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サホロリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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サホロリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.14
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.29
  • 食事4.00

総合1

チャーリー533さんの サホロリゾートホテル のクチコミ

チャーリー533さん [40代/男性] 2013-09-29 00:05:08

フロントの人が私がいるにも関わらず同僚をお前が・・・などと話していて余り気分が良くない。高齢者に対して荷物などの運び込みなどの手伝いもなく、車椅子の扱いなどの教育もされていない。
もう少し高齢者をいたわるサービスを徹底してほしかったです。
北海道のホテルとしては、余りよくなかった。
改善を願いたいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
サホロリゾートホテル 2013-09-30 13:20:08

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、御投稿で貴重なご意見、ご感想を頂きましたこと心よりお礼申上げます。
この度は到着の際から不快な思いをさせていまい大変失礼致しました。
又、ホテルマンである前に行うべき行動もできていなかったこと、重ねて深くお詫び申上げます。今後は更なる教育指導を行い改善に努めて参りますので、不愉快な思い出ととなりましたが
どうぞ、また是非サホロリゾートへお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サホロリゾートホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる美食】グルメ満喫プラン☆1泊朝食+フルコースディナー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】
チャーリー533さん
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