベーターは7月中旬頃改修のみこみとなっております。
再度、ご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
この度は貴重なお声を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけありプラン】<朝食付き>寝るだけという方にはおすすめ(※喫煙禁煙選択不可)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
食事1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 19:08:27
-
値段の割に建物の古く、朝食も品ぞろえが悪く、おいしくない。
残念なのでお勧めできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2023年02月17日 09:05:21
-
数ある宿泊施設の中からホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1番人気★朝食付★【無料大浴場 × ボリューム満点の朝食 × 小倉駅から徒歩7分の好立地】(洋室)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
食事1
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 00:52:17
-
他のホテルに空室がない限り次回利用することはありません。
部屋は古いなりに我慢はできましたが、ネット環境が最悪でした。
有線、無線LANともにつながらず、仕事になりませんでした。
有線ですらつながらないのは異常です。速やかに全部屋のチェックをしてもらいたいです。
これで全部屋ネット可能とは宣伝しないでもらいたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2019年11月26日 06:49:49
-
この度はホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿を下さいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
少しでも皆様に気持ち良い環境でお過ごし頂くためにも、
あるべきものを適切に備え
受け入れの体制を整えさせて頂きたいと考えております。
今後も何かしら機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう
お願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち致しております
フロント担当 田中浩章
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルテトラ北九州ご愛顧感謝祭】1番人気の★朝ごはん付★【大浴場無料】【インターネット接続無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルルーム(ダブルベッド使用)】
食事1
Ren xiaoyanさんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
- Ren xiaoyanさん [60代/女性] 2018年01月08日 18:10:30
-
ネット上のイメージと違って部屋が古くて臭い二度泊まりません。朝食は早くて9時ラストになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Tabist ホテルテトラ 北九州 2018年01月09日 11:15:24
-
この度はせっかくご来館いただきましたのにもかかわらず、ご満足いただける環境をご準備できず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の衛生面に関して、今後はより一層気を引き締めて徹底して参る所存でございます。
貴重なご指摘をありがとうございます。
朝食に関してもごゆっくりお寛ぎ頂けず
申し訳ない思いで一杯です。
各部門責任者と問題点を共有し、
同じような過ちを繰り返すことがないように
細心の注意を払います。
せっかくのご滞在を快適なものに出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルテトラ北九州 西野かおり
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルテトラ北九州ご愛顧感謝祭】1番人気の★朝ごはん付★【大浴場無料】【インターネット接続無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム 1階がセブンイレブン!大浴場有!】
食事4
投稿者さんの Tabist ホテルテトラ 北九州 のクチコミ
小倉宿泊で、よく利用させてもらってます。
フロントの方の対応も朝食も気に入ってますが、
今回11階の部屋で、直接大浴場に行けない、ホテルwifiは繋がらない、で、
とても不満です。
少なくともwifiはなんとか改善してほしいです。
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この度もホテルテトラ北九州にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
早速のご投稿恐縮でございます。
今回は11階へご案内させて頂いたのですが、結果としてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
wifi導入の全館導入に向けては、まだ対応できておらず、現状では本館のみとなっております。
早急な改善は難しい部分もございますが、貴重なご意見を感謝いたします。
より良いホテルづくりのため、今後とも忌憚のないご意見をお寄せ下さいませ。
併せまして、末尾でございますが、ホテルテトラ北九州に変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
またフロントにてお会いできます日をお待ちしております。
ホテルテトラ北九州 西野かおり